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名醫主刀CEO蘇舒:醫療,以生命為本,服務為核心,技術為驅動

【獵雲網(微信:ilieyun)北京】7月4日報道(文/關蔻)

近日,「FUS獵雲網2019年度醫療健康產業峰會」在北京金茂萬麗酒店隆重舉行,近百位知名資本大咖、獨角獸創始人與創業者共聚一堂,探討醫療健康產業發展現狀及趨勢。本次峰會由獵雲網主辦,銳視角、獵雲資本、獵雲財經、企業管家、創頭條協辦。

會議現場,一位乳腺癌患者的提問打斷了圓桌討論。名醫主刀創始人兼CEO蘇舒隨即倡議:「在座的六位兄弟我們一起出去,盡我們最大的努力,對這個鮮活的生命做一點自己的事情。」會議剛結束,他就緊追患者的腳步走出會場。

與患者感同身受的創業人

講述那天的經歷時,蘇舒稍顯激動,「這位患者是2001年做的乳腺癌手術,2017年複發了。在這期間,她幫助過很多腫瘤患者,還把她抗爭腫瘤的一些心得總結下來,鼓勵更多的腫瘤患者。她這次自費參加獵雲網的活動,我深受感動,想起了很多往事。」

「我家三代行醫,母親又是安徽省安慶市某三甲醫院的婦產科主任醫師,所以從不覺得看病是件難事。高中畢業後,我就去了新加坡國立大學讀書。2014年,我外公被查出肺癌。我跟外公的感情非常深厚,是他將我從小拉扯到大,鼓勵我出國求學,去追尋自己的夢想。那時我碩士未結課,論文任務也未完成,但還是按捺不住焦急的心情立刻回國了。」蘇舒補充道。

受制於當地的醫療條件,蘇舒外公的病情無法確診。用蘇舒的話說,「當地最好的呼吸科主任是我母親的同班同學,但他都不敢給我外公做穿刺來確定病性。」於是,蘇舒拿著片子跑遍了上海的醫院。他希望能夠找到一個敢幫外公做穿刺確診病情的名醫。

然而27歲的蘇舒過於天真了。茫茫大上海承載著江、浙、滬、湘、鄂、贛6地的尖端醫療資源,專家號早就一號難求。

「我千辛萬苦通過黃牛才見到專家。但進入診室後,我發現專家看診的速度快的驚人。那個瞬間,我特別能理解有些醫鬧患者的心情了。我當時極度的無助和絕望。這種心情至今難忘。」蘇舒說。

無奈之下,蘇家人又輾轉回到安慶老家。「還是那位醫生,在靶點都沒有找到的情況下,盲目地給我外公推靶向葯。最後,老人因為靶向葯的副作用,連續兩次發作中風,患病的下半年就離開了人世。」蘇舒告訴獵雲網。

走出去才能開啟新的醫療時代

痛定思痛的蘇舒決心自主創業。2014年10月,「名醫主刀」在上海創立,現設北京、杭州、天津、廣州、南京、成都等分部,業務範圍已經覆蓋全國。

企業目標為打造國內領先的智能醫療手術平台,響應國家分級診療及多點執業政策,利用互聯網技術實現醫患精準匹配,醫療資源優化配置,旨在為有手術需求的患者提供專業、高效、安全的手術醫療預約服務。

在幫助更多家庭的同時,蘇舒希望幫助更多像他母親這樣的行醫者,讓醫生成為更流行的選擇。

「一個好醫生能夠讓患者恢復得非常好。99%的國人只要找到了好的醫生,其實都是幫他節省了錢,減輕了痛苦。比如骨科,醫術有限的醫生,患者的半月板可能要切掉,好醫生會用關節鏡、微創,患者就能重新下地種田、出去工作。這樣的手術在我們的平台上做的話,大部分患者都可以通過社保支付。」蘇舒說。

至於給醫院、醫生、患者三方都能夠提供良好的服務體驗和價值,技術出身的蘇舒,在Google Marketing,投行工作的經驗讓他覺得除了技術可以改變世界,商業服務模式的創新也很重要。

統計資料顯示,北京60家三甲醫院,其中三分之一常年處於需要患者排隊3-6個月的狀態。而剩下的40家卻處於閑置狀態,利用率遠遠沒有達到飽和。

蘇舒覺得,「這正是政府鼓勵多點執業、分級診療,希望通過讓名醫流動起來的方式,去帶動全國的醫療水平的初衷。同時為了避免醫療糾紛的產生,名醫主刀針對多點執業的醫生推出了手術險。將醫生多點執業的交通意外、手術台上的手術意外、醫療糾紛的意外都包含進來,這樣醫生就能夠更加專註的做自己份內的事情。平台甚至可以成為他們的經紀人,為他們安排各方面事情。」

在蘇舒看來,基層醫療,尤其中國二、三、四線城市的醫療才是真正的痛點。如何讓這些資源心甘情願的往基層下沉。政策只是一方面,另外一方面是利益。在商言商,我們如何能夠為醫生創造利益,讓醫生心甘情願的去到基層為患者創造利益,讓患者能夠在更方便的地方,更便捷的地方看好病,這裡面的利益機制很關鍵。

做醫療離不開仁心

醫療行業有一定的特殊性。而蘇舒認為,這種特殊性可以用三件事概括。「有時去治癒,常常去幫助,總是去安慰。因為醫療行業更多是以人為本,以生命為本,以服務為核心,以技術為驅動。而最終從好看病,到看好病的過程,其實就是人的因素。」

蘇舒堅信,只有醫療的工具性和服務性兩個閉環齊頭並進發展,以醫生為本、以專家為本、以患者需求為本,讓醫生受益,讓治癒、幫助和安慰這三個事情更好的落地,才是醫療產業閉環實現的那一天。

對於名醫主刀來說,主要通過「三步走」戰略實現「醫療產業閉環」。第一步,將手術的單量、覆蓋領域做到極致,繼續維持和擴大基層移動醫療手術預約。

第二步,與第三方檢測公司建立合作,把第三方檢測等和手術對接起來。隨著專家、患者和醫院的匹配越來越精準,手術量勢必達到一定的規模,這樣就能夠與尖端的術前檢測技術聯動起來。

第三步,打通線上線下,建立自己的獨立手術室。目前與美國凱瑟琳腫瘤中心在商務運作、資源等方面建立戰略合作。希望服務好醫生和廣大的醫生集團,幫他們打造品牌、分診、導流、保險,甚至是運營等等。能夠讓醫生專註的拎刀入駐,專註的做手術,其他剩下的由「名醫主刀」平台打理好。

借用當地優勢確保用戶量

在醫療領域裡邊,to C的獲取是最大的一個挑戰課題,因為這種平台化的醫療,或者對於這種互聯網的天然信任,需要一個漫長的時間。

蘇舒告訴獵雲網,「尤其是前些年,平台致力於規範醫療信息,規範業務展示。如今,我們推行B to C的業務。也就是說名醫主刀作為一個B端,加上跟我們合作的B端的醫療資源,跟當地的醫院形成一個緊密的戰略合作。就如名醫主刀與雄縣中醫院的合作一樣,藉助雄縣中醫院在當地40萬人口裡的好口碑,形成強強聯合。」

鑒於大多數患者首診還是在當地的,名醫主刀通過Bto B to C的策略。在患者首診去當地醫院的時候,就能夠有效的觸達患者,後續的專家服務,供應鏈的服務,都能夠有效的觸達到C端。蘇舒說,「這個策略是我們經過幾年摸索下來,相對高效,成本相對可控,轉化率最高的一種方式。」

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