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日本完美周到的服務業世界聞名,然而背後竟藏著這麼多……

日本人認真細緻的性格在日本服務行業體現的淋漓盡致,而日本服務也是服務行業里知名的。顧客至上、貼近顧客心理、始終保持微笑,這些都還只是基本的原則。

還有初到日本的遊客感嘆的跪式服務——

甚至有些日本警察為了避免給人造成一種居高臨下的感覺,出現了跪下開罰單的場景。

來到醫院就醫時,護士姐姐也會跪在地上耐心地幫你填寫信息單,溫柔細緻地回答你所有的問題。

極致的服務帶來極致的享受,另一方面也對服務業從業者提出了複雜苛刻的要求。

面對如此大的壓力和有時出現的奇葩客人,如果專門為日本服務業從業者們開一期吐槽大會,他們會說些什麼呢?最近的月曜中的一個環節,就彷彿為壓力山大的日本服務業開了一期吐槽大會...

Tony老師們

Tony:

今天想要一個什麼樣的造型?

客人:

我想要這個樣子的!

Tony(內心);

這個 我可做不出來啊!!!

這種在網路或者雜誌上刊登的髮型,一般都出自頂尖高手

還有要求染成國外視頻里很流行的像彩虹一樣的顏色

Tony:

恕我直言 想要這種水平的髮型,你咋不去新宿呢?

我小岩這種小地方實在是做不到啊!

還有小算盤打的更精的顧客,對千元理髮(約RMB60)的理髮師提出5000日元的強人所難的要求

Tony二號:

有些客人去了5000日元的店理髮

剪完整理好之後 回家時順道來我這

跟我說:要記住我這個髮型怎麼弄的哦

理髮師:??????!!??

Tony二號:

我當時一個怒上心頭

居酒屋店員

看似簡單易上手的居酒屋工作,店員們也有一肚子苦水要倒

客人:給我來份同樣的

店員:看我的表情

老闆親自下場吐槽:

店裡忙的時候

我真的覺得你饒了我吧

怎麼可能懂你說的是什麼

我對你又不感興趣!

忍俊不禁.jpg

記者問:這種時候不可以反問嗎?

但其實 這種時候不反問是不成文的規則

但確認小票什麼的很費功夫

忙的時候會心煩

還有一種情況也經常出現

客人:

結賬 然後麻煩給上人數分的水

老闆:真的有必要一人一杯水嗎?

你們又不喝!

喝不完還得原樣撤下去

然後又洗一遍杯子!

其實水還在接受範圍內

還有客人會要溫的茶

老闆:都結了帳了

還要另算茶水費嗎?

溫茶可不是免費的

太真實了 畢竟居酒屋也不是不收錢的小天使嘛

卡拉OK店員

你以為你在盡情歌唱的時候

卡拉OK店員的突然到訪

只是讓你尷尬而已嗎?

店員們表示

我們也超級尷尬的好嗎???!

一秒鐘前的狂歡

掩飾不住一秒鐘後的孤獨(尷尬)

這個時候店員的心聲是:

我是空氣我是空氣我是空氣(三遍)

不要介意我 盡情地唱吧!

店員也嘗試過在音樂比較安靜的間奏進去

然後發現是副歌高潮前的寧靜

還有店員上飲品時經常出現的一種狀況

有很人多習慣性地去拿

其實這樣會很難保持平衡 造成店員的麻煩

此時的店員想要大聲呼喊:

成熟的大人為什麼為什麼不能多等幾秒!!

我會放的 請乖乖等著

餐館服務員

很多人出於好意會把盤子疊起來

但服務員小姐姐表示:

會把碟底弄髒 真的很討厭

希望大家不要把碟子疊起來!

還有在開發票時

客人只說名字其實很難知道漢字

(日本同音不同字的名字太多了)

店員:

希望大家在開發票時出示名片

要不然就會出現 名叫[zhaiteng]??

到底是哪個??

計程車司機

普通的客人有時也會先不說目的地

[總之先出發吧]這樣說

記者:這樣會造成你的困擾嗎

司機老爺爺:

因為都不知道去哪啊

希望大家先說好目的地

CD店店員

店員:

雖然說了可能會覺得我心眼小

我在可用T點卡的店裡工作

問客人:請問您有T點卡嗎

很討厭被反問可以用T點卡嗎

就是能用我才問的好嗎

是長久工作積怨造成的小心眼了哈哈

接下來尺度突然變大

請系好安全帶

童裝店店員

店員:

經常會有熊孩子襲胸

記者:這時候會怎麼想呢

店員:

怎麼說呢 有種久違的感覺

雖然這麼說 但家長們還是要管好自己的孩子啊

蛋糕店

是不是對玻璃櫃里各種各樣的美味甜品猶豫不決?

其實柜子那頭的店員也暈頭轉向的

客人:

我要這個這個和這個

店員:

啊?啊??

其實在柜子的另一邊

只能看到客人的臉

根本看不到客人指的哪裡

店員實際想說:

給我把名字說清楚啊!

百元店店員

店員:

明明百元店的商品都是一百日元

但是還是又遇到被問價格的情況

都說了是全場100元了啊!

便利店店員

店員:

買了中杯冰咖啡後

按了大杯的人

真的希望他們不要這樣

別給我矇混咖啡的大小

咖啡機後面會亮著正在販賣的東西的燈

店員們都看得見的哦

在人非常多的時候明明只買了一瓶喝的

還在慢慢吞吞找零錢的人很討厭

已經排了那麼久隊

有大把時間提前拿好錢

店員:

在排隊的時候給我提前準備錢啊!!

的確 這樣不僅麻煩店員

也會給耽誤後面客人的時間

護士

不願露臉的護士姐姐:

老爺爺之類上了年紀的人

會說幫我解決一下生理問題

(你懂的 就是手沖)

說了 不好意思我做不到之後

會被說

你這樣也算護士嗎

我真的拒絕好嗎??!!

服務行業作為直接與人打交道的行業,所遇到的突髮狀況和所需的細心耐心也是最多的。看完這次服務業從業人員的吐槽大會,我們是不是也能多一些體貼和理解呢?

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