要讓事情變好，先讓自己變好！

作者：慈懷茲心

來源：慈懷讀書會（ID：cihuai_dushuhui）

曾經看到一句話「如果生活拋給你一個檸檬，你可以把它榨成汁，然後再加點糖。」

面對既定的事實，我們可以改變自己的態度，畢竟生活的味道是甜的還是酸的，是由我們品嘗後給出的結論。

今天的這本《瞬變》就是告訴我們如何更好地改變自己，讓自己成為更好的人，做更高效的事。

這本書是由奇普·希思和丹·希思兄弟合力完成。奇普·希思是斯坦福大學商學院組織行為學教授，弟弟丹·希思則是前哈佛商學院研究員，杜克大學資深研究員，知名心理學家。

希思兄弟分析，阻礙我們進行改變的重要原因，是我們希望變革的理智思考與充滿惰性的情感需求不合拍，兩者互相牽制使得我們難以做出改變。

在這本已經風靡多年的《瞬變》里，他們利用自己的專業知識為人們揭開關於「改變」的秘密。

書中他們借用了個形象的比喻：我們的「心」，是頭放任的大象，我們的「智」，是位理智的騎象人，他們往往意見相左，騎象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象卻不聽使喚仍在原地，於是我們離幸福越來越遠，聽過那麼多道理，卻依然過不好這一生。

希思兄弟告訴我們，如何去用理智指導情感，而不是用意志力試圖戰勝情感。接下來，我們一起走進這本書，去看看究竟如何才能變成更好的自己。

1

完成這3件事，再大的改變都可以發生

生活它從來不會虧待每個付出努力的人，我們想要變得更好，擁有更多生活樂趣，必然要經歷心酸落淚的痛苦蛻變，在盛大的生活戰場上，披荊斬棘，朝著心中的方向前行，一切都會變好。

但對於大多數人來說，改變都是一個極其艱巨的任務，很多人覺得就是自己不夠自律，才會一次又一次下定決心後又一次次宣告改變失敗。

這些人有一個共同點，大部分的他們喜歡一次次重頭再來，而且每一次改變都沿用之前的方式繼續努力。他們不知道的是，這隻會消耗掉自己的意志力，改變的可能性會越來越弱。

究竟如何讓改變發生呢？

最重要的一點就是，想要把事情變好，一定要用與之前不同的方式來行事。

那如何用全新的方式來行事呢？作者引用了喬納森·海特的比喻，說我們身上情緒化的一面是一隻「大象」，而理性化的一面則是這隻大象的「騎象人」，這位騎象人坐在大象的背上，享有支配權。

看上去是大象的主宰者，但這位騎象人的控制權卻是不穩固的。每當這隻大象不願意按照他所指出的方向前進的時候，這位騎象人就會失掉主動權。

改變經常會失敗，就是因為騎象人無法讓大象到達目的地，也就是在理性和感性的博弈中，理性失守，比如：睡過頭、暴飲暴食、拖延作業、戒煙失敗等等。

那麼，如果你希望改變，那就需要兩方面都進行有效掌控，一方面是理性化的自己可以提供計劃和方向，另一方面是情緒化的你，可以始終如一地提供驅動力。

作者舉了個貝里克的例子，貝里克是個醫生，同時也是衛生保健改善協會的總裁，該協會分析得知，當時的醫療系統中醫療救治「缺陷率」高達10%，但是沒有人意識到這個問題，甚至當大家聽到這些數據的時候，也並沒有覺得有多嚴重，但這可是意味著每年有數以萬計的病人白白丟掉性命！

貝里克認為，醫院完全可以像其他產業一樣，通過改進方法來降低缺陷率，挽救更多「不必要」的死亡病例。

在2004年的一次大規模行業性會議上，他鄭重地進行了一次演講，「這正是我認為我們需要去做的事情，我們必須去拯救10萬條生命，而且我們應該從現在到2006年的6月14日這18個月里完成。」不僅如此，關於如何挽救生命，他還提出了六條非常明確的建議。

為了推行這個項目，貝里克還請到一個女兒因醫療事故而去世的母親來現身說法，以及一位來自醫院聯盟的主席來支持這個項目。

人們越來越意識到問題的嚴重性，也被這些數據和事故親人深深打動，兩個月後，有超過1000家醫院加入了這個項目，18個月之後，貝里克宣布，參加「拯救10萬條生命」運動的醫院已經共同挽救了大約十二萬條生命！

更重要的是，它們已經開始將新的醫護標準制度化，以繼續提升醫療體系的水平。

為什麼並沒有掌握巨大權力的貝里克能推動如此巨大的變革呢？

這就是上面所說的，首先，他給聽眾們頭腦里理性的一面指明了方向，就是18個月用6條具體建議來挽回10萬條人命。這點非常重要，因為無休止地變換做法和目標只會耗盡那些醫生的精力。

很多時候大家並不是不願意改變，不願意挽救那些生命，而是沒有目標感，像無頭蒼蠅一樣亂竄的變革，多半是失敗的，想想你上次戒煙戒酒時，想過自己的明確目標嗎？

其次，他激勵了聽眾腦中感性的一面，他邀請了痛失愛女的母親來呼喚對於醫療的改革，一再強調了10萬條生命，引起了共鳴。

改變，從來都沒辦法輕而易舉地通過忽略情緒，而單純依賴理智來解決，人們容易沉浸在自己的情緒里，關鍵時刻仍由情緒拖著自己走，但正是因為這樣，只要利用這些情緒，對這些情緒進行正向引導，幫助他們對現實產生積極的思考和判斷，便能順利開展向好的改變了。

最後，他提供了具體的操作指南。只需要一紙協議就能加入項目，配上漸進式的指導方針、建立支持體系以及配備導師，讓所有醫院覺得改變其實很簡單，大家就願意加入了。

很多時候大道理說太多，往往記不住。而就事論方法，效果往往好很多。畢竟改變最終都要有具體的操作才能真正落實，讓這些操作簡單易懂、高效便捷，離成功就不遠了。

不管你所尋求的改變處在什麼層面，只要通過讓這三件事發生，即給騎象人提供方向、讓大象動起來、營造具體的操作環境，那麼，即便你沒有資源，沒有實際權力，也能創造巨大改變，讓事情向好的方向發展。

2

不理性的人，無法進行改變？

究竟如何指揮大象，引導理性呢？希思兄弟提出，要分三步：找到改變亮點，找出關鍵步驟，找到改變的方向。

什麼是找到改變亮點呢？

就是看到更多解決事情的方法，而不是著眼於追究失敗原因。過度分析那些失敗原因，只會讓人糾結而傾向於不行動，所以要先找到亮點，讓人們在黑暗中看到曙光。

作者舉了個例子，1990年，效力於兒童慈善組織的傑瑞·斯特恩，接到了一個在6個月內改善越南兒童營養不良的任務。

傑瑞看了很多研究報告，都顯示營養不良是一系列問題綜合作用的結果：衛生狀況差、生活貧困、缺乏清潔飲用水、農村居民往往不重視補充營養。

大家都知道這些現實狀況，一直都沒有辦法解決。於是他決定先四處拜訪當地村民，給那裡的孩子測身高，量體重，把數據整理出來。

過程中，他發現了一個現象，一些家庭很貧困，但他們的孩子卻是健康的，原因是這些家庭會讓孩子少食多餐，每一頓飯總有比較多樣的食物，這就是改變的亮點——值得他人效仿，且複製性很強的成功做法。

傑瑞把這些簡單可行的方法告訴越南的其他母親，每個母親無疑都希望自己的孩子更健康，都積極地參考了傑瑞的方法，最終這個村的兒童健康狀況得到了顯著的改善。

那什麼是找出關鍵步驟呢？任何成功的改變，都需要將目標「翻譯」成為具體的行為。你必須勾勒出那些具備關鍵性的步驟。

制定關鍵步驟後，只要想出可實行的具體方法，開始行動起來，就能通往改變。

最後我們還要找到改變的方向。描繪一個明確的改變方向，可以有效幫助人們在分析中避免迷失。

這裡的方向，注意不要切換到一些概念化的詞語上去，比如讓明天變得更好，而是要清晰明確。而且這個清晰的方向需要具有吸引力，一個極具吸引力的明確目標，可以讓人們集中注意力尋找如何抵達目標上。

3

動力不足的人，不配進行改變？

我們在做很多事情的時候，如果心裡沒有認同的話，即便自己是理性的也無濟於事，這種情況，往往是情感因素沒有充分調動起來導致的。那如何讓大象，也就是感性的一面動起來呢？

當人們決定做出一種改變，之後會變成什麼，答案是未知的。所以要讓改變清晰，就要讓人實實在在看到改變後的真實場景。

比如書中舉了時尚買手沃斯特的案例，沃斯特作為一個時尚買手，和公司里的同事們每年都會幫客戶挑選服裝進行售賣。

但是，買手們越來越滿足於挑選保守過時的舊款，因為那樣沒有銷售風險，沃斯特覺得這並不是一個合格的買手應該做的，他們的工作應該是引領潮流。

沃斯特決定改變這個情況，她為員工舉辦服裝樣品陳列，找到帶著最新潮流元素的POLO衫展示給大家，那種衝擊和表達，讓人們迅速找到「感覺」，引起重視，有了改變動力。

當人們面對某個難題時，心生逃避，那就必須分解任務，降低改變門檻、縮小改變幅度，給人一種已經開始的感覺。

降低門檻實際上就是限制你的投資成本，即你為了變好，開始付出的時間和精力，可以讓人從小小的投資里，得到勝利和滿足，這些成就足以讓人們克服本能的抗拒。

除此之外，還可以試著去影響他人。

書里有這樣一個故事，林業部邀請到了大學生巴勒特幫助保護瀕危物種聖露西亞鸚鵡，這種鸚鵡是聖露西亞國鳥，但是，在當地大家都覺得保護動物和自己無關，保護這種鸚鵡又沒有明顯的經濟回報，甚至一些人還為了利益去捕殺。

巴勒特就在這樣的環境中展開了行動。在公開場合，他站在當地人的角度，不斷重複這是「我們大家的鸚鵡」，到處發放鸚鵡T恤，讓當地酒店掛上海報，讓樂隊為鸚鵡寫歌，甚至發動電信企業印製鸚鵡電話卡，在卡上鸚鵡的邊上還印著美國的禿頭鷹，顯示出對比，讓大家看到自己的國鳥是否更漂亮。

漸漸地，公眾對於這種鳥的認同感有了戲劇般的提升，鳥類的數量也從原來的100隻提高到600多隻。

實際上，這個改變背後涉及到兩種決策模型。一種是「後果分析模型」，我們做決定時會衡量成本，以及各種選項背後所帶來的好處，考慮周全，分析後果，最終選擇利益最大化的選項。

另一種稱為「認同模型」，在這種模型當中，它不包含對未來收益的分析，而是遵從人們感性的一面，要是情感上對於這件事認同，人們就會真正負起責任，同意去做這件事。巴勒特就是利用認同感來呼籲大家保護鸚鵡。

認同感幾乎在所有改變中都扮演著重要角色。特別是認同感帶來的強烈期許與持之以恆的成長心態結合在一起，就會帶來驚人的結果。

4

大環境不好，不可能進行改變？

有時候，把無法變得更好的原因歸因到個人的品行問題很容易，但大部分問題並不是因為人，而是環境和條件出現了問題，其實，這一切都可以通過改變環境加以糾正。

調整環境能讓正確行為更容易出現，錯誤行為更難以發生，就這麼簡單。

書中還有個例子，在舊金山的一個醫院裡，護士們每天都要處理700個處方，她們需要把醫生字跡潦草的處方抄下來，發到配藥房，葯下來後再要按照處方要求給病人服用。

雖然錯誤率很低，但是由於處方數量大，平均一年還是有上百次的錯誤。調查發現，並不是因為護士不走心，而是由於她們的工作區在整個樓層中心，那是最吵的地方，噪音讓她們分心，導致更多的錯誤。

於是醫院進行改變，因為空間限制不能讓她們到安靜的地方辦公，醫院就給護士穿上有「請勿打擾」字句的配藥馬甲，不管是病人還是醫務人員，都自覺不隨意打擾她們，6個月後，護士們的錯誤率下降了46%！

看到這些，你或許就意識到環境為何如此重要，讓人的行為發生改變，不只是給人提供動力和決心，你還需要改變路途，把它變得更加容易，人們才會更願意繼續往目標前行。

而且，相比於直接改變人的行為，環境的改善要容易得多，往往環境變化會帶來人們行為習慣的顯著變化。

改變除了需要外在環境的變化，一個人內心環境的變化也很重要。

我們都知道，好習慣特別難養成，書中提到了一個解決方案——開動「行動觸發扳機」。

讓要做的事情和現實情景相結合，比如你一直沒下定決心去健身，那不妨對自己說，明天一早送孩子到學校門口後就直接去健身房。用特定的觸發情境，即明天早上以及孩子學校門口，扣下相應的動作扳機，即健身。

行動觸發扳機能夠強烈激勵人們做自己知道必須做的事情，為什麼呢？因為當人們事先做好決定之後，他們就把控制自己行為的決定權交給了周圍環境。

行動觸發器保護人們不受誘惑、壞習慣以及其他目標的干擾，集中精力去自控，以達到目標。

5

改變自己，現在就是最好的時候

路遙在《平凡的世界》里說的，對大多數人來說，生活的變化是緩慢的。今天和昨天似乎沒有什麼不同，明天也可能和今天一樣。

改變，是一件艱難的事，也許你要承受巨大的精神痛苦，也許你要承受身體上的折磨，只有用更耐心的方式和自己相處，才能達到這個目標，你要相信，挺過一段痛苦歲月後，你會蛻變成一個新的自己。

這個過程中，你一定要堅持，記住，當改變見效的時候，即便在最開始是不起眼的一小步，帶來的是最不起眼的小改善，在後來的時間，也能夠帶來巨大的改變。

因為在到達目的地的旅程中，只要邁出第一步，那第二步、第三步、第一百步都不再是那麼難的事。

不過，改變終究不是一件簡單的事，很多時候，我們似乎都被宿命論裹挾著前行，寧願相信星座、占卜，卻不願意踏出一步去改變。你要相信，人的命運掌握在自己手裡，只要真心要想改變自己，什麼時候都不晚。

這很難堅持，所以我們才說，能改變自己的人都是強者。

不妨從現在開始，不去仰賴網上的快餐知識、速成大法，定一個簡單的目標，從改變的第一天就用自己的筆記下過程中的親身經歷，慢慢積累個人的資料庫，那會比任何網站都來得可靠。

書中的方法和知識固然重要，但最終還是要逐漸找出自己的長項和短板，正確理解自己是怎樣的人，冷靜沉著保持學習，放慢腳步學會休息，才能最終找到最優路徑，再去勇敢面對或大或小的改變，相信我，困難總有能夠克服的一天，等到克服了，人便會不可思議地變得更強大。

生活不會改變它的樣子，能改變的只有我們自己。餘生漫長，不要慌張，記住，我們能把握的不是明天，只是現在，而現在，永遠是最恰當的時候，改變，從當下開始，是最好的時候。

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