AI更聰明的代價，谷歌承認語音助手泄露用戶對話錄音

AI時代的生活無隱私可言。

智能語音助手正在成為隱私泄露的下一個重災區，谷歌和亞馬遜均中過招。谷歌最近就公開承認了旗下語音助手泄露對話信息的事情，此前他們的合作夥伴向媒體泄露了1000多份用戶和Google Assistant（谷歌助手）的對話錄音。

比利時新聞網站在本周對外公布了這批涉及用戶隱私信息的錄音，這些錄音片段包含用戶的地址，以及用戶在和他人聊天討論的內容。該網站還歸納總結了當用戶向手機或者Google Home發起「OK Google」時，谷歌會收集何種類型的對話信息。

谷歌搜索產品經理大衛·蒙西（David Monsee）在其博客上回應道，泄露該錄音數據的審查員違反了谷歌的數據安全政策，他們正在展開調查並採取行動。他強調，「只有0.2％的音頻片段由語言專家審核，這些音頻片段與用戶帳戶無關，並且審稿人不會轉錄背景對話或其他噪音，只會轉錄針對Google的片段。」

當前，為了讓AI更聰明，人工審查標註工作成為剛需。谷歌就僱傭了許多審查員來查看、記錄、標註各種語音或者文字文本內容，通過大量數據來提高演算法的準確度，從而優化AI語音助手。

但問題癥結在於，諸如谷歌這樣的科技公司在收集用戶日常對話內容的時候，並沒有完全獲得用戶的同意。

為了降低用戶對其隱私的顧慮，谷歌也表示，目前它們為用戶提供了手動刪除和定時自動刪除對話記錄的功能。

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