庫克之後誰來接班？蘋果COO是好人選，但他不像喬布斯

7月30日，2011年8月24日，庫克成為蘋果CEO，喬布斯卸任。自此之後蘋果市值增長一倍。現在庫克似乎已經找到了接班人，雖然短期之內庫克不太可能放下重擔。

威廉姆斯很像庫克

許多人曾認為，一旦庫克退位，蘋果首席設計師喬納森·艾維將會成為CEO。不過上個月艾維突然宣布將會離開公司，創建自己的設計工作室，如果庫克真的退位，CEO職位可能會交給首席運營官傑夫·威廉姆斯（Jeff Williams），他是最完美的接班人。

許多蘋果現員工和前員工都說，威廉姆斯謙遜、自律、要求嚴格。自從接任COO職位以來（這個職位之前庫克也曾擔任過），他將運營效率看得無比重要，而且威廉姆斯相當重視供應商，與它們走得很近。在產品開發方面，威廉姆斯也喜歡親力親為，他每周都會評估未來產品，追蹤進展，然後向CEO庫克彙報。蘋果內部將這些評估會議稱為「New Product Reviews」（新產品評估會），一些員工甚至叫它「傑夫評估會」。

就像庫克一樣，威廉姆斯也喜歡觀察其它員工的表現，從善如流。威廉姆斯談吐溫和，但是要求極高，他會勇敢提出尖銳的問題，即使達到標準，也會要求更進一步。知情者評價說：「威廉姆斯來自運營部門，適合運營的標準放在設計領域就沒有多少意義了。」正因如此，如果事情沒有達到標準，威廉姆斯顯得沒有那麼通情達理，不過威廉姆斯沒有喬布斯那麼大的脾氣。想當年蘋果開發AirPods時，威廉姆斯故意戴著EarPods，暗中告訴員工對AirPods還不滿意。

一代Apple Watch相當於大考

現在蘋果的整個供應鏈、健身健康研發、App開發、AppleCare客戶支持、硬體產品開發（包括下一代iPhone）都由威廉姆斯掌管。成為COO之前，威廉姆斯主要關注Apple Watch，很快Apple Watch就成了蘋果對威廉姆斯的最大測試。

2015年4月一代Apple Watch發布，就在發布前的幾個月，一些員工對手錶進行測試，發現手錶中使用的鎳會引起過敏反應。在手錶行業這樣的問題司空見慣，威廉姆斯不願意退讓，他廢棄幾千塊手錶，然後用不同的金屬重新生產。

就在此時，威廉姆斯開始關注Taptic Engine。Taptic Engine實際上就是震動模塊，不過手錶中的Taptic Engine比手機中的Taptic Engine更安靜，但是時間長了它會腐蝕失靈。威廉沒有銷售裝有Taptic Engine的手錶，而是將這些手錶送給員工，繼續修正問題，然後才發布。

受此影響，Apple Watch推遲上市，上市之後還嚴重缺貨。不論怎樣，威廉的決定是正確的，如果上架銷售才發現有缺陷那就麻煩多了。

對蘋果的發展有何影響

在過去短短几年裡，庫克改變了蘋果的面貌。以前產品設計才是最重要的，現在運營部門地位上升，開始影響其它部門。一位蘋果前高管說：「在蘋果公司威廉姆斯是最像庫克的人，如果你認為庫克做得不錯，那麼威廉姆斯就是最好的候選接班人。」還有一位知情者說：「傑夫95%的時間關注運營，還有5%關注產品。」

在過去幾年裡，這種策略行之有效，能幫助蘋果增長，但蘋果的增長正在放緩，許多人擔心舊模式可能會失效。蘋果前營銷高管邁克爾?加滕伯格（Michael Gartenberg）相信：「如果CEO能夠與艾維一起工作，只要公司有遠見，CEO不一定非要有遠見。可是現在艾維離開了，誰來為蘋果指明方向，開發下一個重磅產品？」

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