傢具門店管理已成九死一生的事！

嗯。沒事開了個店。

普羅大眾的我們，誰有這樣的閑置資金？誰有這樣的閑情雅緻？

開店，是經過多久的深思熟慮、市場考察、貨源尋找。開店，就是為了人流量、為了業績、為了銷路。開傢具店，那更是比開玩具店難得多了。所以，你能開起一家傢具門店，已經棒棒噠~

開傢具店並不難，但一不小心就變成高風險的事，今天就聊一聊，關於開傢具門店需要注意的那些事兒。

產品管理

1、最基本的，你需要熟悉你所加盟的產品的款式、顏色、功能、結構、尺寸等一切基本信息。然後，你要給每樣產品挖掘它的賣點。

2、存貨量你要把握好，一定不要壓倉。要不斷整理賣場，做到始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持傢具專賣店隨時帶給顧客「全新」的感受，而非一成不變。

3、你的傢具專賣店不要陳列太多太雜的產品，即使是一個大品牌，你可以只做1-2個系列的產品。兩種產品最好在風格上相似，或者互補。

整個店鋪的產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面如果太跳躍，會破壞整個銷售氣氛的協調統一。

4、每個傢具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。

5、及時處理產品問題。傢具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現「滯銷」的局面，一定要分析原因，並及時採取果斷措施。

對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理，如果賣場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。

價格管理

傢具是耐耗品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前傢具零售市場的競爭日趨「白熱化」，所以你要對價格進行很好的管理。

1、制訂合理的價格水平：

在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解很重要;再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再制定一個合理的標價水平。

另外，與各地的消費習慣也有關係，比如：一些地方消費者習慣「高標價、低折扣」方式，此方式的優點是高標價意味著產品檔次並不低，低折扣意味著價格已經「殺」到位了，顧客容易獲得滿足感。

再比如一些地方的消費習慣「低標價，高折扣」方式，這些方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即所謂的「價格平民化」。

所以要保持一個合理的價格水平，家具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是「以質取勝、以量取勝」。

2、周周有特價

所謂「平價才是硬道理」，對還沒有全面富裕起來的中國人來說，商品的價格始終會非常敏感，所以，「價格牌」還是要作為一張王牌來打。

建議專賣店推出「周周有特價」的活動，即每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客，並保持進店率。

人員管理

傢具專賣店經營管理的核心問題是「人」，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。

首先營業員的精神面貌要好，要有氣質和親和力，才能使顧客產生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

人員的數量配置應合理，從員太多了，一是增加成本，二是會增加管理難度。因為「人浮於事」會滋生懶散的風氣，人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。

對員工必須進行必要的培訓，讓其了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。

熱愛產品，做顧客的參謀。在營業過程中，要做導購員而不是推銷員，要熱愛產品，發自內心的去讚美每件產品，才能以理服人。善於捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，善於捕捉顧客心理，並徹底打消顧客顧慮。

加強安裝員工的管理。套房傢具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應有自己的專業安裝工，並經過適當的培訓。具有板式傢具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。

能夠對傢具的部件進行測試，對一些小的質量問題能夠在現場處理。安裝工一般還應承擔售後服務工作，對產品出現的質量問題負責現場整理和修復工作。

營銷模式

如今的傢具零售業競爭日趨激烈，產品、服務同質化日益嚴重，傢具賣場中傳統的「守株待兔」銷售模式已不足以滿足消費者的真實需求，傢具賣場除了進行降價、送贈品等單調的促銷活動外，似乎已另無他法了。

當然不否認這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊，經久不衰呢?答案非也!這種促銷形式用到一定時期就會使效果削弱。

其實早有先行者尋求新的營銷出路，他們將傢具銷售與高科技結合，藉助高科技的力量為傢具銷售帶來新的變革。他們導入了最新的「傢具銷售預知系統」，為現場消費者免費提供傢具擺放設計的服務。

消費者只需十分鐘就能看到所選的傢具擺在自己家的效果，真正實現「看著效果買傢具」。這一貼心周到的服務消除了消費者的購買疑慮，為傢具注入了附加值，為專賣店提升了品牌形象，更提升了銷售成交率以及配套銷售額。

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