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比職業假笑哥還悲催的,是3種「不得不笑」,他扣錢你傷心啊

在浙江寧波某高速收費站,一名中年男收費員的「職業假笑」火遍大江南北。網友諷刺這種虛偽的職業微笑不如不笑,中年男所在公司上司回應說,他已經很努力微笑了。更多網友則表示,中年男人為生活而努力「假笑」,讓人心酸,讓人心疼,不要嘲笑他們,大家都不容易。其實,職業假笑實在太多,高速收費哥笑得不合格要扣錢,這3種「不得不笑」讓人傷心,更讓人扎心。

【1】領導當眾誤批,微笑點頭接受。

職場小白領林子說,前不久,領導在例行會議上,不分青紅皂白地批評我,其實完全是錯怪了我。根據職場生存法則和這位領導的個性,絕對不能當場反駁,也不準解釋,更不準甩臭臉,唯一的動作就是微笑點頭,虛心接受,即使心裡跑過一萬匹草泥馬,也要微笑點頭做筆記,只有這樣,才能顯示出你是一位成熟的職場人。

【2】同事搶了功勞,只能微笑不語。

行政小白領阿美昨晚辛辛苦苦熬夜布置的會場,因為早晨尿急去趟廁所,等回到會場時,領導已經來了。領導看見前腳剛到的安迪,拍拍她的肩膀誇讚,你又加班一晚吧,做的很棒,辛苦了。聽著十指不沾陽春水的安迪回應「應該的」。阿美站在他們身後,心裡哪怕在流血,也只能微笑地看著,有心機的同事下山順手摘走了桃子。

【3】越位提拔關係戶,硬擠微笑祝賀。

業務主管大華入職五年來,兢兢業業,奮力開拓,業績箭頭一直向上,提拔副經理指日可待。領導多次拍著大華的肩膀許諾,下一次就給你壓擔子了。職場上總有墨菲定律,越是應該屬於你的,往往事與願違,雞飛蛋打。結果有人給上級打招呼,只能內定大華的同事小李為副經理。精明的領導先私下安撫了大華,讓他講大局、講風格。當領導宣布這個結果時,大華只能咬碎了牙齒往肚子里咽,生硬地擠出微笑表示祝賀。

很多服務行業都對微笑服務制定了規範標準,比如,銀行要求櫃員微笑要露出八顆牙齒,因為南方女孩多,改成露出六個牙齒。看成千上萬的網友評論,仁者見仁智者見智吧。有人認為,服務業強制的職業微笑,能提升客戶的消費體驗,有利於提高盈利收益。也有人反對,許多服務業的職業微笑,都是標準化訓練的結果,沒有任何誠意,笑與不笑有什麼區別呢?更多的網友則認為,我們是消費的,哪怕看到僵硬微笑,也總比看到滿臉冰霜要好吧。各位網友,你們認為笑還是不笑呢?

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