格力董明珠雷厲風行,公司沒人敢說這四句話,說了等於自找苦吃
現在已經是來到炎炎夏季,可所謂是出門一分鐘流汗一小時,這種情況下是離不開空調的,那麼說的到空調我們就會想到董明珠。董明珠現在也是做得非常成功了,她作為一個優秀的企業家,在職場上面雷厲風行,即使在婚姻上面她可能並不幸福,但是在事業上面她卻做出了非常好的榜樣。而董明珠的空調行業發展的如此好,公司如此成功也是離不開她對團隊的一個管理。而董明珠揚言只要她在公司聽到員工抱怨這4句話,她絕對就會辭退這個員工,絕不留情,那麼接下來我們就來看一下董小姐的這4條軍規吧。
第一句話就是:這件事情不歸我管。這句話的意思就是這件事是由別人負責的,你不應該找我,不關我的事情。董明珠認為這樣子的人是沒有集體感,沒有責任感的。假如沒有集體感沒有責任感的人是沒有辦法給客戶提供好的服務的。假如客戶有問題的時候,那應該找誰呢?假如不歸你管,你也應該要指明一條路,至少說明客戶是哪個部門管理的。
第二句話就是:這個我不知道。實際上這句話比上面那一句話更加讓人生氣。在一個優秀的公司幾乎要培訓所有人都對工作崗位非常的熟悉,出現問題由誰來負責的,而不能將自己置身事外。問題來了就要解決,而不是說我不知道。這件事情假如發生在客戶身上,難道你也要果斷的拒絕人家嗎?這無疑是讓自己的財路踢走。因此董明珠是不會讓這樣子的事情發生的。
第三句話就是:哦,她不在。假如有客戶想要找相應的負責人辦事的話,而負責人卻沒有接聽到電話。假如打到公司上面來,第一句話就是她不在的話,客戶本身就會非常的惱火。做生意最講究的就是要維繫好客戶跟公司的關係。客戶聽到這句話的時候可能會非常的生氣,因此就會認為這個公司態度非常的差,你一句話可能就是代表公司的整個態度,因此董明珠是非常介意的。
第四句話就是:這個沒辦法。實際上有一些客戶是非常刁難的,他們希望你能快速給出解決的方案,假如你給客戶回答的是:我沒辦法的話。那客戶可能也會非常的惱火,可能還不會跟你的公司合作。假如你換一種方式來表達的話,可能就會有不一樣的結果。正是有董明珠這樣子的優秀管理人員才能夠創造出一個優秀的團隊,一個優秀的公司。對此你是怎麼看待的?歡迎留下你的評價。


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