「國航監督員」事件發布者被黑「歧視精神病」，航司真無權管理？

東方網·縱相新聞記者 宋祖禮

「國航監督員」事件引發的輿論爭議仍在繼續，今天（16日）上午，事件發布者、編劇李亞玲再度發布微博為自己辯護，在就細節問題進行解釋後，她稱自己並不是歧視精神病人，並表示故意抹黑者動機不純。其微博內容，與國航此前針對此事的回應緊密相關。

昨天下午，國航針對「監督員」事件公開回應，稱事件中糾紛一方旅客為國航一名因身體原因休養的員工，此次是個人因私出行，並非國航監督員。

而與此同時，國航相關負責人也在接受《新京報》採訪時表示，「不認可」李亞玲女士公開糾紛當事人牛某某患病信息的做法。

該負責人表示，基於牛某某身體狀況的原因，國航認為此事不適合在公共平台回應，故而採取與李亞玲女士電話溝通的方式，介紹了牛某某的情況，希望取得諒解，同時請其不要公布牛某某情況。而就李亞玲最終將牛某某相關信息公布的做法，其表示「國航對她的這一做法不認可」。

就此情況，李亞玲今天上午再度發布微博，就網路爭議做出三點回應。在表示自己是為被誣告乘客挺身作證，不是支持飛機滑行時打手機，同時是因牛某某可以經常免票坐飛機並發病騷擾別人，同時其誣吿「得到機組的順從和警方的配合」而擔憂。

「她曾是乘務長，熟悉飛機專業知識，有可能做出普通乘客無法做出的危害飛機安全的行為。」李亞玲在微博中說，「反對她無監護單獨乘坐飛機，不是歧視精神病人、更不是想讓所有精神病都不能登機！」

而針對「歧視精神病人」這一說法，李亞玲直言：「故意瞎扯抹黑我的，不是閱讀理解能力有問題，就是壞！」

7月13日上午，知名編劇李亞玲的微博爆料開啟了此次「監督員」事件的輿論糾葛，隨後，國航回應稱「從未設置監督員崗位，也從未聘請任何外部人員擔任監督員。」而後又刪除了回應。此後又陸續回應稱，「相關員工患有精神疾病，不能解除勞動合同」，以及，「不經過司法機關判決，國航沒有權利拒絕有精神障礙的患者登機」等。並且表示對於李亞玲乘客不好的乘機體驗，表示歉意，但無法賠償。

而與此同時，李亞玲則相繼爆出，相關國航員工此前已有過類似擾亂飛行秩序的行為，且有裁判文書顯示其曾「因同樣的事情大鬧首都機場，被行政拘留5日」。

由此，國航此後的縱容態度也引發眾多網友的爭議，人民日報官方微博15日深夜發表微評如是說：「彰顯人文關懷不等於不作為，維護企業形象更不是『護犢子』。說到底，全體乘客的出行權與公共安全更重。服務業以體驗為王，聽得進批評，才能飛得更穩。」

而對於此前國航回應稱「沒有權利拒絕有精神障礙的患者登機」這一說法，縱相新聞記者注意到，《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第十章第三十四條中有明確規定：「傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。」

在此前的回應中，國航也曾表示，引發糾紛的當事人牛某某在乘機時表現正常，機長無權拒絕其乘機。然而事後曝光的種種資料證明，該名乘客已非第一次做出擾亂航班秩序的行為，國航對其因病休養的狀況也早已知悉。在此前提下，仍然不對其乘坐飛機進行限制，乃至其再次引發糾紛後，仍然報以縱容的態度，實在難以令人信服。

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