808 名用戶被盜刷 3861 萬日元後，日本 7-11 的移動支付夭折了

推出僅 1?個月後，日本 7-11 便利店的移動支付服務 7pay?已偃旗息鼓，宣布將在 9 月底徹底停止服務，不堪一擊的安全系統讓該公司損失慘重。

無獨有偶，7-11 的競爭對手全家也於同日上線名為「FamiPay」的移動支付工具和相應的促銷活動，就在外界以為兩大便利店巨頭將在新的戰場展開交鋒時，7-11 自己卻舉手投降了。

7pay 上線僅 3 天，就有大量用戶反映賬戶被盜刷，緊接著被網友們指出其安全機制漏洞百出，如只需要知道生日即可找回密碼、重置密碼鏈接可發送至非註冊郵箱等低級錯誤隨處可見，更讓人感到不可思議的是 7-11 一開始的補救措施是把重置密碼鏈接發送至非註冊郵箱的選項在在 html 頁面隱藏……

7-11 在 7 月 4 日的發布會上透露此次盜刷可能造成約 900 名用戶 5500 萬日元（約合人民幣 350 萬元）損失。

警方先後逮捕了 3 名中國籍嫌疑人，3 人涉嫌在 7-11 商店使用偷來的身份註冊的 7pay 購買電子煙、化妝品等高價商品，據警方介紹，其中一人用 7pay 刷了 73 萬日元（約合人民幣 4.73 萬）購買了 146 盒電子煙，警方認為背後可能有包括黑客在內的犯罪組織。

在昨日的發布會上，7-11 承認公司未能充分增強其安全系統，包括缺乏對同一賬號多設備登陸的防範和其他驗證步驟的缺失等，風險管理也存在問題，他們已經成立了一個由律師等人員組成的團隊研究出現問題的原因並制定相應的措施。

至於用戶的賬戶是如何被盜刷的，7-11 表示黑客很可能是獲取了其他網路服務的賬號和密碼，採取「撞庫」的方式進入了使用相同用戶名和密碼的 7pay 賬戶。

對於因被非法盜取身份信息或密碼而造成損失的用戶，7-11 將予以全額賠償。7-11 副總裁 Katsuhiro Goto 表示，截至 7 月底，共有 808 名用戶遭受了 3861 萬日元（約合人民幣 250 萬）的損失。

儘管如此，7-11 並不打算就此放棄無現金支付，他們表示待時機成熟且移動支付更加普及後，將考慮推出另一項無現金服務。然而，經歷了這樣一場風波後，7-11 未來的移動支付產品想要贏得用戶的信任恐怕要費不少功夫。

7-11 的盜刷事件也給了正在大力推廣無現金支付的日本政府當頭一棒，為了鼓勵國民使用手機支付，日本政府又是出台積分獎勵、又是給商家減稅，而日本最大的連鎖便利店 7-11 的移動支付出師未捷身先死，恐怕會對該國無現金髮展產生一定負面影響。

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