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為什麼線下用戶寧願買高價低配的OV,也不買高性價比的小米呢?

小米CC9發布之前,雷軍梳理了小米的產品線,最終留下了數字、CC和MIX三個系列,數字系列是性價比旗艦、MIX4是超藝術商務旗艦,CC則是線下旗艦。以小米今時今日的影響力,不管發布希么樣的手機都不用為銷量發愁。

但事實真的如此嗎?

小米CC9是小米真正意義上的首部線下旗艦,也是小米首部女性手機,產品設計上傾向女生的喜好。但銷量卻沒有達到預期,就連米粉也不看好這部手機,問題出在哪裡呢?

小米CC9採用6.39英寸三星AMOLED水滴屏,顯示效果與小米9一樣出眾。搭載驍龍710處理器,這在線下也是旗艦級的配置,OPPO Reno和vivo X27搭載的都是驍龍710,說不上好,也說不上壞。標配6 128GB存儲,前置3200萬像素美顏自拍鏡頭,支持Mimoji萌拍,AI人像,3D美妝美型,AI美顏等功能,還有女生喜歡的夢幻眼神光、AI微整形、智能美顏等功能。

後置4800萬像素主攝 800萬像素超廣角 200萬像素景深的3攝,支持超級夜景、人像背景虛化。內置4030mAh電池,支持18W快充。還有雙頻GPS、智能天線切換、多功能NFC等功能。配色儘可能貼合女生的喜好,白色戀人、深藍星球、暗夜王子三款配色極盡唯美,甚至可以說小米CC9是小米最漂亮的手機。

就是這樣一部手機卻拼不過價格更貴的OV手機。

現在是網路時代,線下用戶對於小米CC9的配置和價格同樣了如指掌。讓人不理解的是為什麼這些用戶寧願選擇高配低價的OV也不願意選擇小米CC9呢?

其實這個結果一點也不難猜,小米CC9看似賣點很多,但與vivo X27、OPPO Reno相比,缺點極為明顯。首先是屏幕,線下市場早已被OV用升降全面屏洗過遍,水滴屏手機在線下低端機的標誌,只有升降全面屏的手機才值得選擇。而線下用戶對於外觀的看重尤甚於美顏自拍,這一點小米CC9完敗。

價格並不是線下用戶購機的首選,只要手機好看,拍照也好,3000元也能接受。OV深知用戶,主力機型的價格都定在這個點上。而小米CC9卻死掐價格:這麼便宜的手機線下用戶看不到嗎?不是看不到,而是不想理睬,便宜沒好貨。

小米的品牌定位確實挺尷尬的,性價比手機在線上挺受歡迎,在線下卻被用戶鄙視。長期宣傳的結果就是品牌定位固化,線下用戶眼中的小米就是便宜貨,價格低,質量難有保證,遠不如OV手機好。如果出現什麼情況OV的服務人員還能及時解決。

小米之家遍地皆是,但小米之家的店員服務態度與OV的服務態度相關不可以道理計,OV的員工服務熱情周到,想你所想,給你提供無微不至的服務。小米的員工卻只在一邊觀望,你想買就買,不買就閃,沒人管你。用戶想要諮詢手機還要鼓足勇氣,沒有勇氣只好做罷。

而小米的售後遠不如OV也是真的。

小米CC9的自拍採用的是自研演算法,確實很強大,但OV的美顏自拍早已深入人心,喜歡自拍的女生購買手機時首先想到的就是OV,而不是小米,看待小米CC9也是用挑剔的眼光與OV的手機對比,只要有一點不如意就會果斷放棄。

並不是說OV美顏自拍好,能夠達到這種效果OV付出了無數的努力,小米只憑一部手機就想摘取果實,憑什麼?

小米與OV之間的差距完全可以用金錢來衡量,只要付出OV一樣的代價,超過OV並不困難,但這一點恰恰是小米的命門,談啥都可以,別談錢。

線下用戶寧願選擇OV,也不願意選擇小米是有道理的。

小米只憑一部美顏自拍手機就想打開線下市場,想的也太容易了。

你認為小米進入線下還需要什麼?

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