微博回應明星勢力榜退款事件：7月23日24時前全額退款

鉛筆道7月23日訊，微博會員官方微博今天下午發布關於鮮花會員退款的說明，稱針對7月14日明星勢力榜公告中涉及的明星，凡7月1日—7月15日16:00之間購買鮮花會員並將鮮花送給該明星的用戶，將在7月23日24:00之前收到全額退款。此次退款完成後，退款用戶的賬戶中剩餘鮮花和此次購買的會員時長將會清零。

7月22日晚，北京市消協發文稱，接到多起因新浪微博明星停榜引發的退款投訴，消費者反映為參加新浪微博「明星勢力榜」的某明星打榜而購買虛擬鮮花，7月14日主辦方發布公告暫停該明星的上榜資格。7月22日，市消協聯合海淀消協緊急約談新浪微博相關負責人，要求新浪微博須對相關投訴及時核實處理，就採取措施和退款情況作出書面說明。

隨後，微博明星勢力榜官微發文稱，因7月14日相關公告未說明退款日期，向用戶和消協鄭重致歉。明星勢力榜官微稱，經調查確認，此前公告的明星粉絲後援會公開承認利用非法渠道刷榜，而明星本人和經紀公司對於刷榜行為並不知情。鑒於此次刷榜行為的嚴重性，暫停刷榜明星上榜資格，並安排為7月給該明星購買鮮花的用戶進行退款。

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