教育大智匯：徐海威暢談聚能教育集團「新教育、心服務」

2019年7月19日，由騰訊教育主辦的教育大智匯——K12教育專場在北京新雲南皇冠假日酒店圓滿舉行，數十名教育集團高管和業界人士積极參与。聚能教育集團直營事業部總經理徐海威應邀出席，就K12教育行業當前情況及未來發展方向等問題進行了交流和分享。

在會上，徐海威老師為在場的嘉賓介紹了聚能教育集團的發展現狀，並詳細的闡述了聚能教育集團的發展戰略。據介紹，聚能教育集團從2000年成立至今已有20年，經歷了風風雨雨。從創業初期的坎坷波折，舍利取義，到千里鏖戰，轉型發展，再到現在能夠擁有一席之地，集團發展的方式也從單一的直營，發展為「直營」和「加盟」兩架馬車齊頭並進的業務結構。

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調整戰略布局

隨著信息時代的到來，互聯網、大數據以及人工智慧等技術的出現，傳統的線下教育受到衝擊。同時，近幾年來，素質教育也越發受到國家政策的鼓勵以及眾多資本的青睞，呈現出了剛需的特徵。

徐海威老師表示，「這對於以線下學科輔導為主的聚能教育集團來說無疑是巨大的挑戰，但就前景而言這是未來發展趨勢，如果能巧妙恰當地利用當下的環境，挑戰就有可能變成崛起之機。並且，如今的聚能教育集團早已不在是二十年前的小小補習班。聚能教育集團已經調整了發展策略，發力「教育+互聯網」、素質教育等方面。」

針對資本持續加碼對教育企業生態的影響，聚能教育集團直營事業部總經理徐海威也發表了自己的觀點。她介紹說，「其實多年前聚能教育集團就曾收到過多家資本的投資意向，但是出於當時發展情況的考慮，都一一婉拒了。如今，面對教培行業的投融資熱潮，我認為，還是需要慎重對待，資本是把雙刃劍，一方面會促使教育企業加大對教研及科技等的投入，也會產生一定程度的行業亂象，如熱炒概念、無法兌現預期、過度營銷等問題。但總的來說，資本的加持對教育企業利大於弊，我們聚能教育集團在堅持教育理念的同時，也會積極的擁抱資本。」

產品及技術創新

在教培產業新時代下，行業規模不斷壯大，競爭日益激烈。面對這些挑戰，企業想要持續發展，惟有「創新」。徐海威老師介紹說，「集團的口號去年改為了『新教育、心服務』，『新教育』的新是新舊的『新』，這也就意味著我們已經開始走向創新驅動發展的道路，我們在產品、服務和技術上都進行了全面的升級。」

在產品方面，徐海威老師舉例，「今年我們結合新高考政策、《中共中央 國務院關於深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》全面發展素質教育的要求，新推出雙師項目——聚能少年國士堂，項目包含國學、美術、書法、禮儀、圍棋、英語等素質教育科目，並通過線上線下相結合的方式，為三四線的合作夥伴賦能，便於當地的學生享受北京的教育資源。同時，也是集團為教育均衡化發展貢獻的力量。」

除此之外，徐海威老師介紹，集團還成立了國際部，開展研學留學業務；在技術方面，也研發出了智慧教育雲平台等，助力個性化教學，踐行「因材施教」的教育理念。

多方位賦能B端

面對如今各系列品牌林立、產品同質化嚴重、成本逐年飆升、競爭日趨白熱化的教培行業現狀，僅靠單點突破已難破局。如何在激烈角逐中從眾多教育培訓機構中分一杯羹，是眾多中小型教培機構負責人苦思冥想的問題。

針對這一現狀，徐海威老師介紹稱，「聚能教育集團致力於為直營及加盟校區的轉型發展打造「源動力」。她說，「如今，對於中小型培訓機構來說，房租、人力、市場等成本，會擠佔大部分的利潤空間，但是教學和服務這個埠下能量確是相對較大的，集團也因此制定了新的發展策略，希望接下來能夠在更多的方面賦能合作夥伴。比如，在教學產品上，希望能夠發揮總部的教研力量，不斷推出像自主招生、單詞訓練營這樣的產品，豐富B端合作夥伴的服務內容；再比如師資方面，我們也希望通過集團培訓中心的專場培訓活動等，為教學質量提供支撐；還有服務方面，也希望將集團今年提出的『五星級服務計劃』推廣開，讓合作夥伴意識到『以客戶為中心』的力量，注重客戶體驗。」

徐海威老師表示，為B端合作夥伴賦能，攜手同行、助力發展是聚能教育集團一貫的追求的目標。聚能教育集團成立20年了，未來，亦將不忘初心，砥礪前行，在創新求變中不斷轉變思路，一步步構築了現代化、生態化的發展格局，為同行業發展樹立標杆。

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