成交率低？訂單少？消費者到底要什麼？聽聽這個經銷商怎麼說……

日前，擁有「全球最大家居建材博覽會」之稱的第21屆中國（廣州）建博會在廣州琶洲盛大落幕，超2000家參展商參展，超90萬人次觀展。康麗潔衛浴以全新的品牌形象和開創式的新零售模式，吸引了大量經銷商關注並加盟，最終滿載而歸，成為本屆建博會的大贏家。展會一個月後，記者採訪了康麗潔衛浴信陽經銷商王亮，探討的成功之道，僅供同行和後來者參考。

康麗潔衛浴信陽經銷商王亮

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沒有品牌就沒有未來

談到與康麗潔結緣的原因，王亮透露，現在的市場競爭激烈，沒有品牌就沒有未來。

在市場競爭日趨激烈的形勢下，價格戰愈演愈烈。"雖然衛浴購買者眾多，但十分分散，而且量少又是小額消費，加上再次的購買周期漫長，所以小件產品知識廣告少，購買者普遍缺乏專業辨識度。" 王亮說，使用衛浴五金的消費者往往無從選擇，大多只能聽從經銷商的介紹，而裝修包工包料的消費者，甚至不知道自己家用的是什麼品牌產品，這些嚴重阻礙了消費者對衛浴五金產品的品牌認知。

為避免整天和競爭對手比價格，王亮放棄了那些雜牌，他決定代理一個有實力的品牌！

王亮表示，加入康麗潔主要是因為看中了康麗潔質量穩定，價格實惠。除了產品不斷創新外，康麗潔衛浴始終把產品質量放在核心位置，從選材到工藝每個環節都精益求精，力求材質環保健康、產品安全耐用。

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定位精確，性價比高

"康麗潔衛浴產品做工精細、質量好、性價比高。"王亮回憶了當初毅然決定選擇過康麗潔產品的原因。

康麗潔衛浴攜眾多新品驚艷亮相2019廣州建博會

其實，吸引王亮的不僅僅是康麗潔衛浴的產品品質，還有康麗潔衛浴總經理陳春華。"陳總很有遠見，而且沒有大老闆的架子，從前談到後都很誠懇。"王亮說，"還清晰的記得陳總當時對我說，我們的質量比我們的生命還重要，沒有質量一切都別談。他這句話感動了我，既然他是踏踏實實做事情的人，我們願意跟著他走。"

合作以來，王亮對康麗潔的產品性價比以及品牌經營理念都非常認可，而康麗潔不斷與時俱進、完善的售後服務，更是讓王亮欣賞。

"康麗潔產品的定位是中高端，但是價格卻是偏低。對於顧客來說，性價比高的產品更容易賣出去；對於消費者來說，產品質量好，使用的壽命也相對更長，省錢省事，何樂而不為呢？"目前，信陽鄉鎮市場消費的幾乎都是以雜牌為主，王亮認為康麗潔在當地仍然有很大的發展空間。

人物介紹：廣西玉林黃文軍於2016年正式加入康麗潔大家庭，然而就在這短短的幾年內，他已將康麗潔衛浴在廣西玉林經營得風生水起，成為當地消費者普遍認可的衛浴品牌。

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廠商攜手把品牌做大做強

提及市場環境，黃文軍透露，玉林地區市場競爭激烈，不正當的市場競爭對經銷商來說衝擊比較大。但是，他相信未來市場會有所改觀，也希望通過努力進一步提升康麗潔在玉林的品牌影響力與知名度。

廠家和經銷商之間最重要的是要彼此互信，步伐一致，攜手把品牌做大做強，才能達到雙贏的效果。黃文軍說，比如今年6月，我們康麗潔衛浴玉林運營中心旗艦店正式開業，開業當天得到了康麗潔總部的大力支持，康麗潔總經理陳總親自到場，給了我們經銷商很大的信心。

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售後服務至關重要

說起自己的經營理念，黃文軍認為，做事前先做人，推銷產品首先要推銷自己。把自己推銷出去了，獲得對方信任，別人也就不會無情的拒絕你。在出去跑業務的時候，經常會被人說沒聽過這個品牌。黃文軍也總是耐心的解釋著："你們不知道不稀奇，因為你們只有在裝修的時候才會去了解建材這行，在當地做得越久的，才是你們心目中的品牌。我們康麗潔在廣西玉林才剛做兩年，用過我們的產品和服務絕對不會讓你們後悔選錯。"

康麗潔衛浴攜眾多新品驚艷亮相2019廣州建博會

黃文軍說產品賣出去只是第一步，售後服務也是至關重要的一點。比如只要客戶打電話，我們都會爭取第一時間趕過去處理。

黃文軍靠著自己的經營方式與售後服務贏得了當地客戶信賴。不過想要在競爭激烈的市場上分一杯羹，切實來說實屬不易。黃文軍說，未來將會不斷地通過品牌的宣傳和更好的售後服務來帶動銷售。

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廠家的扶持，帶領我們走得更遠

在產品的改進和創新上，黃文軍說消費者在使用產品的過程中，也會給我們反饋一些信息，例如哪些功能是比較喜歡的，產品使用是否方便，哪些方面需要改進等等。我們會把消費者的反饋信息綜合起來，然後反饋給公司。公司在品質升級的同時，也能根據消費者需求和市場需求不斷變化更新。

問到廠家對經銷商有哪些方面的扶持時，黃文軍回答道："首先店面的設計裝修是廠家直接過來測量設計出圖，新店選樣上樣也是廠家親力親為，我們比較省心。還有，在前期經營過程中，廠家會派人來幫忙做活動、培訓，慢慢通過廠家學習銷售技能。包括後面自己做活動，廠家會配送禮品，有需要也會派人來幫忙做推廣促銷售。"

康麗潔產品展示

合作以來，黃文軍對康麗潔的產品、團隊以及品牌經營理念都非常認可，而康麗潔不斷創新、不斷與時俱進，更是讓黃文軍讚賞並初心不改跟隨至今。"沒有奇蹟，全靠努力"，黃文軍說道："每年參加康麗潔總部組辦的活動時，看到康麗潔那麼努力地做品牌，我們也應該要努力地做好它。"

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