智能語音助手：大陸集團開發車用自適應聲控數字伴侶

2019年7月18日，在不久前，后座的乘客或兒童在車內聽到的聲音主要來自廣播，而現在汽車本身就在逐漸轉變成一個智能通訊伴侶。駕駛員輔助和信息娛樂系統所提供的信息正在不斷增多。因此，人們需要相應的解決方案，以確保駕駛員和汽車之間實現直觀、簡單、安全的互動。為滿足這一需求，科技公司大陸集團為汽車開發了一種自適應語音數字助手。

大陸集團通過該數字助手，將最自然的溝通方式——有聲語言作為關注點。該系統具備幾乎和真人一樣的溝通能力。大陸集團推出的這個創新解決方案採用了自然的對話設計，能夠在一句話語中識別出多個問題，最重要的是，它還能夠理解這些對話之間的邏輯關聯，它不愧是行車途中的一個智能伴侶。這個語音助手可通過智能演算法和為車輛量身定製的系統架構，持續從每次對話中學習，為駕駛旅途提供真正的幫助。它不會像過去的語音助手那樣，針對常規的問題提供諸如「我不理解您的問題」或者「這個問題已超越我的能力」之類令人沮喪的回答。

「汽車正轉型為智能且有幫助的旅途伴侶」

對於未來的汽車而言，語音識別是一項複雜而關鍵的技術。由於大型觸摸屏的智能顯示信息日益取代了過去的開關和按鈕操作，現代汽車駕駛艙呈現出了與數年前截然不同的景象。現在的信息會通過多種不同方式傳遞給駕駛員，以便後者直觀地理解和吸收信息。但這仍然屬於單向傳播的信息，它只是從汽車傳遞給駕駛員的信息。

大陸集團車身及安全事業部和信息娛樂及智能通訊事業部負責人Johann Hiebl表示：「智能語音控制是實現人車之間自然與安全對話的關鍵，它對未來的半自動化和自動化駕駛汽車來說尤為重要。像智能手機一樣，車輛也在逐漸變成富有個性化、有幫助和智能的伴侶，這主要歸功於我們新數字助手的智能語音識別技術。」此外，該系統還有助於汽車製造商從設計、發動機性能乃至電池續航能力方面提升市場競爭力。這些新穎的車內體驗將成為汽車角逐未來市場的一大差異化優勢。

互聯互通的智能助手

大陸集團的智能語音助手具備多種關鍵優勢，如實現多種功能菜單之間的無縫切換。例如，駕駛員可以通過詢問某條路線來激活衛星導航系統。駕駛員可以詢問目的地有哪些免費停車場，甚至是口授一封電子郵件，預訂目的地附近的某家餐館的座位。這個系統可以確保連貫的通訊，將相關數據從導航系統發送給停車助手，將網路搜索到的餐館與推薦的停車庫位置相匹配，最後將導航系統的數據（預估到達時間）和餐館搜索結果（地址和電子郵件聯繫人）發送給電子郵件和錄音程序，以便訂座。這個助手理解了「搜索附近的餐館」這個請求，並正確破譯出「附近」一詞就是指之前選定的目的地。這聽起來似乎是很平常的事情，但這種「人性化」的溝通技能卻可以讓聲控操作更加便捷。

該系統的另一個好處就在於，即使駕駛員不提供完整的語句或命令，系統可以理解駕駛員想表達的意思。只要駕駛員說「我餓了」，這個系統就會啟動餐館搜索程序。這個數字助手可以識別並處理在同一句話中傳達的兩個或多個任務。如果駕駛員說：「我想儘快到達漢諾威的大陸集團，並在附近吃中餐」，助手就會開始計算路線，並搜索目的地附近的中餐館。

這個數字助手還具備學習的能力。系統會在每次互動過程中優化駕駛員的用戶檔案。如果駕駛員在下一次旅途中說：「我餓了」 ，那麼智能語音助手就會首先向駕駛員推薦其頻繁選擇的中餐館。但如果駕駛員回復 「不，我更喜歡義大利菜」 ，系統就會迅速更新這個選項。這項功能特別有用，因為如果助手熟悉用戶的喜好， 例如，它在檢測到電動汽車的電量不足時，就會根據用戶的喜好，為其推薦購物中心、停車場或餐館附近的充電站。

雲連接與車載應用程序的混合解決方案

這項技術可以持續確保用戶的數據安全，這些數據由汽車製造商或大陸集團「託管」。大陸集團信息娛樂及智能通訊事業部人機界面與語音部門負責人Achim Seibert表示：「這些數據僅用於優化駕駛員的個人檔案，確保實現更流暢和直觀的交流。這是我們的語音助手與其他語音數字助手的關鍵區別。」 大陸集團的智能語音助手是一項包含基於雲的聲控數字伴侶以及車內自然語音識別技術的混合解決方案。這意味著與安全相關的重要駕駛功能，能夠在不依賴任何網路連接的情況下獨立運行。例如，在自動化駕駛汽車中，只要發出了「停車！」的指令，就算是在無網路覆蓋的盲點區域，車輛也會自動執行這一操作。

這種新語音助手的另一項好處就在於，它可以同其他供應商的類似系統進行協調，以便駕駛員在車上點播辦公室或家中的內容、應用程序和文件。在未來，駕駛員也可以通過例如OEM或汽車共享服務商提供的移動應用程序，將該助手及個人檔案與自己的手機進行綁定。就算你已經站在一家推薦的餐館門口，但又臨時改變了主意，也只需要向智能手機發出一個簡單的指令「助手，為我換一家餐館」就行了。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！