iPhone用戶留存率歷史新低 同比降幅高達15％

科客點評：由於蘋果近年來都可以說是在「擠牙膏」，這也可以說是直接導致了不少果粉選擇直接跳轉陣營，支持更加大膽創新的Android品牌。

根據國外BankMyCell進行的最新調查顯示，iPhone的忠誠度已將至歷史新低。調查顯示iPhone的留存率相比去年竟然下降了15%之多，這數字還是有些誇張的。

自2018年10月以來，BankMyCell就對38000名智能手機用戶進行跟蹤調查。數據顯示，與2018年3月相比，iPhone的留存率下降了15.2%。其中，有26%的iPhone X用戶投奔到了其他品牌，而僅有7.7%的三星用戶（從Galaxy S9）投奔到iPhone陣營。

在Android手機用戶中，有92.3%的用戶選擇留守在Android陣營中。數據還表明在2019年6月，有18%的iPhone（任意型號）用戶都選擇折價更換了三星手機。同時BankMyCell也綜合其他公司數據得出結論，表示iPhone忠誠度來到了歷史最低水平（自2011年來）為73%，與2017年歷史最高的92%相比降幅明顯。

不過由於BankMyCell的數據有些局限，甚至說只能代表BankMyCell平台的客戶，所以其數據並不能完全代表整個市場。而根據其他統計報告顯示，在2019年第二季度，iPhone佔美國手機銷量的36%，同比下降2.4%；另一份統計報告則表示，2019年手機市場整體出貨量將下降3.8%。看樣子對於蘋果來說，創新力不足、升級幅度不大、信號或續航等問題的確影響了部分用戶選擇iPhone。

此外，調查公司還強調隨著手機的升級速度變慢，設備的壽命將隨之增長。如果手機沒有提供重要的性功能或者體驗，用戶將不會對它們進行升級，這也導致了如今大家都不太願意太過頻地去繁更換手機，iPhone似乎就遇到了這樣的難題。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！