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玩出新花樣,大數據探索智慧旅遊路徑

徐霞客、鄭和、汪大淵等知名的航海家或者旅行家,遊歷於名山大川、萬里遠洋的事迹,如今還被人們所傳揚,而他們所以留下的遊記、詩詞等著作為人稱頌。如今,隨著生活水平的提高和消費觀念的轉變,越來越多的人們開始走出家門,與親朋好友相伴,盡情遊覽於崇山峻岭或者秀美鄉村之間。不過,當前的旅遊,與過去相比,有了更多新特點。

物質需求得到滿足時,人們往往轉而追求更高層次的精神享受。在消費升級的大趨勢下,我國旅遊消費者的消費結構進一步優化,人們在文化娛樂、餐飲、住宿等方面的消費佔比相應上升。每逢節假日,一些遊客開始走出家門,奔向憧憬已久的旅遊勝地。而大數據、物聯網等前沿技術的運用,也讓許多消費者大開眼界,收穫了一種全新的旅遊體驗。

立足整體分析後可以發現,大數據技術給旅遊業所帶來的影響,主要集中以下幾個方面。首先,通過分析遊客來源市場以及旅遊行為模式,大數據技術可在一定程度上為行業管理部門做全域旅遊營銷提供更好的決策支持。其次,大數據技術在景區的應用,可以幫助遊客細緻的了解各種旅遊項目和景點,以及各時段遊客的數量,從而合理制定遊玩計劃,做到文明出遊、高效出遊。

十分重要的一點是,大數據技術為旅遊景區、企業的發展提供了更精準的數據支撐,企業可根據收集到的各種數據、圖表等信息,制定切實可行的服務方案,從而提升收益並獲得良好口碑。例如,利用大數據技術,商家可以對旅遊產品進行個性化推薦。根據遊客的標籤、偏好、網頁瀏覽行為等,商家可以為其推薦較為適宜的餐飲服務、旅遊項目、入住房型等旅遊產品。

截至目前,我國佛山、青島、吉林等地已經開始大力推進大數據技術在旅遊業中的應用。據國內多家媒體報道,吉林省旅遊大數據聯合實驗室已於近日設立。實驗室將依託銀聯消費大數據、通信客戶行為大數據等,在遊客花費需求、市場規模、遊客行為分析等方面開展研究,為吉林省旅遊業精細發展提供更加豐富的數據共享平台,促進旅遊服務質量提高和旅遊業轉型升級。

除了大數據技術外,雲計算、5G等技術在旅遊業所發揮的作用也同樣值得重視。在5G應用場景不斷增多、應用程度不斷加深的的大背景下,國內各旅遊城市將利用覆蓋航空旅遊、財稅金融、百貨商超、餐飲酒店、電商物流、保健醫療等領域的支付服務網路,結合用戶、實時位置、出行方式、業務消費、上網數據等通信服務數據,建立其一整套分析模型,從而積極開拓「5G 旅遊」大數據的發展新模式。

不過,在將大數據、物聯網、5G等應用於旅遊業的過程中,還需注意行業制度法規的完善、專業人才的培養等問題。各地在引入大數據技術的過程中,要結合本地區的實際狀況,將本地旅遊業做大做強。

據國家文化和旅遊部數據顯示,2018年,我國旅遊業發展迅猛,產業規模持續擴大,產品體系日益完善,市場秩序不斷優化。從具體數值來看,2018年全年全國旅遊業總收入達5.97萬億元,對我國GDP的綜合貢獻為9.94萬億元,占我國國內GDP總量的比重超過11%。由此可見,我國旅遊業發展勢頭良好,動力十足。

轉眼間,2019年已經過半,十一黃金周也是即將開啟。面對十一假期,許多熱愛旅遊的人們滿心歡喜,已經開始制定相應的出行計划了,這為2019年旅遊業收益增長提供著新的動力,希望2019年我國旅遊產業發展能取得全新成果吧!

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