粵港澳研究建立大灣區金融糾紛調解合作機制

粵港澳大灣區金融糾紛調解合作研討會昨（25）日在珠海舉行，三地研究建立大灣區金融糾紛調解合作機制；粵澳兩地的多個機構共同簽署了《粵澳地區金融糾紛調解合作框架協議》；「金融消費糾紛調解計劃」正式設立。

該研討會在中國人民銀行廣州分行指導下，由廣州金融消費糾紛調處中心、香港金融糾紛調解中心、澳門世界貿易中心仲裁中心、珠海橫琴新區管理委員會聯合舉辦，廣東省金融消費權益保護聯合會具體承辦。

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中國人民銀行廣州分行行長白鶴祥表示，由於粵港澳大灣區涉及一個國家、兩種制度、三種法域，三地在法律框架、經濟制度等方面存在較大差異，通過訴訟等傳統的方式解決金融糾紛，面臨不同司法制度的衝突，程序繁瑣、耗時長、成本高。

白鶴祥（資料圖片）

他表示，借鑒港澳及其他發達經濟體先進的金融糾紛解決制度，研究建立大灣區金融糾紛調解合作機制，構建共同認可的金融糾紛解決方式，有助於維護廣大金融消費者的合法權益、提升大灣區金融服務便利化水平。

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中國人民銀行金融消費權益保護局副局長馬紹剛表示，希望大灣區的金融消費糾紛調解組織提高站位、增強擔當、加強合作，全面、準確深刻地理解建立大灣區金融糾紛調解合作機制的現實意義，深化內地與港澳互利合作，紮實推進大灣區金融糾紛調解合作機制建設。

馬紹剛（資料圖片）

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會上，粵澳兩地的多個機構共同簽署了《粵澳地區金融糾紛調解合作框架協議》，內容涉及建立調解合作聯絡機制、建立金融糾紛調解合作機制、建立金融糾紛調解合作研究機制等。

「金融消費糾紛調解計劃」正式設立。80家本澳金融機構及業界公會應邀加入調解計劃，為金融消費者提供多一個處理金融消費糾紛的渠道。

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澳門金融管理局表示，歡迎業界對調解計劃的積極響應，相信調解機制的建立，可提升本地金融服務在灣區市場的競爭力和吸引力。

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「調解計劃」是由澳門金管局聯同澳門消費者委員會及澳門世界貿易中心仲裁中心設立，覆蓋申索額不高於100萬澳門元的金融消費爭議。金管局推動本澳受監管的金融機構、業界公會簽署了「社會約章」，加入成為調解計劃的成員。當調解申請屬計劃的受理範圍時，計劃成員承諾將履行社會責任，配合金融消費者的要求參與調解程序。

澳商綜合報道

見習編輯：陳楚堯

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