蘋果8月推出信用卡業務 中國用戶:我們有花唄
北京時間7月31日,科技巨頭蘋果公司發布了第三季度財報。財報顯示,蘋果第三季度營收538.09億美元,同比增長1%;凈利潤則同比下降13%,為100.44億美元,兩項數據都超出分析師預期。
仔細研究蘋果的第三季度財報,可以發現其當季服務業務營收達到了114.6億美元,同比增長約13%,表現十分出色,令人驚喜。在蘋果主營業務營收下降的時候,服務業務營收成為了蘋果總體營收新的增長點。
此前,庫克曾表示,服務業務將成為蘋果公司的第二大營收來源。今年春季,蘋果甚至帶來了一場最「軟」的發布會,全場沒有發布任何硬體。為了進一步擴大自身的服務版圖,推出了Apple TV(流媒體視頻服務)、Apple News (新聞訂閱服務)、Apple Arcade(雲遊戲服務)跟Apple Card(信用卡服務)等四大軟體服務業務,蘋果的服務生態由此變得更加完善。
發布會結束之初,不少人竭盡全力嘲諷蘋果早已沒有創造力,硬體能力走到了盡頭。但如今回過頭看,蘋果其實意在通過軟體服務提升蘋果硬體產品的不可替代性。在今天財報電話會議上,庫克也放出服務業務方面的重磅消息,今年8月份蘋果將正式推出Apple Card。
蘋果新推的「四無」信用卡
Apple Card是蘋果聯合高盛、萬事達推出的聯名信用卡。蘋果官方稱這張信用卡沒有實體卡號、沒有CVV、沒有個人簽名、也沒有有效期。
據悉,Apple Card將在Apple Pay的基礎上進行使用,完全集成在wallet(蘋果錢包)上,用戶甚至可以在wallet上查看自己的消費報表,優化自己的消費習慣。
蘋果官方宣傳Apple Card的最大賣點是:一張住在iPhone里的信用卡。藉助Apple Pay,在線下所有支持Apple Pay消費場景里,都能夠使用Apple Card。而線上則會在wallet上生成一個虛擬卡號,方便用戶在那些不支持Apple Pay的平台上使用,例如App Store。
因為Apple Card沒有實體卡號,所以,使用Apple Card的用戶必須配備有一台iPhone。而這也是蘋果的目的,通過Apple Card,把用戶跟iPhone串聯起來,綁定用戶的消費習慣,使得用戶享受方便快捷的服務,同時不自覺地留在蘋果的生態中。
此外,蘋果還推出Apple Card的實體卡。Apple Card實體卡是一張鈦合金卡,設計上依照蘋果的簡潔元素,正面印有蘋果logo,以及用戶名字,此外,沒有任何的識別細節。這張實體信用卡的更多作用在於讓用戶留做紀念,也因此,Apple Card被稱為蘋果的信仰卡。確實,掏出一張酷炫簡潔的Apple Card,裝逼程度還是有3顆星的。
安全可靠、無年費
在安全和隱私方面,Apple Card繼續秉持著用戶安全至上的原則,蘋果稱用戶的消費數據不會上傳到蘋果伺服器,只會有iPhone上生成一條條流水,最大程度保護用戶隱私。由於實體卡沒有卡號、有效期、CVV等敏感信息,Apple Card能夠有效降低盜刷等風險。
即使信用卡被盜刷了,wallet也會及時推送消息提醒用戶:信用卡有異常消費。用戶只需要在提醒消息中,上報盜刷或者認定正常,就可以保障自己的賬戶安全。而且Touch ID和Face ID的安全性,在Apple Pay上也已經得到了驗證,相信Apple Card在安全和隱私方面,能夠讓絕大多數人滿意。
另外,使用Apple Card消費,會有每日返現,最高達3%。不過,在美國信用卡消費體系里,返現並不特別。特別的是,蘋果宣稱將做到每日消費返現。蘋果官方還稱,Apple Card除了逾期還款有利息以外,沒有任何其他費用,不會產生信用卡年費、跨境交易手續費等,甚至還支持一定程度的超額消費,即透支。
無法改變中國移動支付的格局
Apple Card將會是蘋果服務生態中的重要一環——使得iPhone跟用戶的生活習慣更加直接地聯繫在一起。iPhone將在蘋果用戶的生活中具有越來越強的不可替代性。遺憾的是,Apple Card暫時不向中國地區開放,8月份,中國用戶恐怕不能第一時間享受Apple Card。
對於蘋果來說,中國是必不可少的海外市場,Apple Card大概率會在中國推出。不過,由於萬事達、高盛等都沒有在中國開設金融業務。因此,Apple Card要進入中國市場,必定要跟銀聯以及某一中國銀行進行合作。現在,暫時沒有任何消息顯示,蘋果中國正在做這一方面的努力。
另一種可能,或許由於Apple Card在中國的遇冷,使得蘋果暫時不考慮在中國開放Apple Card。2019年3月,國際數據分析公司Statista發布了2019中國移動支付使用調查報告(以下簡稱報告)。報告顯示,支付寶的使用率達到了87%,微信支付使用率達76%,而Apple Pay則排名第五,使用率僅18%。強大如蘋果,也難以撬動中國支付寶與微信二分移動支付市場的格局。
蘋果想要通過Apple Card捆綁更多的中國用戶並不現實。況且近幾年,iPhone在中國市場已經遇冷,今年出貨量也僅佔5.6%,提升中國用戶的購買慾或許是蘋果當前最迫切的願望。然而,由於中國市場的獨特性,iPhone並沒有那麼高的不可替代性。蘋果生態的很多服務,也被淡化不少,這將是蘋果需要解決的問題。
不過,Apple Card很有可能在信用卡消費不發達、移動支付也尚未成熟的地區大受歡迎,通過改變這些地區消費方式和支付習慣的方式,來鞏固蘋果公司的巨頭地位,提升iPhone等硬體產品的銷量。
數據顯示,自16年6月到18年8月以來,使用Apple Pay的銀行總數增加了1701家,支持銀行達3200家左右。使用用戶預計2.5億人,活躍用戶大概為蘋果用戶的三分之一。以蘋果龐大的市場佔有率,在除中國以外的其他地區,基於Apple Pay,再聯合萬事達等世界清算網路的行業巨頭,Apple Card或許能夠改變用戶在消費支付上的習慣。
蘋果大力推出服務業務,是為了賣更多的硬體產品,而硬體產品銷售量上升以後,在蘋果生態中,軟體服務也將發揮更大的作用。蘋果近些年來,一直都在進行多元化戰略發展,手機市場早已成為了紅海市場,蘋果在此中廝殺,卻也不可避免地陷入了營收困境。蘋果發展服務業務也是為了擺脫其對iPhone的過度依賴,讓財報營收變得好看,如今,蘋果的服務業務終於起了作用。
不得不承認,蘋果軟硬結合的生態,是國內手機廠商需要學習的地方。而Apple Card與用戶的強聯繫性,無疑會加強iPhone的競爭力,使iPhone更具不可替代性。目前,暫無其他手機廠商跟進信用卡業務。當然,其他廠商也可以效仿蘋果推出XXX card,但未必有蘋果這樣的號召力與影響力。


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