庫克深受打擊！蘋果用戶忠誠度跌至8年最低，三星或笑到最後

眾所周知，憑藉著一部跨時代的iPhone4蘋果一舉打開了全球手機市場的大門，時至今日已歷時了12年時間。也就在這短短的12年中，蘋果一度成為全球第2大手機廠商，並一路引領智能手機的發展潮流，在中國市場更是有著數不勝數的忠實用戶。可是從近兩年蘋果公司的發展來看，情況一再惡化，不少消費者紛紛抱怨蘋果公司創新極度匱乏，蘋果手機銷量也持續走低，就連用戶的忠誠度也呈現出了下滑的趨勢。

近日根據外媒最新報道，在Bankmycell最新的市場調研報告顯示，目前就iPhone估值和折價後兌換新手機的蘋果用戶不斷減少，這也從側面反映了蘋果用戶的真誠度正在逐漸下滑。據了解，自從去年10月以來，bankmycell收集整理了近3萬多名手機交易用戶的數據，因此來對蘋果品牌的忠誠度進行追蹤。據調查發現2019年iPhone的保留率為73%與2018年相比下降了15.2%，忠誠度下降幅度創下了歷史新低。

對此，Bankmycell官方指出，在眾多手機品牌中，三星用戶的忠誠度最高，據數據顯示大概有26.3%的蘋果用戶轉向了其他品牌，僅有7.7%的三星用戶轉向iPhone。與此同時92.3%的用戶依舊選擇了三星。值得一提的是，在2019年6月份18%的蘋果用戶投向了三星的懷抱中，所以我們不難看出在用戶忠誠度方面庫克深受打擊。

雖然對於此次的調查結果，並非是如此，就有可靠性，但我們也不能看出蘋果公司近年來的手機業務的發展狀況並不樂觀。從iPhone6開始，蘋果手機的外觀設計依舊沿用到了iPhone6s，iPhone7，iPhone8三代。因此，許多忠實用戶難免也會對蘋果手機的外觀設計產生了疲倦。

除了外觀創新方面之外，要知道iPhone5s為用戶帶來了Touch ID功能，也因為這一項技術的誕生，改變了傳統手機行業的解鎖和安全性能。即便在此之後，也有著指紋解鎖，屏下解鎖等功能的問世，但在業界造成的反響也並不算大。與此同時根據今年網上所曝光的新iPhone產品圖來看，外觀設計更是丑出了天際。因此在這個不斷變化的時代中，蘋果在創新方面的匱乏始終也讓人愛不起來。

據數據顯示，與2018年相比，iPhone用戶的保留率持續下降，26%以上的用戶再賣出iPhone x，之後選擇安卓手機，而其中投向三星手機陣營的用戶最多。因此毫不誇張的可以說三星或將笑到最後。此外最新的報告顯示，截止2019年6月iOS設備在美國手機銷量排行榜中佔據了36%的市場份額，與2018年相比降低了2.4%，而安卓設備的銷量卻增加了2.5%。

庫克深受打擊，蘋果用戶忠誠度，跌至8年最低，三星或將笑到最後。無可厚非，蘋果最大的優勢在於iOS系統，但是要知道在這個快速更迭的時代中，安卓手機在創新方面的不斷提升，對蘋果帶來了前所未有的衝擊，所以作為iPhone用戶的你，還會繼續支持毫無創新的蘋果嗎？

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