愛車停在鄉下3個月，打開後備箱女子崩潰，4S店：你看你壓了啥

隨著時代的發展，越來越多的年輕人也都開上了私家車。小穆就有一輛屬於自己的愛車，這輛車是她在2017年底買的，平時開得不多，到現在也就開了4千公里，算是一輛准新車了。但就在幾個月前，小穆開車回了鄉下老家，過了3個月回來時偶然打開車子的後備箱。眼前的一幕卻讓小穆差點崩潰，這還是自己的車子嗎？

而後續在4S店的一些遭遇，卻讓小穆直言，她懷疑這輛車其實是一輛二手車。這又是怎麼回事呢？小穆到底在店遭遇上了什麼？小穆又在車輛的後備箱里看到了什麼呢？按照小穆的回憶，她開車從老家歸來，本來是想從後備箱拿點東西，可沒想到打開一看，裡面居然全是污水，整個後備箱底面幾乎裝滿了！

再一看後備箱的上面蓋板，也全都遍布污漬，甚至還長出了噁心的黃毛。這下可把一向愛美的小穆噁心的夠嗆，她趕緊關上了後備箱，隨後把車開到了4S店，想讓維修師傅替她檢查一下。令她氣憤的是，師傅只是打開看了一眼，在沒做進一步檢查的情況下就說，她這輛車的後備箱肯定是在外面修理過。

這讓小穆頓時就火了，自己從來就沒有這樣做過，更何況你只是簡單看了一下眼，憑什麼就用這樣的態度來對待我？一來二去，雙方鬧得很僵。小穆當場就用打電話找到了當地媒體，希望得到幫助。隨後4S店的客服經理也來到現場，並叫了好幾名技師共同前來核驗車輛情況。經過4S店技術人員的仔細檢查，還真有了意外發現。

在後備箱的密封膠條下方有三條非常明顯的水跡。再仔細一看，原來是膠條處卡了一根小樹枝。因此他們猜測，是小穆在開關後備箱時，不慎壓到了樹枝，以至於密封處留下了空隙，再加上戶外3個月期間的降雨，這才使得後備箱內積滿了污水。不過作為車主，小穆卻不這麼認為。

小穆現在覺得，自己買的這輛車有可能是二手車，在她買來之前做過相應的維修，遺留了一些問題，所以4S店的師傅才會一張口就說出那樣的話。

為了證明車輛本身沒有任何的質量缺陷，他們還當著小穆的面，清理了車內遺留的痕迹。然後用高壓水槍近距離沖刷後車箱蓋，然後再次打開裡面並沒有滲漏的狀況。4S店的經理隨後表示，畢竟這輛車是從他們店裡購買的，為了充分保障客戶的優質體驗，他們也願意在接下的檢修和進一步的清洗過程中，針對某些項目做一些優惠甚至是免費。

而一些具體的配件更換，小穆自然也是要承擔一部分的。小穆本人最終也接受了這一回答。對於此事筆者認為，用車的過程中出現問題總是難以避免的，但處理的方式卻可以是多樣的。有時候，過於強硬和武斷的態度對解決的進程是毫無幫助的。希望出現問題之後，雙方都始終能夠抱著一顆緩解矛盾的心，去認真地探討和溝通，在給與尊重和信任的基礎下，互相諒解甚至是讓步。當我們能夠做到上面這些的時候，像這樣的糾紛應該就不會再出現了。

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