女孩遭遇iPhone6起火，蘋果送來新手機，網友：都用5年了

據外媒9To5Mac報道，一名來自加利福尼亞州11歲女孩的iPhone 6近日發生了一起起火自燃事故，小女孩聲稱當時手裡正拿著iPhone 6，注意到手機起火後立刻將手機扔到了一邊，地毯被燒出了很多洞。

蘋果將為該用戶提供了一部新手機，並解釋稱有幾件事可能導致iPhone著火，包括使用未經授權的充電電纜和售後維修。然而，小女孩的家人說，這兩個原因都不適用於他們的iPhone6，同時還表示平時也只是用iPhone6看看視頻，偶爾讓弟弟妹妹玩玩遊戲。至於事故發生的原因，蘋果聲稱還需要進一步調查，此外沒有更多的評論。

對於蘋果這樣的處理方式相信還是會令很多人感到滿意的。然而在國內網友們看來可能就不是那樣友好了，有網友針對這一事件表示，「蘋果的公關太差了，某公司今年已經處理了好幾起手機自燃，悄無聲息的那種。」也有人說「 電池用了5年不換還上新聞？」言下之意其實很明顯，iPhone6作為一款2014年發布的產品，如今老化也比較嚴重，發生自燃也就可以理解。

但在筆者看來，雖然是今年的iOS 13系統已經停止了為iPhone6更新服務，作為一款五年前發布的手機，電池也確實會存在一定的老化，然而對於大部分的用戶來說，並不會因此就將手機扔掉，不少人也不會選擇更換電池，甚至可以說沒有這樣的安全意識存在。

然而蘋果卻能夠依舊妥善處理這一事故，也是值得國內廠商們學習的。而對於用戶來說，其實我們也更應該培養消費者的維權意識，否則類似出現「iPhone6都用了五年時間了，沒有上新聞的必要」，自然也就難以讓廠商們重視起來了。

你們如何看待iPhone6起火之後蘋果的處理方式呢？覺得為什麼國內用戶們會缺少產品維權意識？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！