怎樣做趨勢性的生意？小米營銷首提3大核心資產

小米公司廣告銷售部總經理陳高銘

7月26日，在GMIC大會上，小米公司廣告銷售部總經理陳高銘做了題為《AIoTT創新營銷》的主題演講。陳高銘首次提出小米營銷的核心資產——產品（手機、AIoTT）、用戶（米粉）、渠道（新零售），而在小米營銷幫助品牌提升效率的創新實踐中，也得益於產品、用戶、渠道三者也相輔相成、相互促進。

小米營銷的核心資產，要從AIoTT說起

在兩年前的7月26日，小米公司發布了首款人工智慧（AI）音箱的喚醒詞及二次元人物形象小愛同學，8月開始公測，9月開售。兩年後的今天，小愛同學已經被植入小米的手機、手環等多個硬體設備中，月活數超過4550萬。

幾年來，技術的發展與應用在改變我們對於廣告的認知。小米營銷正在基於這些新技術、新媒介為廣告擴充想像力，並努力把想像變成現實。

如今，已經有太多的品牌與小米營銷合作，基於小愛同學與用戶形成互動。另一個改變是，越來越多的IoT硬體成為品牌營銷的媒介。

我們發現這些廣告案例，不僅僅停留在信息傳遞。更要融入的是用戶的好感，產品的思維，以及銷售的印證。陳高銘在演講中著重分享了一款來自米家x多芬定製的泡沫潔面機，在眾籌階段便獲得65490人次的購買，總金額超490萬。

如果我們用傳統日化類營銷的思路，明星代言、強力的促銷是爭奪市場最直觀的手段。而今天伴隨消費升級、智能化生活的轉變，一個爆款硬體可以給予日化品牌新的附著力，這也是IoT新物種出現對於媒介的改變。

此外，除了AI、IoT，圍繞OTT的客廳場景也在形成新的營銷形態。作為物聯網的重要場景，客廳乃至整個家庭正在加速普及智能化生活。基於系統層的優勢，小米OTT的廣告形態越發豐富，廣告創意的施展空間也隨之擴大。

產品、用戶、渠道的三角形，

是正在探索的新營銷形態

對於以上改變，陳高銘認為，我們正在經歷一些趨勢。今天的營銷並不是用創意為用戶吸睛，而是我們在適應用戶的改變。

例如，以上提到的OTT場景下的智能語音。數據顯示，小米OTT的日請求量（次）正在明顯上升。已經有越來越多的人習慣使用該功能。

另一方面，如果我們跳齣電視去看，我們發現用戶的互動不僅僅在屏內，而是整個客廳場景。傳統電視只是一塊顯示信息的屏幕，今天的OTT電視，已經成為家庭互聯網新的中樞，用戶可以用電視操控家中的IoT設備。

今天，我們再跳出AIoTT去看營銷，會發現AIoTT只代表產品，營銷以此為媒介突出品牌的賣點。同時，我們還有與營銷相匹配的渠道，以及高粘性的用戶群，他們既熟悉小米的各個售賣渠道，又對小米產品有深深的認同感。三者結合在一起，會形成強有力的營銷矩陣。

產品、渠道、用戶，這些是小米營銷最核心的資產，我們回到開始提到的案例。例如米家x多芬定製的泡沫潔面機，基本貫穿了三個核心資產，以達到重塑品牌的目的。

用戶層面：我們了解用戶，用戶也對於小米的爆品有充分信任。

產品層面：我們可以通過AIoTT的全場景組合媒介為爆品輸出賣點。

渠道層面：我們將爆品匹配小米有品的渠道，印證前面的營銷。

這是一個打通從「營」到「銷」的新營銷方式，也將成為未來小米營銷探索的主要方向。

5G時代，

這些核心資產會發揮怎樣的作用？

陳高銘強調，小米營銷從以上眾多案例中積累了從用戶洞察到創意策劃，再到執行全過程所的經驗，逐漸構建起其數字營銷的方法論，而這些方法論不僅僅立足於當下的移動互聯時代，當5G加入之後，品牌、產品、媒介、用戶的關係將會產生質變。

首先是信息獲取。海量的IoT將不斷擴充信息獲取的渠道，5G會帶來信息量爆炸性的增長，且數據維度越來越垂直、越來越碎片。

其次是信息處理。以人類的讀解能力，是無法搞定海量、深度的數據群，但AI可以完成海量的信息處理，且用戶感知的時間僅僅是幾秒鐘。

此外是信息表達。AI還可以將信息返達IoT設備，不僅是千人千面的信息，同時也是萬物媒介的新出口。

5G時代將把原有的營銷模式打散重塑，信息的傳送速度極快，無論是用戶的點播還是直播行為將變得無延遲呈現，以前所有需要快速載入的場景都會被改變，解決這些場景以後，用戶就會花費大量的時間在媒介上面，未來5G的時候有大量物聯網的設備圍繞在用戶身邊，用戶會投入大量媒介時長在上面，媒介時長變成就會產生產業化。

最後，陳高銘對未來5G時代的營銷寄予厚望，並總結為三點。

第一，小米一直致力於把產品做到感動人心，把價格做到厚道。希望各位在5G的時候成為小米的用戶。

第二，希望各位成為我們的合作夥伴。我們要和米粉交朋友，也和各個企業品牌交朋友，一起做生意。

第三，希能做更多的創新的、差異化的營銷，特別是做趨勢性的營銷，正如我們今天討論的5G一樣，讓我們共赴未來。

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