新購蘋果iPhone X被官方鑒定經非授權改裝，蘇寧回應稱先行退貨

據澎湃新聞報道，今年4月4日，重慶的邱先生在天貓商城蘇寧易購官方旗艦店以5988元的價格購買了一款蘋果iPhone X手機，使用兩個月便「死機」無法開機，返廠檢測後竟被蘋果公司鑒定為「非授權改裝機」。

蘋果零售店（重慶市江北區北城天街8號）的返廠檢測結果顯示「因非授權改裝導致的問題不在保修範圍內」，檢測報告認定該產品不符合維修的條件，不予以保修，並做出了退回處理。

據邱先生稱，蘇寧易購客服此前堅稱保證正品出貨沒問題，他申請了退貨退款處理也被拒絕。

對此，7月4日，蘇寧方面回復稱，經公司內部核查此商品iPhone X在該司採購渠道正規，配送環節正常合規。基於對消費者的信任，該司已和消費者達成解決方案，先行退貨退款。關於蘋果檢測報告中的「非授權改裝」問題，其後續將會與蘋果方面繼續確認此機器的複核情況。目前，邱先生已同意了該退機退款的處理方案。

【來源：IT之家】【作者：遠洋】

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