外貿人如何大膽和客戶提漲價？外貿人談報價技巧

外貿人的生活永遠像場拉鋸戰。

今天客戶要求降價的時候避之不及，而明天可能就因為原材料價格上漲，又在絞盡腦汁的想怎麼給客戶提漲價。

不同的是，這次該躲的，就是客戶了。

1.做報價備註防患於未然

坦白講，突然要漲價，任何時候，客戶都是會反感的，因為這關係到了利益。

你因為匯率變動漲價，可以，這是一個合適的理由。

但是如果人民幣貶值呢？你多賺的匯率差，會不會退給客人？

如果你的損失要對方承擔，而利益卻不跟對方分享，那怎麼讓別人心甘情願跟你談判，去接受你的漲價？

所以這一切的前提，就是一開始報價的時候就防患於未然，也是我所說的，做好報價備註。

一般來講，影響價格最重要的兩個因素，一個是原材料價格，還有一個就是匯率的變動。

就以匯率為例：

第一份報價備註，我就會設置一個匯率基點和一個變動區間。

比如以6.3為基點，3%為區間，如果匯率變動在3%以內，那就不調整價格，客戶下單的話，就按照原本約定的價格。

但是如果匯率跌幅或者漲幅超過了3%，那就根據匯率重新調整價格，漲價或者降價。

這樣一來，你在給客戶漲價的時候，都是有理有據的，因為當初你已經在報價中事先告知了，客戶已經接受了這個設定。

原材料上漲也是同理。

第二個備註，我會設置一個有效期。

在我看來，有效期是非常重要的一點，因為有效期，也相當於一條退路。

在某些特殊情況下，突然發現自己把價格報錯了，那就可以以此為借口，因為有效期過了，所以可以重新調整價格。

2.這麼提漲價才最合理？

雖說防患於未然，但很多朋友在報價的當初並沒有意識到這一點，而這時候，原材料價格已經上漲了10%。

怎麼提漲價？

像這種情況，我建議是根據不同情況而定，首先衡量目前的利潤能夠維持在多少。

第一種情況，如果說公司的利潤含退稅，還能夠維持在10%，這個訂單做下來不虧的話，我建議是把這單接下來。

就像我一直說的，誠信很重要。

當然，在接這一單的時候也要告訴客人，產品價格原本應該要漲10%以上。

然後拿出數據，比如原材料的價格數據，你可以附上網頁鏈接，做成pdf文件，給客戶參考。

這樣就能向客戶證明，原本這個漲價10%是合理的。

但是由於之前沒有提過隨著原材料漲價產品也得漲價，所以你本著誠信的原則，還是繼續做了這一單。

這樣一來，客戶就會覺得你們信譽很不錯，同時也給客戶留下了好印象。

第二種情況：如果說當初為了爭取客戶，報價本來就已經很低，利潤只有3%。

而這時候原材料漲10%，如果接下這一單，就得虧7%。

如果這個訂單還不小，有100萬美金，那7%就是7萬美金，這個情況，就不能硬接下了。

那這種情況下，我的做法就是一個字：

拖。

這裡的拖不是說故意晾著客戶，不回復客戶的消息，而是通過巧妙的方法把這件事情給擱置下來。

怎麼做？

首先向客戶的下單表示感謝，並道歉，因為正好碰到我們訂單的高峰期，公司有其他幾個客戶同一時期也在下單。

按照安排的話，你們的訂單最快也要三個半月以後。

因為而報價單里一般都是備註好有效期的，拖到兩三個月後，有效期早就

已經過了。

這個時候，就能重新坐下來，重新談報價的事情。

3.適當「套路」順勢而為

看到這裡，估計會有朋友問，把時間兩三個月的時間後，客戶會不會因為你拖訂單兩三個月不做，而取消訂單，轉而尋找別的供應商？

當然有可能，但其實不必過於憂心。

但是要注意的一點是，原材料價格上漲，並不是只有一個人漲價，而是所有供應商都會漲價。

這個時候，如果我不動價格，客戶立刻轉單給同行支付更高價格的概率是很低的。

因為客戶想要的，就是能夠用原價格做成一單，而且必須儘快出貨。

所以接下來可以「勉為其難」的告訴客戶，因為這幾個月的訂單真的排滿了，採購的原材料真的是不夠用。

如果你要緊急下單，我們需要臨時再採購一批原料。

藉此就可以順勢提出，如今原料的價格已經漲價，就算我們不想調整價格，都得被迫給你update price，不知道能否可以。

然後，把客戶拉回到談判桌，重新談價格和細節。

當然，原材料漲幅的部分，為了讓對方有理由繼續下單給你，還覺得你夠nice，也要替客戶消化一部分。

訂單滿的情況下，還可以給他緊急插訂單。

畢竟原材料漲價情況下，還願意承擔一部分，真的是值得深度合作的供應商。

常聽到說外貿難做，賺不到錢，這個我不否認，但任何行業都有做的好的，都有找到新思路的。有些人一直不改變，總是自哀自怨，混成現在的樣子，怪不了別人。

記住，大部分時間，限制成功的，只有你自己。（來源：毅冰米課）

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