5天跟團游變4天，男子痛斥旅行社欺騙，客服：有本事您去投訴！

近年來，大家的生活水平已經有了較大的進步，除了吃穿之外，口袋裡還有了點余錢，於是，人們紛紛開始追求一些精神上的消費，對於絕大多數人來說，旅行都是一種非常受歡迎的休閑方式，能夠讓人全身心的放鬆，緩解工作上的壓力，還能開拓眼界，了解一些外地的風土人情。近期，周先生網上報團，卻發現自己被騙了，這是怎麼一回事呢？

據了解，周先生是浙江紹興人，他在網上訂了一個跟團游，宣傳的是五天四晚，但實際上有出入。周先生說，放暑假了打算帶女兒去旅遊，前段時間他在網上報了跟團游，花了7600元，行程是五天四晚。但是後來再看的時候，旅行出發時間竟被擅自改掉了。

下單後沒多久，客服就把出行的機票發給了周先生，但是出發時間由當天的早上變為了晚上，對此，周先生表示不能接受，他表示，旅行社將擅自改變時間，影響了自己的安排，而且在到達目的地之後，這個時間已經是旅行的第二天了，所以，這次的旅行就由五天四晚變成了四天三晚。

周先生感到自己不划算，被旅行社坑了，於是他要求更換航班，但是旅行社客服回復得加錢，客服表示，因為周先生的航班是價格最低的。周先生對於這個處理結果非常不滿，他認為旅行社的實際行程與計划上的不一樣，前後相差了一天的時間，這就是欺騙消費者的行為，於是，他向客服表示了自己的想法。

對於周先生所說，客服表示，這很正常，並不是什麼欺騙行為，甚至還對周先生說：「有本事你投訴呀」，於是，周先生向該旅行社提出退款，但是對方只退了他120元的保險費，其他費用要退的話得收一筆違約金，大約是20%的費用，對於這一提議，周先生表示無法接受，他認為這件事情是旅行社的責任，為什麼違約金要自己承擔？

於是，周先生還真就走起了投訴路線，他找到了當初報名的客服，在平台上申請退款。同時，周先生也將問題反應給了平台公關部，對方表示，按照規定，旅行社實際安排時間和參考時間誤差不能超過兩個小時。最後，在平台的幫助和雙方的協商之下，旅行社終於全額退款給周先生。

其實，我們有時候出去旅遊也會碰到一些安排上的變動，小編認為，如果旅行社臨時決定的變動影響了自己的合理安排或者影響了自己的合法權益時，我們應該用正當手段來進行維權，而不能助長不良旅行社的這種囂張氣焰，以免他們再次去坑騙其他人。網友們，你們怎麼認為？歡迎在評論下方點贊留言。

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