Wish商戶該如何為誤判「誤導性變體」的產品發起申訴?
科技
07-30
就此情況而言,商戶可以通過此申訴流程提供更多信息,使產品再次接受審核。
如果申訴獲批,產品將可恢復上架,相關的誤導性違規罰款也將會撤銷。以下為處理「誤導性變體」申訴的分步指南。
1. 在發起申訴前,請查閱「禁售品政策」,以確保商戶的產品符合政策規定,也請點擊此處了解合規產品列表的詳情。請注意,「誤導性變體」是誤導性產品政策的一部分,它們均屬於同一類禁售品。敬請訪問此常見問題解答,了解被誤定義為「禁售品」的相關內容。請注意,所有類型的「禁售品」的申訴流程都非常相似。
2. 請前往相應違規的「罰款詳情」頁,對「誤導性變體」違規及相關罰款發起申訴。
3. 請確認所申訴的產品變體確實符合Wish政策,並準備必要的產品信息,包括照片和發票(在後續步驟中)。如果發生濫用此申訴流程的情況,店鋪可能將面臨額外的罰款。
4. 接下來,商戶可以在提供所需信息之前,查看相關變體的詳細信息。
5. 在下列欄位中提供所需的信息。所有均為必填欄位。
6. 提供所有必要信息後,請點擊表單底部的「提交」,將出現以下「確認」消息。點擊「是,提交」以確認並提交申訴,隨後Wish管理員將在5-7個工作日內進行審核。
7. 提交申訴後,界面返回至違規頁面,「申訴狀態」將更改為「申訴已提交」。
商戶還可以查看申訴詳情:
如果仍有其它疑問,敬請與商戶的客戶經理聯繫。
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