J.D.Power中國新能源汽車質量排名 蔚來奪冠/寶馬第二

【CNMO新聞】7月31日，消費者洞察與市場研究機構J.D.Power發布了2019年中國新能源汽車體驗研究報告，研究結果表明蔚來汽車質量超越寶馬，排名第一。

蔚來汽車質量排名第一

該體驗研究重點考察了擁車期為2至6個月的新能源汽車新車車主在車輛使用過程中遇到的質量問題，新車質量得分以平均每百輛車問題數（PP100）表示，得分越低，表明問題數越少，質量也越好。該研究也考察了用戶在售前、銷售和產品使用過程中的完整經歷和滿意度。

其中，排名前五的分別是蔚來、寶馬、奇瑞新能源、廣汽傳祺以及榮威。這五個品牌的每百輛車問題數均低於行業平均水平。

蔚來ES8

J.D. Power的研究顯示，新能源汽車新車車主的抱怨主要為傳統質量問題：車身內裝、車身外觀和駕駛體驗，相比之下，用戶對新能源汽車特有的核心部件，電池和電動機的抱怨在所有問題中相對靠後。就新能源汽車特有的質量問題而言，消費者的抱怨主要集中在四個方面，分別是動力不足、充電速度太慢、續航里程不正常縮減和動力系統異響。

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