手機品牌用戶忠誠度排行：蘋果用戶最「忠誠」，華為正在崛起

手機市場的競爭越發激烈，技術、價格、噱頭等各方面都在激烈的進行比拼。但是衡量一個品牌的好壞，不能看它說得有多好，要看品牌忠誠度。品牌忠誠度越高，就證明用戶粘性越大，也就是「用完了不想換其他手機」的人越多，那麼品牌價值也就越高。

最近極光大數據發布了今年Q1的手機大數據報告，報告中有一項是手機品牌的忠誠度變化，從中我們就可以看到各個品牌的忠誠度以及忠誠度的變化趨勢。

先看華為，華為的整體忠誠度還是很高的，而且一年的時間是在逐步走高，目前高達42.4%，也就是說有42.4%的華為用戶，下一部手機還是選擇了華為。另外有意思的是華為用戶選擇iPhone的比例也在增長，而選擇其他小品牌的用戶在逐步減少。

再來看看iPhone的用戶忠誠度變化，iPhone的用戶忠誠度非常高，高達63.8%，也就說有一大半蘋果用戶換機時還會選蘋果。但是值得注意的是iPhone的忠誠度一直在原地徘徊，說明蘋果在用戶增長方面有些乏力。另外華為對蘋果用戶的吸引力逐步走高，iPhone用戶選其他小品牌的人越來越少，目前只有3.6%。

而小米的忠誠度變化則是另一番景象，小米忠誠度小於蘋果和華為且在逐步走低，小米用戶轉向iPhone和華為的比例越來越多，選其他小品牌的比例越來越少。

總結

從以上品牌忠誠度變化中，得出了一下幾個結論：

第一：小品牌的生存越發艱難。可以看到不管是華為小米還是蘋果，換機選擇小品牌的用戶的比例越來越少，因此手機市場競爭來到了巨頭時代，靠「小而美」已經很難生存了。

第二：iPhone的用戶粘性最強。由於蘋果iOS的整體體驗有著無可比擬的優勢，而且蘋果產品生態（比如Mac、AirPods、iCloud已購項目等等）的壁壘，導致用戶換其他品牌手機的成本奇高，因此蘋果的用戶忠誠度最高。但是最近一年蘋果的忠誠度一直在波動，增長乏力。

第三：華為正在崛起。雖然華為在忠誠度上跟蘋果有一定差距，但是這個差距正在縮小，華為手機用戶換機時再次選擇華為的比例，正在逐步走高。華為手機的產品競爭力在逐步提升！

留言說說，你這部手機是什麼品牌，下部手機要換什麼？

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