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大國博弈之際,一家中國公司在美國國會被點名表揚,阿里成了「別人家的孩子」

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華盛頓時間7月18日上午,當著亞馬遜、eBay、沃爾瑪等一干美國零售業大佬的面,美國眾議院司法委員會委員道格·柯林斯直言不諱地表揚「隔壁家的孩子」——

「我知道亞馬遜、eBay、沃爾瑪你們在聽,哪個平台真正致力於停止銷售假冒產品並保護消費者,在大多數人看來是阿里巴巴。我發現令人震驚的是,美國公司已經遠遠落後。」

這個場景讓許多人感到驚訝,一是過去一年,美國人點贊中國的聲音越來越少;二是這次點贊的對象,竟然是阿里巴巴打假有方。

許多網友稱:這次阿里給中國長臉了!

以前,在許多外國人的刻板印象中,阿里巴巴平台有假貨,這也是制約阿里巴巴全球化步伐的死穴。

這樣的刻板印象,是時候打破重建,重申常識了。

01

繼高鐵、移動支付後,阿里打假成國際認可的中國「黃金標準」

阿里巴巴有假貨的這一刻板印象確實存在過,但自2018年起,國際輿論開始逆轉。

2018年4月,全球奢侈品法律聯盟在倫敦峰會上向阿里巴巴知識產權團隊頒發「知產保護和科技創新獎」。奢侈品法律聯盟主席弗雷德里克·莫斯特說:

「近年來阿里在知識產權保護領域的創造性做法,讓其從被批評,扭轉為該領域的領導者和創新者。其知識產權保護團隊使用互聯網技術和多方共治的策略,正在全球範圍內為解決線上知識產權侵權問題建立起新的黃金標準。」

要知道,在此之前,國際公認由中國制定的「黃金標準」,是高鐵技術和移動支付。

最讓人意外的是常年懟阿里的里克·海芬貝林,這位美國服裝與鞋履協會的CEO從去年開始「路人轉粉」,多次向媒體表示:「阿里巴巴已經舉起了知識產權保護旗幟並為之持續奔跑」。

《世界商標評論》雜誌注意到這一新變化,撰文表示:「很多過去反對阿里的批評者,在今日都成為了阿里巴巴的合作夥伴」。

據媒體報道,2019年6月,歐洲刑警組織公開表示,阿里在打假方面做得系統而全面,技術能力值得借鑒。7月,迪拜警方還來訪阿里希望加入阿里打假聯盟。

02

阿里巴巴擁有最多的打假專利

2018年5月,微博網紅大V「貓娘」被舉報銷售GM假眼鏡,事發後「貓娘」銷毀銷售記錄並攜千萬巨款潛逃海外。在警方取證艱難的情形下,品牌主、平台、消費者等各方開始協助警方展開調查:GM品牌方連夜為警方提供真假鑒定;熱心網友通過多種方式聯繫受害消費者協助警方搜集證據;阿里為警方提供技術協助……

在鐵證如山之下,貓娘終於回國自首。阿里的「技術打假」開始被人們關注。

阿里巴巴擁有的打假專利數量在全球名列前茅。其中「讓造假成本高到造不起假」的區塊鏈技術,阿里巴巴的專利申請數量已經連續三年全球第一。

來自《2018年阿里巴巴知識產權保護年度報告》的幾組數據可看出阿里打假的技術含量——

阿里打假系統每秒可掃描100萬筆訂單,還可從每天6萬場淘寶直播中精準定位出每一件假貨。這相當於在3萬3千多場春晚里快速找到主持人打錯的一個領結。

報告顯示,自2018年起,阿里網路假貨治理各項數據指標首次呈現斷崖式下降:

96%的疑似侵權鏈接一上線即被封殺,被阿里平台主動刪除的鏈接量下降67%;

96%的知產投訴在24小時內被處理,品牌主投訴量同比下降32%,被消費者舉報刪除的疑似侵權鏈接數下降70%;

每1萬筆訂單中僅有1.11筆為疑似假貨,比去年同期下降26%,被行政執法機關要求協查的知產侵權案件量下降64%。

03

打假的責任是誰的?

互聯網並不生產假貨,只是互聯網四通八達的便利性,使得電商平台難以避免地成為制售假團伙的獵場。

2010年3月,在淘寶年會上,馬雲就表示過,「我自己這麼覺得,如果把淘寶關了假貨就滅了的話,淘寶人今天晚上就把淘寶關了」。

知名經濟學家薛兆豐也專門寫專欄文章討論關於打假的基本問題:責任歸誰。

他認為,一個人在淘寶上買了假貨,如果問題都算買家的,那買家的損失就達到了最大化。如果把責任推給平台,那麼平台就要承擔很大的成本。所以,我們應該追求的,不是單獨一方的責任最大化,單獨一方的成本最小化,而是整個互聯網治理的社會總成本的最小化。

比如,在進行責任分攤的時候,如果能讓全社會總的治理成本最小化,這樣的治理體制就是合理的。在這當中,沒有誰是完全免責的,也沒有誰是負全責的,而是一個平等的、協同治理的生態。

薛兆豐認為,阿里已經為「像打擊酒駕一樣打擊打假」投入了巨大成本,但即便如此,不能讓阿里來承受無限的責任。

04

阿里用技術打假讓美國震驚

「阿里巴巴的打假政策和項目比任何美國同行都有效得多,我發現美國平台在這方面遠遠落後,令人震驚。」

美國眾議院司法委員會副主席道格·柯林斯的這番評價讓許多網友也感受到了「震驚」。

事實上,全球假貨泛濫,包括阿里、亞馬遜、ebay在內的所有電商平台,都曾被曝出假貨問題。

中國的電商平台所面對的困擾,其實是一個國家產業結構的瓶頸。

用歷史的眼光看,這種現象,可能會是中國轉型期的一個特殊現象。就好像曾經的德國製造,也不是光榮與偉大的代名詞。

1871年,剛剛完成統一大業的德國,想發展經濟,但是一沒基礎二沒技術,就把目標瞄準了英國。一個字,抄!

大批假貨蜂擁而入,英國人再貴族,也不得不低下頭顱,打響保衛戰。1887年英國出台一個羞辱性的法案:任何德國產品都要貼上「made in Germany」以警示消費者。

因此,打假絕不是電商平台一家的問題。打假,在未來二十年都是一項系統工程,這項工程,需要全社會的力量參與。

在這場全民戰役中,阿里巴巴沖在了前面。阿里已經用實際行動贏得了美國人的掌聲,他應該也獲得我們掌聲不是嗎?

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