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粉絲經濟時代,品牌如何找到新的增長機遇?

如今依舊會有很多人會問,李佳琦是誰?但這絲毫不影響這位網紅在社交媒體上「帶貨」,靠直播口紅試色而火起來的美妝博主李佳琦,如今一句「oh my god」就能讓一款口紅脫銷,種草一支產品更是40萬起步的廣告費。被他推薦的口紅,分分鐘能賣斷貨;被他安利的粉絲,哪怕借錢,也要買買買。

狂歡式的網路購物,正在成為年輕一代日常生活的重要組成部分。李佳琦們也並不孤單,在各大社交媒體平台上,入駐著上百萬的各色網紅KOL們,大部分靠著「帶貨」為生。網紅成為「帶貨王」的背後,是品牌商家對於賣貨和流量的需求。

網紅電商如今已成為不容忽視的新產業。最近,天貓宣布將在3年內吸納10萬名明星、KOL,認證「天貓新玩家」,通過養成式紅人培養計劃,構建天貓新品首發的內容生態。這很大程度上意味著,天貓將與天貓將與網紅經濟進行深度結合,把觸角延伸到內容平台,實現更大價值的商業變現。對於網紅和品牌來說,無疑是一次雙贏的機遇。

網紅的「帶貨力」

網紅,是每一個電商平台都無法忽視的巨大流量源。近年來,如何選擇某個品牌的產品,很多人會大概率打開社交媒體搜索產品測評,或在長期關注的網紅KOL的分享內容中找到推薦內容。

如今越來越多網紅們,毫不吝嗇地分享自己在日常生活中遇到的美妝好物,而他們所提及的產品銷量大多會出現上漲,對此,市場將這一行為稱之為「帶貨」。從社交媒體平台走出來的紅人們,比如張大奕、李子柒、日食記等等,紛紛開設天貓店進行商業轉化。

平台做直播電商,對網紅、供應鏈進行爭奪,本質上都是爭奪越來越稀缺的流量,尤其是高變現率的流量。去年下半年頭條、快手們開始大力推直播功能,但這些平台電商帶貨的流量最終大都流到了天貓和淘寶。

紅人經濟從實質上講,就是人格化銷售。它的前提是流量式微:BAT崛起帶動了大規模流量,又將流量分發到了各個垂直領域,前些年就湧現了蘑菇街、美麗說等一系列推薦平台,但是當流量不是稀缺物的時候,意見領袖的價值就被凸顯出來了。

網紅的帶貨力和商業價值,在淘寶直播也得到了驗證:今年618的第一天,抖音網紅李佳奇在淘寶直播中3分鐘內賣出了5000單資生堂「紅腰子精華」,銷售額超過600萬,平均每分鐘200W 的銷售額。而另一位作為淘寶直播「一姐」的薇婭,在2018年完成了27億的銷售額,僅天貓雙11當天就完成了3.3億的銷售額。

天貓牽手網紅背後

網紅自身的巨大商業潛能,一定程度上促成了網紅和天貓的牽手。一方面,越來越多天貓商家開始重視網紅的帶貨能力,直播電商也成為商家們迫切探索的一種新銷售方式,商家可以藉助網紅的帶貨能力獲得新的品牌增長工具,並在市場競爭中佔得先機。而淘系的資源和內容化,也已經成為天貓重要的生意增量來源。

另一方面,作為國內最大的品牌電商平台,天貓早已成為全球最大的新品首發平台。「天貓首發」和品牌增長如今已成為天貓重要的商業價值所在,引入網紅生態,正反映出天貓在持續豐富新品營銷手段,給品牌帶來新的獲客和生意機會。

消費升級之下,消費者產生了更多新的消費需求和日趨多元化的生活方式,這也間接驅使市場對產品迭代有更快速的渴求,品牌更新的速度也比以往更快,加速變動的市場環境中,品牌只有不斷推出新品形成新的供給,滿足新的消費需求,才能不斷獲得新用戶形成新增長。

但新品牌想要觸達消費者並不容易,而藉助很多網紅的個人品牌之所以能夠爆紅,其中重要原因是他們能夠直接與消費者進行溝通,在互聯網時代下這個環節必須減少,讓溝通達到最高效率。與此同時,網紅還與消費者處在「相互信任」的位置,這足以影響消費者的購物選擇。

另一個層面,網紅在經歷初步的帶貨階段之後,也希望能夠將自身品牌沉澱下來,走向自建品牌已成為很多頭部網紅的必然選擇,而天貓則是網紅轉型做品牌的最佳陣地。天貓方面的數據也顯示,從網紅轉型而來的互聯網原生品牌,正在呈現出爆發的態勢。以美食IP「日食記」為例,僅1月天貓年貨節,就賣出了10769隻酥餅,連起來能繞地球一圈多,店鋪銷量增長400%。

品牌生意的新機會

網紅種草之所以興起,很大程度上在於現在的網紅帶貨已經從單純的產品介紹轉向通過內容來吸引觀眾消費,但對品牌商家來說,天貓引入網紅經濟還意味著更多。

1、「網紅經濟」是天貓新零售的延伸

新零售重構人貨場,隨著流量紅利消失,商品種類開始泛濫,電商也逐漸從「人找貨」進化成「貨找人」。隨著用戶的消費升級,商家嘗試不斷營造新場景,讓消費者產生新需求,這也是為什麼直播電商會成為阿里巴巴新零售戰略重要延伸的關鍵。

直播間類似線下門店,構成流量的漏斗,網紅們從各個社交媒體平台找到潛在的消費者,他們再通過直播試吃、試穿,直面消費者的喜好、體型、需求,推薦給粉絲們適用的商品。這種模式,在降低商品的流通成本、解決品牌和消費者的信任問題同時,通過直播互動,商家迅速讓廠家了解消費者的真正需求。

很多商家營銷失敗的原因都可以歸結為一個因素——消費者注意力分散,我們現在處於一個媒體碎片化、時間碎片化的時代,每天成千上萬的信息流湧來,導致消費者不止如何選擇,而網紅的出現恰恰解決了品牌傳播中的這個問題。雖然大多數網紅的粉絲數量有限但受眾精準,這對品牌來講是很大且精準的流量池。

2、聯手「天貓首發」助力品牌營銷模式升級

作為全球最大的新品首發平台,天貓平台上擁有超過7500萬的重度新品消費人群,其中超過一半是85後和90後,而這一群體恰好是喜歡個性化、追求新鮮感的一群人。

隨著千禧一代消費者和互聯網移動端的發展,品牌營銷的方式已經有了很大轉變。如何觸達消費者是品牌在推廣時的頭等大事,網紅在社交媒體上擁有眾多的粉絲,使得品牌可以藉助網紅來實現目標營銷。

坐擁1700多萬微博粉絲的「日食記」是其中一個典型例子,作為頭部美食IP,其以精緻和清新的風格被年輕人熟知,在社交平台營造的一人一貓的場景和故事,也成為年輕人嚮往的生活方式,這為其品牌爆發奠定了很好的基礎。

3、「網紅經濟」帶來了一個新的增量市場

電商平台力推網紅直播,通過將原本外部的種草功能接入到電商平台內,將網紅的粉絲轉化潛在的消費群體,圍繞紅人、粉絲和平台則形成了一個完整的交易閉環,而這不僅能增加用戶在電商平台上的內容消費時長,還可以進一步提升GMV。

紅人可以直面消費者,具有較強的人格魅力,可以將原本非目標受眾進行轉化,為商家帶來巨大的增量市場。事實上,越來越多的直播機構也開始反哺到供應鏈,繞過中間商直接從品牌方更低價拿「專供」商品,為主播量身打造個人品牌商品。

總結來看,網紅生態背後則是阿里巴巴正在全面賦能品牌、商家和企業的數字化轉型。這些網紅在成功商業化運作的同時,也成為品牌商家獲取生意增量的新渠道。對天貓來說,無論是「網紅」還是「新品」,都是流量的帶動者,兩者之間的結合,勢必能產生1 1大於2的化學反應。

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