盧浮宮大混亂！有票也不讓進，遊客看不了蒙娜麗莎急叫

盧浮宮鎮山之寶《蒙娜麗莎》搬家，7月份暑假期間又迎來酷暑，導致這座1793年創建的博物館「人滿為患」，官方首次表示拒絕遊客進入。參觀盧浮宮前，建議遊客從網上預訂具體參觀時間。

歐洲時報記者探訪盧浮宮。（視頻拍攝：梁家銘）

7月30日，歐時記者從盧浮宮接待處了解到，「大約一個多月來，盧浮宮已經關閉館內售票窗口。訪客可以從官網購買門票，但近日網票已售完。」 記者查詢官網發現，8月2日起，官網才有門票提供。

盧浮宮館長馬丁內斯（Jean-Luc Martinez）說，盧浮宮每年接待超過1000萬參觀人次，必須進行內部翻修以進一步完善服務。

《蒙娜麗莎》挪窩導致混亂

參觀盧浮宮的遊客，80%都是沖著《蒙娜麗莎》來的。7月16日，達芬奇的這幅名畫，改變了樓層和方位，博物館在人員接待上未作好充足準備，引發極大混亂。

此外恰逢巴黎酷暑天氣，很多遊客，逃離太陽高照的室外街道，選擇進入博物館參觀乘涼。一系列巧合，導致盧浮宮不堪重負。

《蒙娜麗莎》有500年歷史，自1804年被擺放在盧浮宮的拿破崙三世立法會議大廳以來，很少被移動過。

千里迢迢，卻沒能看上一眼

法國《巴黎人報》採訪一名經驗豐富的導遊伊莎貝拉，她說自己從業十五年，從來沒見過如此混亂情況。她指責博物館管理太過業餘：「就算預訂了票，上周的參觀時間長達4個小時，比一般的2個小時，時間多出一倍。」

但另一個導遊奧莉維亞帶團則沒有這麼幸運。上周，她團里的6個台灣人都購買了巴黎博物館通票，可在巴黎近50個博物館暢遊，但他們沒有預訂盧浮宮參觀具體時間，曾被拒絕入內。提到這件事，奧莉維亞很生氣：「我當時感到很羞愧，外面高溫得40度，沒人知道這裡面發生了什麼，很多人大喊大叫。台灣遊客特可憐，他們在巴黎只待3天，終沒能進入盧浮宮親眼看看《蒙娜麗莎》。」

旅遊局「甩鍋」盧浮宮

巴黎旅遊局負責人麥那格爾（Corinne Menegaux）承認，旅遊機構存在不少問題，無法提前做出預判。她認為，如果發生特殊情況，需要提前通知遊客，可避免他們對巴黎產生負面印象。

值得注意到是，持有巴黎博物館通票的遊客如果無法進入盧浮宮，將獲得盧浮宮票價賠款，但最後提出該申請的只有4個人。但就實際情況來看，當時持通票但無法進入盧浮宮的有幾百人。

巴黎大區旅遊委員會對這一現象同樣不滿，認為盧浮宮處理問題不夠周全。該委員會負責人德科魯（Christophe Decloux）表示：「其它問題我們也能理解，但不去通知遊客這點卻讓人費解。如果知道盧浮宮這種情況，我們會建議遊客去凡爾賽宮或子爵城堡」。

還沒來得及看一眼，就被趕走

盧浮宮負責人博馬雷德（Vincent Pomarède）解釋說，《蒙娜麗莎》「搬家」後，遊客參觀需要乘坐自動樓梯，開始三天情況確實混亂，但現在已恢復正常。現在需要經過特殊通道，才可以觀看這一名畫。候場半個小時後，乘坐自動樓梯進入參觀室，遊客可能還沒來得及拍照，便被保安往前趕，幾乎沒有時間停留，不然有可能產生混亂。

為了紀念達芬奇逝世500周年，盧浮宮將於10月24日舉行達芬奇回顧展，《蒙娜麗莎》將在此前重新送回。

博馬雷德澄清說，其實之前，盧浮宮也曾拒絕遊客進入，但當時並沒有公開聲張。他表示遊客參觀之前最好在網上預訂參觀時間，目前盧浮宮工作人員正在設計一套方案，保證巴黎博物館通票持有者同樣可以預訂時間。

接待處工作人員給予遊客建議：

1、不要購買館外的「黃牛票」，以免上當受騙；

2、按照購票時預定的時間，提前至少半小時到達排隊過安檢；

3、若工作人員認為館內的訪客已滿，持有巴黎通票（Paris Pass）的訪客將被拒絕入館參觀；

4、通過正規途徑購買常規門票。

（英倫圈推薦，刊載自圈哥小夥伴「歐時大參oushi1983」，原作者：春花，師松浩，轉載請註明。）

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