數字技術降溫1度 阿里城市大腦減少外場檢修人員300小時高溫工作

據媒體報道，7月26日，為處理道路上掉落的電纜線、保障車輛通行，浙江玉環的值班交警林宏陽在高溫下用木棍托舉電線半小時。網友點贊之餘，也紛紛表示「心疼烈日下執勤的交警同志」。

近日高溫範圍已經覆蓋超過三分之一的國土面積，27個省（市、區）陸續出現35℃以上的高溫天氣。高溫「烤」驗下，環衛工人、交警、快遞員、城管、建築工人等依然堅守崗位，他們辛勤工作的身影牽動著每一個人的心。如何為戶外勞動者增添一絲清涼？數字技術正在成為服務平凡英雄們的新力量。

這些天，杭州水泥路面的最高溫度已接近70℃。阿里巴巴城市大腦幫助交警自動發現警情，覆蓋杭州700多個道路斷面。按照每位交警每天不間斷巡查3個斷面推算，機器巡邏有效釋放了200餘名警力，減少了警員在烈日灼曬下的巡邏時間。

在浙江衢州，城市大腦通過自動檢測、分析識別、預警，能夠第一時間精準了解5大類23000多台交通警用設備設施，其中7500台信號燈、雷達等帶電系統可以通過機器巡查實現自動派單、定向修復，相當於平均每天減少外場檢修人員300小時烈日下工作。

城市大腦令公交大數據線路、智能調度等成為現實，也讓乘客和公交車調度員們少受日晒之苦。今年，支付寶聯合杭州公交雲開通首個「大數據公交」線路，3個月來客流量提升了4倍，有效提升運力。一位調度員調度的車輛從以往的25輛增加到60輛，極大縮短了高溫天候車時間。

停車場管理員是容易被忽視的高溫勞動者。「先離場後付費」的城市大腦停車系統近日在杭州上線，連接74萬個停車位，可減少200個停車場管理員在高溫下的工作時間，輔助他們更專註於秩序引導。

平時在大街小巷奔忙的快遞小哥也可以在高溫下少跑冤枉路了。今年夏天，菜鳥通過演算法，幫助快遞員優化派送和攬收線路。據統計，小哥們的單均腳程下降了10%。

正如在高溫下為戶外工作者們「降1°C」，數字技術正在提升城市的公共服務效能，也提高城市建設者們的幸福感、獲得感。目前，在數字政府領域，阿里巴巴已與全國30個省市區達成合作，數字政務服務覆蓋全國442個城市，涵蓋1000多項服務內容，累計服務9億人。

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