谷歌 G Suite 用戶無意中刪除了數據，請求谷歌恢復無果：將其告上法庭

谷歌告知這家初創公司：它的文件永遠消失了。

周三，一家名為Mosss的室內設計工具初創公司一紙公文將谷歌告上法庭，要求谷歌在這家初創公司的人員無意中刪除該公司的G Suite帳戶後恢復其數據。

在向加利福尼亞州奧克蘭美國地方法院提交的自己代表自己的訴訟「1」中，Mosss以之前的公司名Musey的名義要求谷歌幫助它恢複數據。

訴訟稱：「我們的谷歌G Suite帳戶無意中刪除了。在刪除後一小時內，我們聯繫了谷歌，解釋了我們所犯的錯誤，要求恢復我們的G Suite企業帳戶。」

訴訟稱，最初，該公司以為谷歌能夠出手相助，因為客戶服務代表稱會處理好此事。但是救兵最終並沒有到來。

訴訟稱：「讓我們頗為沮喪的是，雖說這顯然是件緊急的事情，但我們的問題沒有上報上去，整整三天都沒見對方採取任何行動。從企業的角度來看，我們沒法訪問電子郵件，也失去了與客戶和用戶的所有聯繫。」

那是一個月前的事。刪除事件發生在6月8日周六上午。因此，這家公司只好通過訴訟的方式來提交支持請求。

訴訟繼續詳細說明了該公司未能得到谷歌的回應。訴訟稱：「我們在隨後的一周內數次聯繫谷歌，一次比一次感到絕望，提交了多次支持請求，要求可以正常訪問我們的數據。所有努力都化為泡影，最後我們收到了一封就一行內容的電子郵件，稱我們的數據已丟失，無法找回。」

據訴訟稱，這家公司獲悉它可以要求法院傳票或提起民事訴訟以訪問其數據——目前不清楚建議這麼做的是谷歌還是第三方。於是，該公司提起了訴訟。

Mosss（Musey）表示，雖然投資者向該公司投入150萬美元，但它並未索要經濟賠償。法院文件稱：「雖然我們的數據確實有真正的經濟價值......但這是三年來眾多員工和合同工的工作成果，這些數據是不可替代的。」文件提到了徵求用戶反饋的調查研究、用戶體驗/用戶界面設計和測試、演算法評估、演示、視頻和工程項目等數據。

谷歌的G Suite支持網站稱，永久刪除可能意味著數據已永久刪除，也可能問意味著未永久刪除。谷歌解釋道：「從數據被永久刪除到恢復文件和消息之間有一段有限的時間。在這段時間之後，數據無法恢復，永遠消失。」

「1」：https://regmedia.co.uk/2019/07/05/musey_v_google.pdf

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！