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有經驗的獨立站賣家怎麼選收款工具?

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關於獨立站收款,你的收款方式是什麼?

近期,谷歌Think Retail 2019年度大會透露了一個訊息:中國跨境電商零售出口規模複合增長率將從2014-2018年的24%降至11%。於此同時,品牌獨立站正在為賣家創造更多的營收。

如DTC鞋子品牌Allbirds,創立兩年,2018年估值達到14億美元;新銳美妝品牌Glossier,2018年銷售額1億美金。

中國賣家的建站風潮也正如火如荼。受跨境電商平台的限制,以及越發嚴格的規則,一波亞馬遜賣家建站、引流忙得不亦樂乎。不過擺在他們眼前的還有收款這一個重要環節。

獨立站收款不能糊裡糊塗

市面上獨立站收款工具繁雜多樣,賣家選擇這些收款工具時應該要秉承一個態度:每一分血汗錢不容丟失,收款方式不能糊裡糊塗。

關於選擇獨立站收款工具,賣家們都有不同的心聲:

賣家A:看到一些同行選擇了PayPal,這種方式知名度挺高,風控也做的不錯,如果不是仿牌,主要業務在歐美的話,還是可以考慮的。不過我對這種方式不太感冒,主要它們對買家比較偏袒,如果被客戶投訴很可能被凍結賬戶,損失會比較大。

賣家B:信用卡收款、PayPal、一些本地支付,這些我們都有在用,實際上每種常用的收款方式都支持挺好的,至少不會因為付款方式的問題而丟掉生意。

賣家C:還是喜歡信用卡,適合中小額的收款,方便、快捷,而且老外都喜歡用信用卡付款。在歐美,基本人手一張卡,用信用卡刷卡也是他們消費習慣。不過不得不說,這種方式也要擔心下拒付的風險。

賣家D:選什麼收款工具,還得考慮下自身的客戶群體,集中在哪些區域、主流的支付方式是什麼吧。比如歐美地區,可以用信用卡、PayPal,像東南亞這些地方可能就需要本地支付了。

……

眾說紛紜,對於收款工具,賣家各有各的心頭好。不過,廣州獨立站賣家Peter告訴雨果網,對於有經驗的獨立站賣家而言,會選擇多種收款方式結合起來使用。一方面能夠彌補單一收款通道覆蓋不到的人群,提升交易成交量,另一方面,對於賣家來說,安全性上也能有所保障,比如本地支付不支持拒付。

外卡支付通道哪家強?

獨立站收款最主要的方式包括了信用卡收款、本地支付等。

獨立站賣家可能對如何選擇外卡支付通道比較頭疼。諸如成功率高、通道穩定等等,都是第三方支付公司在宣傳產品的時候慣用的套路,但是實際體驗如何、效果如何,誰用誰知道。

Peter對此建議到,盡量選擇一些行業口碑不錯的渠道合作,可以從以下幾個維度進行綜合考量:從業時間、規模、市場口碑等。一般選擇經營兩年以上的通道比較靠譜,並不是說剛開通的通道不好,而是沒有時間驗證其真實性及業務能力。

CaresPAY這個外卡收單通道還是不錯的,在業內有口皆碑。

從從業時間來看,CaresPAY已經擁有10年外卡收單經驗,可謂久戰沙場;從規模上看,目前Carespay已經服務逾1.8萬商戶,人民幣交易金額超過100億;從市場口碑來看,拒付率低至1%,通道穩定而強大,是一家實力強勁的企業。

一般而言,付款方式覆蓋的範圍越大,賣家獲得收入的機會就越高。CaresPAY在這點上應賣家所求。

在歐美地區,CaresPAY支持VISA、MasterCard、JCB、Dinners Card 等各類國際信用卡支付,賣家網站接入支付網關,持卡人則能通過這些國際信用卡進行支付,並且根據合作銀行實時匯率進行結算,匯率透明無任何隱形費用;

而在東南亞、中東、印度等區域,CaresPAY能無縫鏈接本地支付,解決小語種買家的難題,提供非信用卡收單的多種支付方式。

這裡還羅列了一些CaresPAY的優勢:

1.10年的黑卡資料庫,自動識別,防欺詐交易,拒付率低至1%;

2.擁有PCI、256ssl等安全認證,保證支付安全;

3.長達10年的銀行合作,合作銀行和支持的卡種多,渠道穩定,成功率高;

4.與國外專業的信用卡風險控制管理機構合作,成熟風控團隊,全程監控風險性高的交易;

5.伺服器多,避免因為伺服器故障而造成通道無法收款,支付體驗流暢,防範DDS攻擊。

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