自製劇不給力，Netflix 第二季度流失了 13 萬美國用戶

Netflix 最新的財報讓投資者大跌眼鏡，在競爭對手磨刀霍霍之際，這家美國流媒體領域的標杆竟然開始出現用戶流失。

2019 年第二季度，Netflix 全球新增訂閱用戶 270 萬，僅為上一季財報指引（500 萬）的一半，並且增長主要來自海外市場（283 萬），在最大的市場美國，Netflix 流失了約 13 萬訂閱用戶，這是 8 年來首次出現用戶數量下滑，即使 49.2 億美元的營收與華爾街預期一致，也無法阻止其股價盤後下跌超過 12%。

Netflix 將用戶數下滑歸咎於當季內容不給力，導致新增訂閱用戶少於取消訂閱的用戶。相比於走少而精路線的 HBO，Netflix 在自製劇上更喜歡廣撒網，也誕生過《紙牌屋》、《毒梟》、《黑鏡》等口碑與熱度俱佳的爆款，然而，「Netflix 的電視劇沒那麼好看了」是近來不少用戶的共識，今年第二季度，連之前口碑載道的《黑鏡》觀眾都不再買賬，其他劇目也沒能扛起大旗，平均質量尚可但缺少佳作是 Netflix 在內容方面所面臨的困境，不知道第三季度被寄予厚望的《奇怪物語》和《女子監獄》能否力挽狂瀾。

《奇怪物語》劇照

價格的上漲也在一定程度上影響了用戶的增長。今年 1 月份，Netflix 上調了美國地區的定價，價格最低的基礎套餐由原來的 7.99 美元/月上漲 8.99 美元/月，最受用戶歡迎的「標準」套餐漲幅最高，每月的價格由原來的 10.99 美元上漲至 12.99 美元，Netflix 在英國、西班牙、法國、愛爾蘭和德國的收費也有所上漲。

「未及預期是在所有區域發生的情況，但在價格上漲的地區表現得更加明顯。」Netflix 坦言。

接下來隨著傳統媒體巨頭入場，Netflix 面臨的競爭將更加激烈。迪士尼的 Disney Plus 和蘋果的 Apple TV Plus 都將於今年秋季亮相，華納媒體和 NBC 環球也將於 2020 年推出流媒體服務，這也意味著 Netflix 將失去大量來自上述巨頭授權的節目，如華納媒體的《老友記》、NBC 環球的《辦公室》、迪士尼系列電影等，這對 Netflix 來說又是一個挑戰，Wedbush Securities 數據顯示，華納媒體、NBC 環球、迪士尼/福克斯和華納兄弟授權的內容佔據 Netflix 用戶 60%-65% 的觀看時間，「目前尚不清楚 Netflix 能否有足夠質量和數量的內容取代，從而留住現有用戶的忠誠。」分析師 Michael Pachter 表示。

Netflix 對於失去版權一事表示樂觀，認為這將釋放預算，讓他們有更多的資金投入到原創內容中。

對於此前盛傳的廣告業務，Netflix 在給投資者的信中強調他們現在或將來都沒有銷售廣告的計劃。

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