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華為公關和小米公關,處理「造假」「抄襲」的事件上,誰更高明?

科技秘曝7月19日消息,在最近這兩個月來,華為和小米都面臨過被質疑,前者被質疑「造假」,後者被質疑「抄襲」。「華為P月」和「小米萌拍抄襲蘋果」這兩個話題成為數碼圈輿論的焦點。然而,華為公關和小米公關在處理「造假」「抄襲」的事件上,採取截然不同的處理方法,而最終結果是華為更高明,小米失算。

先來說華為被指P月的鬧劇

上個月,有著「數碼圈維權鬥士」之稱的愛否科技CEO彭林,質疑華為P30 Pro的拍月亮功能造假。注意這裡他直接判定了華為造假,而不是涉嫌造假。他在維權視頻里有意無意地指華為P月。也就是說,彭林既做質疑者,又做舉證者,還做審判者,這起訴也是沒誰了。

華為P30 pro在拍月亮這一點上所做的宣傳或許是誇張了些,但絕對談不上「虛假」或「欺詐」。作為一家獲得多方認可的大企業,華為還不至於low到靠刻意虛假宣傳賣產品的地步。

對於彭林無論判決結果如何,他都是成功的,因為他已經達到了自己的目的,蹭熱度、碰瓷華為,一舉兩得,對於他這種不知名的小人物而言已經算是發揮了自己的最大價值和能量。

但在這次事件中,華為並沒有像之前的疏油層和快閃記憶體門事件一樣回應發聲,而是選擇了冷處理。所以華為手機拍月亮事件到底算不算虛假宣傳,很多人也各執一詞。但最終對華為的影響微乎其微,因為大部分消費者對AI拍月亮並不反感,彭林的質疑更像是「多管閑事」。

直到現在,疑似華為對此事做出了「強硬回應」。華為把自己的拍月亮這項技術申請了專利,該專利名為「一種拍月亮的方法和電子設備」,裡面涉及到高深的AI演算法能力,這有力回擊了彭林質疑華為P月的鬧劇。

再來說小米被傳萌拍抄襲蘋果

同樣也是上個月,微博數碼博主@搞機少女發起小米CC9 Mimoji功能形象與iPhone相關形象比較的討論,暗指小米萌拍抄襲蘋果Memoji(雖然微博里沒有明說抄襲)。

然而,對此事小米的操作就比較魔幻了。在對方沒有明說是抄襲的情況下,@小米公司發言人 對此事發聲明回應稱,公司第一時間進行了嚴格的自審自查,並確信Mimoji萌拍形象沒有對其他友商包括蘋果進行任何抄襲。

小米對此還言辭激烈地說:「如果證實抄襲,就公開道歉,如果無法證明,將追究造謠者法律責任」。

注意這裡用了「抄襲」一詞,這相當於小米把「小米Mimoji抄襲蘋果Memoji」這一論點拿來反駁,把自己跳進了坑裡。事實上,當事人也利用這一點回應小米,暗示小米「小題大做」,「我也沒說啥啊,我就是對比一下而已(並沒有明說抄襲)」。

而羅永浩也出來發聲,他點評認為「搞機少女」沒明說抄襲,也就沒責任。小米殺雞儆猴沒問題,但對象不對。這相當於不認可小米這次公關的作用,小米失算了。

事實上也是如此,隨後小米的一系列騷操作也把自己深陷「抄襲」風波里不可自拔。就在7月5日凌晨,有微博網友質疑小米CC9在電商宣傳界面上,Mimoji萌拍主題曲與蘋果曾發布的Memoji視頻非常類似。

對此,小米回應說是「運營團隊上傳錯誤」。但是這個回應感覺很無力。

由此,「小米抄襲Memoji」再起波瀾,小米想證明自己沒有抄襲蘋果memoji,卻越證越糊塗,就連外媒也跟風關注報道,並認為「小米萌拍克隆了蘋果Memoji」。注意這裡用了「Clones(克隆)」一詞。

總結來說,「華為P月」和「小米萌拍抄襲蘋果」這兩個「造假」和「抄襲」事件的前後,結果截然不同。華為的「冷處理」更顯高明,而小米自己站出來說「抄襲」,自己帶動了節奏成為熱點,相當於告訴所有人「小米萌拍被質疑抄襲了蘋果Memoji」,把「小米」與「抄襲」關聯起來擴大了影響,輿論把控不住,不是屎也是屎了。

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