全球電話通訊雲平台

功能概況：

Asterisk

通訊業界可靠且強大的Asterisk開源技術開發

通訊平台

世界五百強企業級別的通訊平台服務

API開發

底層API開發，可靈活開發對接

雲通信

可嵌入瀏覽器、桌面及移動App應用實現雲通信

通信聯絡技術

世界各國多渠道統一通信聯絡技術

較佳通訊費用

全球各國通訊服務商的較佳通訊費用

中國企業出海客服實用功能

社交媒體客服

電話、簡訊、Email、Twitter、Facebook 等社交媒體客服統一管理

電話號碼開通

80多個主要出海市場國家電話號碼，協助申請開通

電話錄音

全程電話錄音，實現服務監控及品質監控

IVR 語音導航

IVR 語音導航，一鍵選擇部門，或直通手機App與辦公座機

ACD 電話

ACD 電話排隊，以及話務分配

留言轉 Email

語言留言轉 Email，可實現下班時間客人留言

報表發送

日報表、周報表、月報表定時發送

運營效率分析

自定義SLA指標考核方案精準實時分析運營效率

可視化數據

IVR 語音導航，一鍵選擇部門，或直通手機App與辦公座機

SMS 簡訊

支持國際雙向SMS 簡訊

機器人撥號

支持機器人自動撥打

滿意度調查

滿意度調查 通話後系統自動提示用戶通過按鍵選擇評價

CRM 系統

客戶關係管理系統集成，可實現與各種 CRM 系統(Salesforce, Zendesk等)高效管理與處理客戶關係

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！

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