vivo X27 8＋128G版 系統無障礙評測報告

在今年，凰家評測將針對多款旗艦機型進行無障礙評測，包含市面上的各個主流品牌。而在年底，我們將對所有評測過的設備進行年終橫評，看看誰才是年度的「無障礙之王」？

在國內手機市場，華米OV成為了目前公認的BIG4，他們牢牢佔據著國內安卓陣營的絕大多數份額。特別是OPPO和vivo，也就是廣大網民口中的藍綠大廠，是眾多年輕人選購手機的重要選項之一。

但這兩個品牌在視障人選擇手機時卻被排除在外，原因是在較長一段時間內，藍綠大廠所推出的定製版安卓系統在無障礙兼容性方面表現一直不佳。這點在去年凰家評測與聲波合作推出的手機無障礙評測結果中也可見一番，

那麼，在一眾國內手機廠商不斷推進軟體系統無障礙的大環境下，時隔大半年後，藍綠大廠的表現又如何呢？他們會給廣大視障用戶帶來驚喜嗎？

近期，凰家評測聯合聲波殘障社會服務中心無障礙測試小組對vivo的X27進行了全方位的以視覺為主的無障礙體驗評測，所以今天的推文，我們就來揭曉前述問題的答案吧！

維沃 vivo x27 8 128G版

系統無障礙評測報告

特約評測者：

聲波殘障社會服務中心無障礙測試小組成員

蔣家平（低視力）

測試設備信息

品牌＆傳播名：vivo x27 8 128G版 （下文簡稱x27）

設備型號：V1838A

安卓＆UI版本：安卓9 vivo Funtoch OS_9 PD1838_A_1.9.23

測試人員：聲波殘障社會服務中心無障礙測試小組成員 蔣家平（低視力）

測試完成時間：2019-07-24

系統無障礙整體評價：較差

購買建議：盡量不買，全盲視障者購買須謹慎

說明：系統整體無障礙體驗欠佳，首次開機時，由於沒有內置talkback或其他讀屏，因此視障者無法獨立完成開機引導操作。其次，系統內大部分「開關」都未能有明確的狀態提示，故在使用過程中會遇到很大問題。此外，一些模塊由於未能與talkback有良好的匹配，導致部分基本功能使用受限或完全無法操作，綜上所述，評測小組做出不推薦大家購買的最終評定。.

你是不是就此覺得這次測試X27在無障礙方面或者說在視障者的使用體驗上就「一文不值」了呢？且慢！其實X27在某些方面的特性，對視障者使用還是帶來了很大便利的，那麼這款設備在無障礙方面究竟存在哪些問題，又是哪些特性對視障者使用手機會帶來便利呢？請看下面的詳細評測。

由於測試時間及設備限制，所有測試結果僅代表在測試時間段內，使用該測試設備，搭載相應系統及讀屏版本時出現的結果，不代表相應結果會出現在該測試設備的其他系統版本、同型號量產機，或該品牌的其他型號量產機上，因此，相應結果僅供參考哦。

測試評分

根據評測項目的不同，我們將所測項目分成了四個模塊：

第一部分：讀屏基礎功能：包括開機引導、輔助功能與生物識別功能等；

第二部分：設備核心功能：包括桌面、鎖屏、設置、數據同步、輸入法、電話、簡訊及相機；

第三部分：設備擴展功能＆自帶應用；

第四部分：整體評價：

項目01到09為第一部分：讀屏基礎功能

項目01為20分，其餘十分。一共100分

項目10到25為第二部分：設備核心功能

每項10分，一共160分

項目26到42為第三部分：設備擴展功能

每項10分，一共170分

項目43到45為第四部分：總體評價

每項10分，一共30分

第一到第三部分，分別各佔總分的百分之30

第四部分佔百分之10

計算方法為

第一部分得分乘以0.3

第二部分得分除以1.6後乘以0.3

第三部分得分除以1.7後乘以0.3

第四部分得分除以0.3後乘以0.1

四部分總和即為總得分

整體購買建議評分標準

最後總得分：等於或大於80分的，推薦購買

最後總得分：在70.0到79.9分的，一般推薦

最後總得分：在60.0到69.9分的，湊合能用

最後總得分：在59.9及以下分的，盡量不買

計算過程中，有小數時，四捨五入，保留一位小數

第一部分

讀屏基礎功能：包括開機引導、輔助功能與生物識別功能等

01

項目：是否內置讀屏

結果：沒有內置

得分：0分

說明：在「設置——更多設置——輔助功能」中，未集成「talkback」或其他同類工具。

02

項目：是否內置訊飛語記或其他語音庫

結果：有內置

得分：10分

說明：在「設置——更多設置——輔助功能——文字轉語音(TTS)輸出」中，有「訊飛語音引擎」

03

項目：首次開機時，

內置讀屏是否可使用快捷手勢或快捷鍵打開

結果：不可以

得分：0分

說明：因為沒有內置「talkback」或同類工具，因此該項得0分

04

項目：視障人是否可獨立完成開機引導操作

結果：有部分項目無法獨立完成，且無法跳過，或因沒有內置讀屏或無法獨立開啟讀屏，所以開機引導無法獨立操作

得分：0分

說明：因為沒有內置「talkback」或同類工具，因此該項得0分

05

輔助功能快捷方式是否開啟

結果：默認關閉，或默認打開但未指向任何讀屏

得分：5分

說明：由於未內置「talkback」或同類工具，因此輔助功能快捷方式無法指向讀屏，默認情況下，該功能得以保留，但初始狀態未關閉。

06

項目：是否保留了其他視覺輔助功能

結果：保留了包括放大手勢、反色、高對比度、顏色校正、大號指針等四種及以上的功能

得分：10分

說明：

1、實際擁有的視覺類輔助功能有：放大功能、大號滑鼠指針、移除動畫、顏色校正和顏色反轉

2、由於該設備採用了OLED材質屏幕，其有黑色不發光的特性，故系統在「顯示與亮度」設置中安排了「深色模式」選項，開啟後，系統整體界面將變為黑底白字，對部分視障者來說，能更容易地看清內容。

07

項目：重新開機後讀屏是否能自啟動

結果：內置讀屏與內置或第三方語音庫可在開機時正常自啟動

得分：10分

08

項目：指紋錄入與解鎖是否無障礙

結果：錄入與解鎖均可獨立操作

得分：10分

說明：

1、在「設置——指紋與密碼」中，進入時需要輸入密碼，此時默認讀的是英文數字，如「one、two、three」等，雙擊輸入即可。

2、指紋錄入時，會出現關於手機屏幕保護膜的提示，雙擊「知道了」即可，當手指觸摸到屏幕識別區域時，有明確提示，手指可在屏幕底部中間緩慢向上滑動，聽到「FingerprintUI」即到達識別區域，此時系統會提示「放置手指」或「移開手指」，根據提示錄入即可。

3、解鎖時，雖無太多提示，但talkback環境下解鎖正常。

09

項目：人臉識別錄入是否無障礙 *

結果：人臉信息錄入時有明確提示，可自主完成

得分：10分

說明：該測試機無人臉解鎖功能，並非無障礙問題，故此條仍給滿分

此部分滿分為：100分

實際得分為：55分

折算後得分為：16.5分

第二部分

設備核心功能：包括桌面、鎖屏、設置、數據同步、輸入法、電話、簡訊及相機

01

項目：桌面操作是否無障礙

結果：桌面、負一屏及通知中心中的所有元素中有較多未命名標籤，可能無法點擊或進入，且桌面中的軟體/程序圖標中有無法讀取或點擊的。

得分：3分

說明：

1、放置在桌面底部DOCK欄中的所有圖標均可點擊，但無標籤和名稱提示，因此視障者無法知曉是哪些圖標。但當該圖標所指向的應用有一條新通知時，talkback則無法將游標定位到該圖標，

2、在桌面上放置一些小工具後，相關的無障礙體驗較差。如：日曆小工具，無法選擇和讀取某一具體日期僅有右上角的「添加日曆提醒事項」可操作，但按鈕「未加標籤」；如：便簽（快記）小工具，添加後會在桌面上從左至右出現五個圖標，分別為「新建、拍攝、編輯、語音和提醒」，雖然都可點擊，但所有按鈕均「未加標籤」；如：「相框」小工具添加至桌面後提示的是「未加標籤」按鈕；如：「音樂（輕簡約）」小工具中，「播放暫停、上一首、下一首」等按鈕雖可點擊但均未加標籤

3、在桌面最左側的「智慧桌面」中，有較多的按鈕都未命名，頂部從左往右分別為智慧桌面設置、掃一掃、語音搜索、添加智慧桌面卡片。下方「快捷功能」中的圖標均「未加標籤」而當talkback游標擴展至整個快捷功能區域時，雖然可以讀出相應圖標的內容，但是連續朗讀，視障者無法方便地分個獲取。同樣的問題也出現在下方的「熱門快應用」中。

4、下拉通知中心中，搜索欄左側的「掃一掃」和右側的「語音搜索」可點擊，但均「未加標籤」；右上角的「jovi智慧場景」按鈕可點擊，但「未加標籤」；底部的「關閉所有通知」按鈕可點擊，但「未加標籤」；底部的流量使用情況無法讀取，也無法點擊進入相應設置

5、「正在運行的應用程序」界面，應用程序左上角的「分屏」和右上角的「鎖定/解除鎖定」按鈕均可點擊，但「未加標籤」

6、系統「快捷中心」未集成在下拉通知欄中，默認為從屏幕底部向上滑動呼出，talkback環境下可通過手勢來激活。快捷開關的狀態，talkback不能告知用戶；「快捷中心」右上角的「全屏/取消全屏顯示、菜單設置」按鈕均「未加標籤」；右下方的「音量」和「亮度」兩個滑動模塊talkback環境下均無法操作，兩模塊上的，自動調節亮度和聲音設置按鈕均「未加標籤」

02

項目：桌面編輯是否無障礙

結果：桌面或通知中心圖標排列等主要功能不可操作或無明確位置提示

得分：3分

說明：

1、桌面圖標可用單指雙擊並長按後進行拖動，但拖動位置時無提示

2、桌面編輯界面中，圖標下方會出現幾個桌面的縮略圖，將圖標拖至該縮略圖可快速移動到相應桌面，但此處無提示

3、桌面編輯界面中，可卸載的應用程序左上角有一個大叉圖標，雙擊可執行卸載，但該圖標「未加標籤」

4、桌面最左側的「智慧桌面」中的「卡片管理」，talkback環境下無法進行排序操作

5，「控制中心」右上角的菜單雙擊可進入快捷中心，該界面下可拖動相應快捷指令，但talkback無位置變化提示

6、「快捷中心」左下方的一眾快捷圖標，到最右下方有一個「更多、編輯」按鈕，可點擊，但talkback無任何提示。進入後，可根據提示對圖標進行拖動，雖操作可執行，但無任何明確提示，因此視障者無法知曉調整結果。

03

項目：鎖屏界面操作是否無障礙

結果：鎖屏界面所有元素均可聽取與操作

得分：10分

說明：

1、重啟後鎖屏界面密碼可朗讀

2、鎖屏界面中的日期、時間及右下角的相機按鈕均可朗讀

3、鎖屏時，雙擊相機按鈕並從下往上推動即可啟動相機

04

項目：自帶輸入法是否無障礙

結果：自帶輸入法中，沒有一款可正常輸入內容

得分：0分

說明：

系統自帶的搜狗輸入法vivo版，talkback環境下僅有部分震動反饋，無法觸摸輸入幾乎所有內容，僅在瀏覽器等部分特定界面時，可在輸入法頂部觸摸到「.com、.cn」等快捷輸入標籤，除此以外，該自帶輸入法再無法在talkback環境下駛入內容。

05

項目：自帶安全鍵盤是否無障礙

結果：安全鍵盤完全無法操作

得分：0分

說明：

情況與自帶的搜狗輸入法vivo版基本一致，在talkback環境下無法操作安全鍵盤輸入字元。

06

項目：系統設置是否無障礙

結果：部分設置可操作，存在部分未命名標籤或提示不明確之處

得分：5分

說明：

1、「建議」下，所列內容右側的「清除」按鈕「未加標籤」

2、「飛行模式」、「更多設置——近期應用」無法調整，因為焦點未能對到右側的開關按鈕上

3、幾乎所有下級菜單左上角的「返回」都是「按鈕」

4、幾乎所有開關按鈕，開關狀態都是「未加標籤」這樣就無法知道相關功能的當前狀態了。（「更多設置——許可權管理」除外）

5、除「飛行模式」開關外，幾乎所有開關按鈕，在talkback環境下，可進行調整，但讀屏無提示，且開關的狀態在界面上也不會有變化，而talkback暫停時，相關按鈕即可有反饋

6、「WLAN設置」網路名稱右側的進入按鈕無標籤，僅有音效提示

7、「個人熱點」下的密碼輸入編輯框，右側的「清除」按鈕「未加標籤」

8、「主題」與「壁紙」中，相關主要內容在talkback環境下均無法選擇

9、「系統升級」下，右上角的「設置」按鈕；「安全和隱私」下的「查找手機」下的狀態開關等提示按鈕或無提示.

07

項目：廠商個人賬戶是否無障礙

結果：主要功能（用戶數據備份和恢復）中大部分內容都無法操作，其他項目中大部分內容不可操作

得分：0分

說明：

1、主要功能指：賬戶的登陸和數據遷移等操作

2、＂會員中心＂、「手機服務」等界面下，菜單都不能朗讀，有焦點但無提示

３、「雲服務」（備份恢復）中，「數據同步」下，「瀏覽器書籤、聯繫人、便簽、黑名單、日程」等均無法單獨點擊進行操作，如此，在talkback環境下就不能進行數據同步操作了，雖然「個人賬戶」下並非所有操作都不可操作，但數據同步、備份及恢復為主要核心功能，因此給0分

08

項目：系統撥號盤是否無障礙 :

結果：完全可操作，無未命名標籤或提示不明確之處

得分：10分

說明：

撥號盤界面中，沒有未命名的標籤或按鈕，撥號時，需要雙擊輸入數字

09

項目：是否自帶來電報號功能

結果：有的，但需要在特定環境下才可使用或不報陌生號碼

得分：7分

說明：

需開啟駕駛模式才可使用該功能，且陌生號碼不報具體信息，且接聽、掛斷按鈕未做無障礙標籤化支持，talkback提示「未加標籤」

10

項目：來電接聽與掛斷是否無障礙 *

結果：接聽或掛斷操作極其不便或完全無法操作

得分：0分

說明：

1、接聽電話時，屏幕下二分之一處，中間，從上而下有三個圖標，依次為紅色掛斷、白色圈圈和綠色接聽，系統要求以白色圈圈為中心點，向下滑動為接聽，向上滑動為掛斷。在talkback環境下，雖然可以觸摸到白色圈圈按鈕，但因為沒有任何提示，因此視障者無法判斷是否觸摸到了需要的位置。

2、開啟駕駛模式時，雖然可以雙擊相應按鈕來接聽，但「接聽」和「掛斷」按鈕均「未加標籤」

3、可在「設置——智能體感——智能通話」中打開「智能接聽」，即可拿到耳邊自動接聽，但talkback環境下，相應開關無法調整

4、系統可按電源鍵結束通話

11

項目：通話中操作是否無障礙

結果：部分按鈕不可操作或讀屏提示不清晰

得分：5分

說明：

1、通話過程中，呼出鍵盤後，左下角的「鍵盤」和右下角的「揚聲器」按鈕都「未加標籤」，打開揚聲器時，該按鈕提示「已選中」

2、撥號盤正下方的紅色掛斷按鈕提示「按鈕」

12

項目：通話記錄操作是否無障礙

結果：部分信息朗讀不準確或無法操作

得分：5分

說明：

1、在撥號界面顯示的通話記錄，除了該記錄來自於哪張SIM卡外，號碼、時間以及接聽狀態都可以朗讀

2、當與保存的聯繫人發生通訊往來時，該記錄不再顯示號碼歸屬地，讀屏也不會提示，

3、在「通話記錄詳情」頁面，如果該號碼沒有保存在通訊錄中，那麼在右上角talkback提示「按鈕」，但實際此處沒有任何按鈕；如果該號碼已保存在通訊錄中，此處為「編輯」

13

項目：通訊錄操作是否無障礙

結果：部分信息朗讀不準確或無法操作

得分：5分

說明：

1、該設備中的「通訊錄」應用名稱為：聯繫人

2、「聯繫人」右上角的「添加聯繫人」與「掃一掃」兩個按鈕「未加標籤」

3、「聯繫人詳情」左上角的「返回」按鈕「、聯繫人頭像的照片、電話號碼右側的「撥號」及「視頻通話等按鈕」未加標籤」

14

項目：簡訊編輯界面是否無障礙

結果：文本和多媒體信息均可正常編輯，但存在部分未命名標籤或提示不明確之處

得分：8分

說明：

1、打開「信息」應用，右上角的「寫信息」按鈕「未加標籤」

2、新建簡訊編輯界面，左上角有一個「按鈕」，但實際上沒有任何元素

3、在簡訊內容中插入多媒體內容時，左側的「添加（加號）」按鈕「未加標籤」

4、在「通知類簡訊」的底部菜單中，左側「切換到文本編輯界面」，「切換到快捷菜單」等按鈕「未加標籤」

15

項目：簡訊閱讀是否無障礙

結果：聽取內容無障礙，且可提取關鍵信息

得分：10分

說明：

如簡訊中出現時間、地點等關鍵詞，普通瀏覽模式下，無法進行提取，但可通過talkback手勢（默認未修改狀態下），先將讀屏焦點定位到信息內容，而後單指先向上再向右，調出本地上下文菜單後選擇「鏈接」，即可抓取信息中被自動識別為鏈接的關鍵內容了，在列表中選擇需要的內容後，便會出現相應的後續操作提示。

16

項目：相機操作是否無障礙

結果：部分按鈕無法操作，或無標籤，但快門或視頻按鈕可用

得分：5分

說明：

1、取景器界面（包括錄像界面）頂部的「閃光燈、逆光開關、人像光效、動態照片、設置」等按鈕都「未加標籤」

2、取景器界面（包括錄像界面）底部的「延時、濾鏡、背景虛化、超廣角、超微距、全屏顯示」等按鈕提示的是英文名稱。

3、「快門」左側的「查看已拍攝照片」按鈕「未加標籤」

4、在「快門」下方是選擇不同拍攝、錄像模式的選項，但觸摸此處無任何反饋，手指觸摸取景器頂部，即「閃光燈」等按鈕往下，可聽到「拍攝、錄像、短視頻」等內容，聽到需要切換的模式後，可雙擊切換，但實際上talkback游標所在界面並無相關內容。也就是說，talkback反饋的內容與實際顯示內容位置不一致。

此部分滿分為：160分

實際得分為：76分

折算後得分為：14.3分

第三部分

設備擴展功能＆自帶應用

01

項目：應用商店使用是否無障礙

結果：搜索、分類、更新等主要模塊可操作，其餘部分存在不足

得分：7分

說明：

1、該設備此類應用叫「應用商店」

2、「應用商店」基本功能：搜索、分類、更新等模塊均可操作

3、在許多按鈕或編輯框等處，會先提示「應用商店」，然後再是具體內容。

4、「應用商店」所有界面下，搜索框右側的「掃一掃」按鈕「未加標籤」

5、「應用商店」所有界面下，下載管理按鈕無提示，只提示「點按兩次即可激活」

6、「應用商店」設置界面，「自動更新、管理頁快速」

02

項目：時鐘與秒錶操作是否無障礙

結果：主要按鈕和模塊無法操作

得分：0分

說明：

1、該設備此類應用叫「鬧鐘時鐘」

2、底部四個標籤：「鬧鐘、世界時鐘、秒錶、計時器」均可正常點擊

3、「鬧鐘」選項卡，右上角「設置」和「新建鬧鐘」均「未加標籤」

4、「鬧鐘」選項卡，已設置的鬧鐘不能自由調整開關

5、「鬧鐘」選項卡，新建鬧鐘時，時間選擇調整區域不可操作

6、「世界時鐘」選項卡，右上角「新建世界時鐘」按鈕「未加標籤」

7、「計時器」選項卡，右上角「新建計時器」按鈕「未加標籤」

8、「計時器」選項卡，「新建計時器」界面無法選擇具體時間

03

項目：文件管理操作是否無障礙

結果：主要功能、按鈕可操作，但其他部分操作存在不足

得分：5分

說明：

1、該設備此類應用叫「文件管理」

2、打開後，所有界面下，右上角的「搜索」按鈕提示為「按鈕」

3、打開後，所有界面下，左上角的「返回」按鈕提示為「按鈕」

3、「文件管理」中的「圖片」管理，只能讀出照片順序，不能讀出創建或修改時間

4、「文件管理」中的「圖片管理」，點開某一張圖片後，右上角的「收藏」和「詳細信息」按鈕提示為「按鈕」

5、「文件管理」，首頁右側下方有「刷新」和「顯示隱藏」按鈕，均「未加標籤」

6、所有界面下，長按選中某一文件後，不提示「已選擇」

7、「最近」分類下，所有圖片都只提示「按鈕」，沒有拍攝或生成時間，亦或是文件名等關鍵信息。

04

項目：計算器操作是否無障礙

結果：所有模塊均可朗讀及操作且無未命名標籤或提示不明確之處

得分：10分

說明：

1、該設備此類應用叫「計算器」

2、「普通計算器」和「科學計算器」，以及相應的問題與答案相關內容都可以朗讀

05

項目：指南針操作是否無障礙

結果：需手動觸摸到指向顯示區域

得分：6分

說明：

1、該設備此類應用叫「指南針」。

2、需要使用滑動瀏覽或觸摸瀏覽來獲取指南針的度數信息。

06

項目：錄音機操作是否無障礙

結果：所有模塊均可朗讀及操作且無未命名標籤或提示不明確之處

得分：10分

說明：

1、該設備此類應用叫「錄音機」

2、暫未發現錄音應用有哪些地方可能影響使用或降低使用後的感受

07

項目：電子郵件操作是否無障礙

結果：主要功能、按鈕可操作，但其他部分操作存在不足

得分：5分

說明：

1、該設備此類應用叫「電子郵件」

2、郵件詳情界面，右上角的「調整字體、保存郵件、刪除郵件」等按鈕「未加標籤」

3、郵件詳情頁面，底部的快速回復右側的「發送」按鈕「未加標籤」

4、所有界面下左上角的「返回」按鈕均「未加標籤」

5、「我」選項卡，「添加郵箱賬號」左側的「添加」按鈕「未加標籤」

5、郵件「設置」界面下，所有有開關按鈕的選項，因為talkback的游標無法定位到相關按鈕，因此對應選項無法改變其狀態

08

項目：日曆操作是否無障礙

結果：主要功能、按鈕可操作，但其他部分操作存在不足

得分：5分

說明：

1、該設備此類應用叫「日曆」

2、進入日曆後，讀屏的焦點在整個月視圖上，因此，當手指觸摸某一日期時，不會有任何提示，抬手時才會反饋選擇了哪天，用觸摸瀏覽的方式，talkback會連續讀出你摸到的日期，讀屏讀的最後一個日期就是你現在選中的日期，注意，這裡只能用觸摸瀏覽，用順序瀏覽時，會跳過所有日期。

3、以上現象也發生在選擇「月份」的操作上。

4、日曆界面右上角的三個不同識圖切換圖標均「未加標籤」

09

項目：記事本/便簽操作是否無障礙

結果：讀取或編輯功能僅一項可用

得分：5分

說明：

1、該設備此類應用叫「便簽」

2、該設備的記事本功能比較強大，有「記賬單、寫清單、掃文檔、錄語音和畫塗鴉」功能

3、打開已寫入的便簽，右上角的「更換背景」和「菜單」按鈕「未加標籤」

4、「記賬單」功能下，具體消費或收入時間，在talkback下無法選擇

10

項目：天氣操作是否無障礙

結果：主要功能、按鈕可操作，但其他部分操作存在不足

得分：5分

說明：

1、該設備此類應用叫「天氣」

2、天氣主頁絕大部分信息都可以讀到

4、「城市管理」中，右上角「添加城市」按鈕和左上角「返回」按鈕均「未加標籤」

5、「城市管理」中，「自動定位」右側的開關，由於talkback游標無法到達，故不能更改

6、「設置」中，「天氣小助手」按鈕開關，talkback環境下無法點擊

7、每小時預報內容，talkback不能逐小時朗讀

11

項目：瀏覽器操作是否無障礙

結果：主要按鈕和模塊無法操作

得分：0分

說明：

1、該設備此類應用叫「瀏覽器」

2、瀏覽器首頁一些按鈕、鏈接等可朗讀

3、搜索結果頁，或相關正文內容完全無法朗讀

12

項目：相冊操作是否無障礙

結果：主要按鈕和模塊無法操作

得分：0分

說明：

1、該設備此類應用叫「相冊」

2、「照片」選項卡右上角的「菜單設置」按鈕「未加標籤」

3、設置界面中，所有開關均「未加標籤」，即不提示開關狀態

4、點擊具體相冊後，talkback的游標無法到達某張圖片，因此在開啟talkback的時候，可以打開相冊，但不能點開某一張圖片。

13

項目：視頻操作是否無障礙

結果：所有模塊均可操作，但有部分按鈕未命名標籤或提示不明確

得分：8分

說明：

1、該設備此類應用叫「視頻」

2、該「視頻」應用僅有本地播放功能，不能搜索外部視頻資源

3、播放過程中，快進、快退和播放暫停按鈕可點擊，但均「未加標籤」

14

項目：音樂操作是否無障礙

結果：所有模塊均可操作，但有部分按鈕未命名標籤或提示不明確

得分：8分

說明：

1、該設備此類應用叫「i音樂」

2、「搜索」編輯框左側的放大鏡按鈕「未加標籤」

3、打開軟體後默認選中的是「音樂庫」，但talkback提示「未選中：音樂庫」

4、播放界面中，相關按鈕都有具體標籤，無障礙支持不錯

15

項目：錢包操作是否無障礙

結果：所有模塊均可操作，但有部分按鈕未命名標籤或提示不明確

得分：8分

說明：

1、該設備此類應用叫「vivo錢包」

2、「vivo錢包」左上角的「菜單」和右上角的「消息」都「未加標籤」

3、錢包頁面中部與底部的廣告沒有明確的內容提示

4、該設備未集成「NFC」功能

16

項目：AI功能操作是否無障礙

結果：相應識別後均可自動朗讀內容或焦點自動定位到相關信息上

得分：10分

說明：

1、該設備打開相機，或通過側面的實體按鍵，快速啟動「jovi智慧識圖」

2、識圖操作可在設置中更改自動拍攝或手動拍攝，幾種識別類型，talkback環境下均可正常朗讀

3、取景器中，左上角「返回」，中間「閃光燈」開關和右側「菜單」按鈕「未加標籤」但不影響識別操作

4、識別結果中，右上角的「贊」或「踩」，左上角的「設置」按鈕「未加標籤」但基本不影響使用

5、還可以使用手機側邊的「智慧按鍵」進行截屏識別

17

項目：語音助理及捷徑操作是否無障礙 *

結果：語音助理和捷徑中有一項功能受限或不可用

得分：5分

說明：

1、該設備在開啟talkback後，雖然可以執行快捷操作的過程，但執行完後，停止按鈕點擊後無反應。

2、該設備可用實體按鍵啟動語音助手功能。

此部分滿分為：170分

實際得分為：97分

折算後得分為：17.1分

第四部分

整體評價

01

項目：該機型在開啟讀屏後，操作是否流暢

結果：開啟讀屏後整體操作無影響

得分：10分

說明：速度依舊很快，無卡頓

02

項目：該機型的整體無障礙支持情況

結果：基礎功能基本合格，有較多未命名標籤或提示不夠明確

得分：3分

說明：X27基礎功能上存在的無障礙問題主要集中在通話方面，但簡訊等功能尚可，因為給3分。

03

項目：該機型是否值得選購

結果：盡量不買

得分：0分

說明：該設備存在的無障礙問題較多，建議全盲的夥伴謹慎選擇，但也不是完全不能用，畢竟該設備也有部分功能對視障者是比較友好的

此部分滿分為：30分

實際得分為：13分

折算後得分為：4.3分

最終打分結果

vivo X27的成績為

第一部分折算後：16.5

第二部分折算後：14.3

第三部分折算後：17.1

第四部分折算後：4.3

總分：52.2 分

評測小結

01 沒有內置talkback的X27

與前兩款測試的小米9和華為p30 pro 一樣，在清除所有數據後，重新打開X27，在屏幕顯示出選擇語言的界面時，嘗試使用同時長按音量加和音量減，以及兩手指微微分開在屏幕上長按的方法，試圖打開「talkback」，但均未成功，於是只能在沒有「talkback」的環境下完成了開機引導操作。

進入桌面後，去往「設置」中查看相關選項，發現：X27雖然內置了「訊飛語音引擎」，但未集成任何版本的「talkback」或其他類似軟體，並且「無障礙功能快捷方式」也處於關閉狀態，難怪無論用何種方法都無法讓手機發聲說話。

因此就目前的情況來看，視障者是需要在明眼人幫助下完成首次開機引導並安裝需要的讀屏軟體後方可正常使用的。

02 眾多的「按鈕」和「未加標籤」

這裡所說的「按鈕」和「未加標籤」指的是當X27處於talkback環境下時，talkback對於手機內相關應用、軟體等界面元素的命名情況。

首先來說說「按鈕」的情況：如通常我們會在一些應用界面的左上角看到「返回」按鈕也就是一個「左箭頭」或者「小於號」的圖形，而在X27中，絕大部分位於應用左上角的「返回」按鈕或圖標，都未能有正確的提示，均提示「按鈕」。當然由於相關界面比較固定，儘管「返回」按鈕或圖標未能有正確的提示，但在熟悉界面布局後，視障者的操作可能不會有太大的問題。

然而，前述還提到了一個「未加標籤」的問題，也就是說，talkback環境下，一些界面中的「按鈕、圖形或開關」等元素會提示「未加標籤」，由於在X27中，大部分的「開關」按鈕都被提示為「未加標籤」，因此許多功能是否開啟視障者無法通過「talkback」的語音反饋準確獲知，比如在「設置——聲音與振動」下的振動與靜音兩個開關，明眼人可以看右側的開關是否變藍判斷其狀態，但使用talkback的視障用戶則無法做出判斷。

看到這裡，無論你是視障者還是明眼人，都能理解前述問題的嚴重性吧。但這還不是罪嚴重的問題。

03 部分「開關」無法操作

如果說前述的「開關」按鈕或圖標「未加標籤」，或許還能通過其他方式，如打開或關閉後不同的系統提示文字等方法來輔助進行判斷的話，那麼，如果這些「開關」在talkback環境下，無法進行「打開或關閉」操作，那就真的是滅頂之災了。

比如在「設置——智能體感」下的一眾開關，因為沒有單獨給「talkback」焦點，因此，視障者不但可能無法知曉相應功能的開關狀態，也不能進行更改。作為明眼人可能不太理解，舉例說來便是，雖然你可以看到相應「開關」，但手觸摸上去之後無任何反應，不能更改狀態，

類似於這樣的「開關不可操作」的情況在整個系統層面有一定的出現頻率，之所以舉「智能體感」的例子，是因為它直接影響到了接下來無障礙測試小組要和大家說的一項手機基本功能在talkback環境下的使用問題。

04 來電時，接電話變得十分困難

接打電話是手機的基礎功能，遺憾的是，在X27中，該功能的無障礙亦出現了問題。具體表現在：接聽電話時，屏幕下二分之一處，中間，從上而下有三個圖標，依次為紅色掛斷、白色圈圈和綠色接聽，系統要求以白色圈圈為中心點，向下滑動為接聽，向上滑動為掛斷。在talkback環境下，雖然可以觸摸到白色圈圈按鈕，也會有振動反饋，但如觸摸到「紅色掛斷」及「綠色接聽」同樣有振動感，而這三個按鈕都沒有任何語音提示，因此視障者無法判斷是否觸摸到了需要的位置。而這三個按鈕當前是不能用「順序瀏覽」的方式進行定位的，因此只能靠使用者自身徒手「精確定位」，故來電時，快速接聽電話的難度較大。

也許你很想知道，許多安卓廠商都在「接電話」這個問題上下過功夫，比如「指紋接聽」、「拿到耳朵邊自動接聽」等等，那麼X27的情況如何呢？

前述提到，在「設置——智能體感」中有一個「智能通話」分類，其中包括了「智能接聽」的選項，即開啟後，只要將手機拿到耳邊就可以自動接聽來電，比較方便，可惜在talkback環境下，無法對該功能的開關進行操作，故接聽電話目前成為了可能是X27上最嚴重的無障礙操作問題

05 部分應用下的「驚喜」

俗話說，孤證不能立。那麼在其他地方有這樣的「驚喜」嗎？

答案是肯定的，比方說在「電子郵件」應用中，右上角的「搜索」按鈕會在不同界面下有相應的準確提示，如「搜索搜索文件」、「搜索聯繫人」、「搜索郵件和附件」等。這樣準確到位的語音提示真的是十分難得。

又如在系統自帶的「i音樂」里也發現了這樣的「驚喜」，雖然在該應用中按鈕眾多，但諸如「聽歌識曲」、「上一首」、「播放暫停」和「下一首」等按鈕都做了完整且準確的無障礙敘述支持。

06 Jovi功能的更大「驚喜

Jovi是vivo手機與ai有關的智能功能，比如「語音助理」和「智慧識圖」等功能

語音助理方面，當界面處於微信、QQ或是便簽等文本輸入框時，此時打開jovi語音可直接通過語音輸入需要發送或錄入的內容，這樣就可以不依靠輸入法中的語音識別功能了，而且，由於X27支持獨立的智慧按鍵，故可以很方便地啟動語音識別功能並輸入想要發送的內容。這樣做還是很有效率的。

除去jovi語音外，jovi的智慧識圖也是相當好用的，它可以幫助視障者識別物體、文字、翻譯以及搜題，而且它可以選擇是自動拍照還是手動拍照來選取內容，這樣對於視障者選取相應文字或內容時提供了不同的選擇，而且識別結果可方便地進行後續操作。相關無障礙體驗也較好。

比如在識別物體時，如果對著一個可樂瓶拍攝識別，它可以顯示出該對象的品牌介紹以及在某寶及某東類似商品的信息，在識別文字時，可直接反饋識別結果，並有「翻譯、分享、便簽、複製」等常用功能。

此外，jovi還有一項不錯的功能，那便是智慧識屛功能，操作方法有兩種，一種是短按手機側面的「智慧按鍵」，手機會自動截取當前屏幕中的內容，並試圖識別其中的文字或其他信息，類似於前述的「智慧識圖」，只是將拍照所得內容，改由從截圖中獲取內容。另一種是單指長按需要操作的區域，然後在屏幕右側會出現對應的快捷菜單，如「文字、商品、圖片」等，在talkback環境下，視障者單指雙擊並長按就能啟動該功能，雖然啟動後沒有具體提示，但由於快捷菜單在屏幕右側邊緣，比較容易找到。與第一個方法的區別在於，通常長按後只識別talkback所定位的元素（即綠色框框）所在的區域，而非整個屏幕，但前者是全屏識別。

視障者可以利用此功能對諸如「唯品會」、「淘寶」等商品詳情頁內的圖片內容進行識別，如果想大致了解全部內容，可使用「智慧按鍵」短按後出現的「智慧識屏」功能，若默認識別結果不是「文字」，可用手勢返回後，在識別區域下方，選擇「文本」，如果想了解某一個區域，或者某一張圖片的內容，可嘗試單指雙擊並長按的方法，但這第二個方法有時候不能識別出文字，如果反饋的快捷菜單中沒有「文字」，可以多嘗試幾次，經測試，儘管該功能不是百發百中，但的確給視障者在逛網店等特定環境下提供了不小的便利。

07 總結：期待更好的未來

寫到這裡，X27的無障礙體驗可以告一段落了。由於體驗時間和系統版本的限制，無障礙測試小組不能保證如上所有結果在該體驗型號的所有設備上都有同樣的結果。但客觀地講，X27在系統無障礙兼容性方面還有很長的一段路要走。那些遍佈於各個角落的「按鈕」和「未加標籤」，以及那些在talkback環境下無法點擊的「開關」都是實打實的減分項，所以這次的體驗評分很低，低到了不及格的程度。

儘管如此，無障礙測試小組也看到了X27在部分功能上的優秀表現，這些功能並非針對視障者特別設計，但由於它的存在以及較好地無障礙兼容性，能給到視障用戶的日常使用帶來極大的便利。這點還是需要肯定和點贊的。比如上面提到的jovi系列功能。

不過在jovi功能中的快捷命令項也有不足，即talkback環境下雖然可以執行「教學」操作，但最後的「停止錄製」按鈕卻無法點擊，實在可惜，如果這項功能在talkback環境下能很好地兼容，那麼會給視障者帶來更好的使用體驗。

最後講講購買建議，就目前的體驗情況來看，如果你是一位全盲的視障者，或者說對手機不很了解的初學者，現在該設備的無障礙狀態並不適合你，因為在許多地方你需要與它「鬥智斗勇」，甚至需要明眼人幫助才能完成一些操作。

讓我們再給藍廠攻城獅們一些時間，無障礙測試小組相信，未來vivo的系統無障礙也會越做越好，當前系統中那些小小的「驚喜」，總有一天都會成為所有界面下的「標配」，讓我們一起期待吧!

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