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喬納森·艾維出走!庫克接班人浮出水面,蘋果徹底變成一家運營公司?

在蘋果秋季新品發布會前的兩個月,蘋果首席設計師卻出走了。素來有蘋果設計團隊靈魂人物之稱的喬納森·艾維宣布,他將離開蘋果,成立自己的設計公司,當然,還會把蘋果當做客戶之一。

蘋果的設計團隊負責人——人機界面設計副總裁艾倫?戴伊(Alan Dye)和工業設計副總裁埃文斯?漢基(Evans Hankey),將向首席運營官傑夫·威廉姆斯彙報。

艾維的離開標誌著蘋果一個時代的終結,從iMac到iPhone以及Apple Watch等一些最具標誌性的產品,蘋果從一家以設計創新見長引無數人追捧的公司,如今飽受創新不足的詬病。

沒有了喬布斯,艾維心不在蘋果

喬布斯對設計的執拗以及對艾維設計能力的欣賞,讓艾維在蘋果的地位幾乎無人能及。2011年喬布斯去世後,艾維成了蘋果公司最重要的人物。但這種重要似乎不太一樣,如果沒有喬布斯——他也是艾維最親密的朋友之一——在蘋果工作似乎就不一樣了。

2015年,艾維在接受《紐約客》採訪時就透露,他「非常非常累」。當是有關他可能離職的傳言開始滿天飛,直到被任命為蘋果首席設計師流言才停止。

這個新職位讓艾維得以保留他對蘋果設計決策的權力,但部分領導權移交給了艾倫?戴伊和理查德?豪沃思(Richard Howarth),他們被提拔為副總裁。

2015年,蘋果手錶首次亮相後不久,「艾維就想擺脫一些東西」。然而,到2017年底,他放棄的許多負責的項目又回到了他身上。

艾維仍然每周只去蘋果總部幾天。據報道,他在舊金山建立了自己的設計工作室,並與自己的團隊在家中、酒店或其他場所會面。他更頻繁地去倫敦旅行,甚至錯過了蘋果的發布會。

可見艾維的出走是早晚的事。

威廉姆斯贏得了一場設計比賽

那麼,艾維的離職一如外界所猜測是那樣,是一種落敗嗎?或許更多地說明了蘋果的發展方向,從喬布斯時代的設計至上轉向運營大於設計。威廉姆斯在蘋果工作了20多年,自2010年以來一直負責蘋果所有產品的全球運營。

儘管威廉姆斯只有運營背景,但《華爾街日報》的一篇文章將他描繪成一個對設計感興趣的人。蘋果公司自己對其個人簡介上,也將一款標誌性產品歸功於他:「傑夫與設計團隊密切合作,領導了Apple Watch的開發,並監督負責Apple Watch的工程團隊。」

據推測,威廉姆斯還負責將蘋果早期的可穿戴設備從一個簡單的時尚配件轉向健康和健身,並成功找到了市場。

華爾街的報道稱,威廉姆斯在產品開發方面的作用在過去10多年中逐漸增強。他和艾維是一個團隊的成員,負責開發iPhone 4。在這個過程中,威廉姆斯展示了他敏銳的工程才能:

「iPhone 4採用的是玻璃背板,而不是以往型號的塑料背板。這位消息人士說,在一次熱工會議上,威廉姆斯向工程師們提出了新材料將如何影響設備性能的問題。他還拿起了原型機來評估它的感覺。這名人士表示:『對於一個談判代表和擅長電子表格製作的人員來說,這令人印象深刻,彷彿對他來說很自然』。」

還有未經證實的報道稱,威廉姆斯對產品設計的興趣甚至超過了蒂姆?庫克,這可能使他成為最佳接班人。

指定庫克接班人?

艾維出走的同時,蘋果在作出相應人事變動時,同時提拔薩比赫·汗為運營高級副總裁。有意思的是,自傑夫?威廉姆斯擔任首席運營官以來後,蘋果還沒有過運營高級副總裁,而庫克曾是喬布斯手下的首席運營官。當時威廉姆斯負責運營,庫克負責公司運營,喬布斯則把剩餘的時間投入到新產品上。再往前回憶,當時威廉姆斯管運營,庫克經營公司,喬布斯將剩餘的時間用於新產品。

威廉姆斯仍然是首席運營官,但在蘋果,頭銜並不意味著什麼。當然,排名很重要,而高級副總裁在蘋果是一個精英級別——只有13名高管達到這個級別,其中之一仍然是艾維。但字面上的頭銜並沒有描述高管的具體工作。不由得讓人想到了艾迪?庫伊的頭銜——互聯網軟體和服務高級副總裁。

知名蘋果評論員John Gruber認為,這意味著比赫·汗為現在正在管運營。傑夫?威廉姆斯的頭銜沒有改變,但他現在實際上在負責產品開發。從一開始,他就領導著Apple Watch的產品團隊;現在可以認為他在監督所有的產品。庫克和威廉姆斯在擔任首席運營官期間確實運營過公司,但在蘋果,「首席運營官」的真正含義是「二把手」。蒂姆?庫克沒有改變運營模式下的設計;他提拔威廉姆斯到一個新的職位,實際上是「首席產品官」,因此漢基和戴伊向他彙報工作是有道理的。

Gruber認為威廉姆斯現在真正的角色是「首席產品官」,但考慮到硬體和軟體設計主管都要向他彙報,你同樣可以認為,威廉姆斯現在已經擔任了艾維的設計主管。

至於頭銜,不管威廉姆斯真正的職責是什麼,他很可能有一個很好的理由在紙上保持首席運營官的身份。這個頭銜確實說的是「二把手」,但更具體地說,它的意思是「指定的首席執行長」。在某種程度上,威廉姆斯將取代庫克。

這就提出了一個問題,庫克什麼時候會離開,他會做什麼。「做什麼」是清楚的,庫克曾在2015年表示,他計劃捐出自己所有的財富,並對資金的使用方式採取深思熟慮的方式。

庫克表示,他已經開始悄悄捐款,但他計劃花時間發展一種系統性的慈善方式,而不是簡單地開支票。最明顯的方法就是建立一個基金會,然後自己運營,向前輩比爾·蓋茨學習,蓋茨離開了微軟董事長的職位,成立了比爾和梅林達·蓋茨基金會。

分析師怎麼看?

諮詢公司Asymco的創始人霍勒斯?德迪歐表示:「從根本上講,誰負責設計,誰就會深入參與產品,而產品是公司的核心。」

德迪歐認為,威廉姆斯在繼續監督運營的同時,在蘋果的設計過程中發揮關鍵作用,這可能表明他被認為是庫克的潛在繼任者。

德迪歐還強調,這純粹是猜測。無論如何,這一舉動只給威廉姆斯帶來了更大的影響。威廉姆斯在蘋果內部已經是一個至關重要的人物,被稱為「蒂姆·庫克的蒂姆·庫克」。

「我認為這還有待確定。」Loup Ventures的執行合伙人吉恩?蒙斯特談到威廉姆斯有朝一日可能取代庫克擔任首席執行官時表示。「(威廉姆斯)得到了一個做得更多的機會,但尚未做出決定。我認為這是一個漫長的過程,只是向前邁出了一步。」

然而,《華爾街日報》援引了威廉姆斯一位前同事對其長期洞察力持懷疑態度。「他看到的是我們現在所處的位置,而不是未來幾年我們需要達到的位置,」一位不願透露姓名的消息人士表示。這並不奇怪,因為威廉姆斯的經驗在於公司的日常運營,而非設計。

蘋果新設計團隊

艾維的慢慢離開意味著蘋果最初不會有太多變化。但又知情人士「已經對新的設計領導層感到擔憂」。

那些負責設計的人不是設計師,他們是向首席運營官威廉姆斯彙報,而不是向蒂姆?庫克彙報。有人說,這是一個跡象,表明蘋果正變得越來越像一家運營公司。

一位消息人士稱,蘋果當然有很多創意,"但存在以前沒有的運營障礙。」「人們害怕創新。」

蘋果的設計團隊還剩下什麼?

在艾維宣布辭職之前,設計團隊的另外三名成員在過去六個月相繼離職。雖然蘋果一直在招募更年輕的設計師來擴充團隊規模,並堅稱將繼續與艾維密切合作,但仍讓人心生懷疑。

但一些粉絲想知道這是否只是說說而已,還是蘋果為避免粉絲和投資者的潛在恐慌做的一種努力。

後喬納森·艾維時代

距離蘋果一年中最重要的新品發布會只有幾個月時間了,目前還很難說艾維會在蘋果即將推出的產品中投入多少,但庫克在一份聲明中表示,公司將與他合作推進「獨家項目」。目前還不清楚在艾維的領導下,蘋果公司開發的最後一批產品將是什麼。

戴維森公司(D.A. Davidson)高級研究分析師湯姆·福特表示,我們最早看到的蘋果全新產品,可能是2021年。德迪歐更為保守地估計,這可能在3至5年之間。

儘管艾維在蘋果公司有著很深的影響力,但一些分析師認為,蘋果的產品設計不會因為艾維的缺席而受到影響。

「蘋果向來不太依賴一個人來決定公司的未來。」 福特說,「庫克應該為此得到很多讚譽。」

據彭博社報道,過去幾年,艾維一直在大力參與蘋果園區的建設,已經從公司的日常設計工作中退出。

一份新報告稱,自從蘋果手錶發布以來,艾維一直在慢慢減少自己負責的東西。據接近蘋果公司的消息人士透露,艾維每周只去公司新總部兩次,「(離職)已經醞釀了很長時間。」

「我的觀點是,我們已經看到了後喬納森·艾維時代的蘋果。」蒙斯特說。

但這可能不會阻止行業觀察人士和批評人士對艾維離職後,蘋果新領導架構下的產品進行審視。即便如此,批評對蘋果來說也不是什麼新鮮事。

德迪歐說:「每一個產品都被批評為一場徹底的災難,不管它有多麼偉大或平庸。它總是受到嚴格審視。我認為這不會改變。」

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