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小紅書被下架,明星應用的「成人禮」

小紅書被下架了。在接到用戶反饋後,小紅書方面核實了該消息,並表示正在積極的溝通解決中。據了解,已安裝小紅書APP的用戶,正常使用不受影響。在此之前,企鵝FM、網易雲音樂、喜馬拉雅等內容平台在7月初先後被下架。

人紅是非多,這句話在互聯網應用市場一樣適用。如果說快手、抖音是2017年的現象級應用,那麼小紅書可以說是2018年名副其實的明星應用。

伴隨著用戶量的暴增,爭議也紛至沓來。虛假筆記、KOL刷量、內容違規,每天30億次海量的圖文、短視頻內容曝光,對小紅書把控和規範內容的能力是極大的考驗。而此次臨時下架,更多地暴露出平台成長速度和內容治理之間的矛盾

不過,快手、微信公眾號等經歷過爆髮式增長的內容平台都曾面臨同樣的問題。對於小紅書而言,在野蠻生長階段被潑一次冷水,未嘗是壞事。畢竟,在用戶增長和內容治理之間找到平衡,才是小紅書能夠長期發展的基礎。

今日頭條、快手之後,小紅書被下架整改

用戶及內容野蠻生長——監管收緊——平台治理,這幾乎是所有國民級內容應用都會經歷的一個過程。月活億級APP俱樂部中,微信公眾號、今日頭條、快手等內容平台無一例外。其中,今日頭條、快手、火山小視頻等均在2018年先後遭遇時長不一的下架整改。

有自媒體猜測稱小紅書下架無限期,但根據以往今日頭條、快手以及網易雲音樂等內容平台下架處理的經驗,小紅書此次下架期限或在一個月左右。

去年4月,快手被下架整改,正值其月活、內容量快速增長的當口。微信公眾平台在2014年經歷了爆髮式增長,平台註冊公眾號達到百萬級別。次年,內容治理問題開始凸顯。2015年,微信開始明確內容整頓的標準,嚴控低俗、虛假內容的傳播。此後幾年,微信對公眾號內容的治理標準連年收緊。

雖然小紅書沒有對外公布具體原因,但不難推測,此次下架和內容治理或許有緊密關聯。而這也是小紅書在經過去年爆髮式增長後,進入主流視野必然會經歷的陣痛。

根據小紅書對外公布的數據,截止到今年5月,小紅書用戶量超過2.5億,MAU超過8500萬。可以預見的是,小紅書的MAU在今年突破1億幾乎沒有懸念。

根據第三方數據機構Trustdata發布的2019年6月移動互聯網全行業排行榜,月活排行前30的應用中,以1億月活作為分割線,火山小視頻之後,下一個準億級內容平台就是小紅書。

明星應用的AB面:用戶暴漲 VS 內容風險

用戶的暴漲,帶來的是UGC內容類別和數量的快速擴容,因而平台對內容的治理成為小紅書在當前不可忽視的問題。事實上,去年以來,小紅書傾注了越來越多的精力去規範平台的內容,先後從技術、平台規則以及用戶監督等多個層面出台內容治理措施。

包括根據廣告違規詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內容描述展開全面清查;升級技術手段,嚴懲數據造假、虛假筆記。此外,小紅書還於近期推出了「小紅書生態官」的舉報反饋機制,通過用戶對無法明確判定的筆記進行投票,來影響相關筆記的展示結果。

但內容由人生產,標準就難統一。微信公眾號、快手的內容治理問題至今仍然沒有得到根本解決。微博作為社交輿論場的典型代表,一直不間斷地在升級內容審核和治理規則。但即便有諸如「謠言轉發500次可判刑」這樣的法律規則在,微信公號、微博等平台依然傾注了大量精力在平台的日常治理中。

同樣,根據以往其他APP下架的經驗,對於小紅書來說,下架的危機是暫時的。如何在長期發展中摸索出一套適用於平台的日常規範,才是小紅書踏進互聯網主流應用陣營應該解決的核心問題。

互聯網行業的發展從來都是危機與機會並存,如今的國民級互聯網產品都曾經歷過大大小小的危機。給這些產品改進和成長的空間,才是互聯網行業能夠長期健康發展的基礎保障。

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