難以啟齒，就讓AI來！這款聊天機器人專為青少年解惑「性事」

【獵雲網（微信號：ilieyun）】7月11日報道（編譯：葉展盛）

現在的青少年在成長過程中會不可避免地受到互聯網的影響。許多父母覺得性是一個難以啟齒的問題。但Planned Parenthood發現，青少年也不會非常主動地在社交媒體上求助。

「他們不會問谷歌，也不會問YouTube和Facebook。因為他們覺得谷歌在監視自己，Facebook也幾乎無所不知。他們不想讓別人知道自己問了什麼，」Planned Parenthood數字產品實驗室的高管Ambreen Molitor在今天的Transform 2019人工智慧大會上說道。

Planned Parenthood的聊天機器人Roo就專註於解答性和性健康方面的問題。Roo發佈於今年一月，它旨在解決美國性教育方面的缺失，某些州的政策比較寬鬆，互聯網上的錯誤信息較多——這些信息可能源於谷歌或者其他的論壇。

這個聊天機器人的設計就像平時的消息應用一樣，用戶可以發送文字信息，然後就會得到回答。其實許多青少年有很多問題，但不知道從何問起，Roo的詢問環境就非常安全。

Molitor表示，Roo可以在網頁端直接使用，因為某些青少年用戶其實不喜歡在手機上裝太多應用。用戶可以從常見的問題列表當中尋找答案，也可以瀏覽自慰、懷孕和節育等方面的話題。最後他們也可以選擇匿名提問。

Molitor表示，Roo會預先設置好提問，幫助用戶引出自己的問題，同時它還能預測用戶潛在的疑問。例如許多人喜歡在Roo上詢問，某種特殊的經歷或感受是否「正常」。

Planned Parenthood無法知道用戶之前是否使用過Roo。同時它沒有任何緩存信息，也不需要用戶的定位，這也是它在努力保護用戶的隱私。

在推出不到半年的時間裡，Roo上面的提問已經接近80萬個。青少年佔據了81%的流量，Roo的用戶中有60%屬於有色人種。

青少年有了問題不找別人求助，卻找人工智慧幫忙，這多少有些諷刺。但人類註定是有偏見的——年輕人群需要空間來驗證自己的價值和判斷。

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