職場：在上司面前出現失誤，到底有多可怕？三招教你得到認可

作為員工，最擔心的事情，除了工作沒做好外，莫過於在上司面前出現失誤了。在上司面前言行失誤之後，心裡一定充滿了緊張和恐慌，處理不好，不僅讓上司不滿，還會給自己增加心理壓力。那麼，在上司面前失誤後，說什麼樣的話，才能消除失誤對上司心情影響呢？

自圓其說，化辱為恭

紀曉嵐中進士後，常伴乾隆讀書。一天，他起得很早，從長安門進宮後，等了很久還不見皇帝的影子，於是向旁邊的人開玩笑說：「老頭兒怎麼還不來啊？」話音剛落，乾隆已經站在了他面前。原來乾隆今天沒有帶隨從人員，並且穿著便裝，所以大家都沒有注意到。乾隆聽到紀曉嵐的話，非常生氣，大聲質問：「老頭兒這三個字怎麼解釋啊？」旁邊的人都為紀曉嵐捏了一把汗，可是他卻不慌不忙地說：「萬壽無疆叫做老，頂天立地叫做頭，父天母地叫做兒。皇上當之無愧萬壽無疆、頂天立地、父天母地，所以叫老頭兒。」乾隆一聽，轉怒為喜，不再追究了。

當自己的有損皇尊的玩笑被皇帝聽到後，面臨著被處罰的危險。此時若處理不好，必會給自己招來麻煩。紀曉嵐隨機應變，巧妙地為自己解了圍，不但化險為夷，而且化辱為恭。職場中，當我們對上司開了不合時宜的玩笑，損害了上司的尊嚴，不妨學學績效狼，巧妙地把玩笑解釋為稱讚的話，自圓其說，為自己巧打圓場，自然能化解上司心中的不愉快，甚至贏得好感。

真誠道歉，贏得諒解

劉艷被調到分公司工作半年，一回到總公司後，他就馬上趕著見以前對他照顧有加的陳科長。見到陳科長後，劉艷熱情地和他寒暄起來，並且對陳科長到分公司指導自己工作的事感激萬分。可是，原來一向熱情開朗的陳科長反應卻很冷淡。

後來劉艷向同事們問起此事，才知道原來陳科長已經升任處長了。不知道對方已經陞官，還用原來的職稱稱呼，肯定會讓對方心裡不舒服。劉艷感到後悔萬分，都是因為自己實現沒有確認對方的身份，才導致失言的。錯誤已經造成了，現在怎麼辦呢？他馬上跑到陳處長的辦公室，誠摯地說：「陳處長，對不起，我剛從分公司回來，還沒有搞清楚情況就來找您了。不知道您已經高升了，恭喜您！剛才失言了，請您原諒！」看到劉艷滿臉真誠的笑容和，聽著她真摯的話語，陳處長笑了：「沒事，下不為例喲！」

由於疏忽大意或不了解實際情況，出現了失誤，惹得上司不快，最好的彌補方式就是真誠地道歉，求得諒解。當劉艷因為不了解情況，誤解了原上司的身份，被冷淡對待後，劉艷積極反思自己，尋找原因，並及時向陳科長道歉，說明原因，並表示了真誠的祝賀。相信陳科長心裡再不舒服，也能被其感染，接受道歉。

巧用修飾，化險為夷

有一次，南朝梁武帝蕭衍舉行大型的宴會，大臣蕭琛也參加了。喝下幾杯酒後，蕭琛有些醉意，就趴在桌子上睡著了。武帝見了，就用紅棗投他，正好打中蕭琛的頭。蕭琛抬起頭，睡眼朦朧地抓起盤子里的栗子向武帝投去，打中了武帝的臉。武帝頓時出現怒色。見此情景，在場的官員都嚇得大氣不敢出。看到自己竟然打中皇帝，蕭琛急忙說：「陛下把赤心投給臣，臣怎敢不用戰慄來回報呢？」這句巧妙的比喻讓武帝轉怒為喜。

在上司面前做錯了事，僅僅只有道歉，有時候並不能完全消除對方心中的不快。表面上，上司可能原諒了你的過錯，但是心中總有些彆扭。這是侯，如果能巧妙地運用修辭，緩解緊張的氣氛，給上司增加喜氣，豈不是高明的選擇嗎？被武帝砸了之後，蕭琛朦朧中用栗子砸了武帝，明顯觸怒了武帝，大禍臨頭。而聰明的蕭琛卻臨危不懼，巧借武帝投來的「紅棗」比喻「赤心」，又借自己丟出去的「栗子」比喻「戰慄」，將君臣角色形容得惟妙惟肖，既挽回了武帝修飾的面子，也顯示了自己的智慧，恐怕武帝不原諒他都難了

在上司面前犯了錯，如果佯裝不知或者極力掩飾、推卸責任，只會給上司留下不好的印象，使得自己的職場之路越走越窄。只有坦然地承認錯誤，並盡量用巧言妙語使領導轉怒為喜的人，才能贏得領導的原諒和認同。

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