耐克收購了一家 AI 公司，想拉你到線上購物

耐克還是一家很勤奮的公司。

除了對鞋類產品持續創新外（我們上周才評測了耐克的最新跑鞋 Joyride Run Flyknit），耐克對消費者看不到的「幕後」技術也在悄悄改進。

▲ Joyride Run Flyknit

近日，耐克宣布收購波士頓創業公司 Celect。這家成立於 2013 年的公司擁有一系列數據科學和軟體工程類專利技術，可根據數據為零售商提供庫存優化和預測服務，即日起將加入耐克團隊工作。

▲ 圖片來自耐克

與其「花兩三年自主孵化這類平台」，耐克寧願通過收購來獲得相關技術。耐克 COO Eric Sprunk 對 CNBC 說：

那真的很難，要預測零售購物的模式。這次收購讓我們在這方面的進展快速提速。我們的目標是批量地為用戶提供更個性化的服務。我們必須預測需求。我們沒有六個月的時間來準備，我們只有 30 分鐘。

近年來，耐克越來越注重直面消費者的網路銷售，並通過多項收購來為公司快速建立服務體系。

2016 年，耐克收購了數字設計工作室 Virgin MEGA 以幫助建設自家 app SNKRS；2018 年 3 月，耐克收購了消費者數據分析公司 Zodiac 來加速「數字轉型」；同年 4 月，耐克宣布收購以色列計算機視覺公司 Invertex，然後我們今年就看到了 Nike Fit app，一款基於計算機視覺的 AR 試鞋軟體。

這些努力都沒有白費。

在 2019 財年裡（截至 2019 年 5 月 31 日），耐克直接面對消費者的網路銷售已經超過 118 億美元。

用移動端來說，耐克擁有兩款電商 app：「Nike」是一個類似普通購物商城的 app；而 SNKRS 則是官方發布，讓「鞋狗」們搶購限量版球鞋的 app。

▲ SNKRS 應用，圖片來自 Highsnobiety

它們同時也代表了耐克的兩大不同的消費群體——普通消費者和球鞋狂熱愛好者。

創立了「球鞋交易所」Stock X 的 Josh Luber 曾在 TED Talk 上分享二手球鞋市場和普通大眾市場間的關係：

如果耐克想殺掉二手球鞋市場，他們明天就能做到，方法很簡單，多生產一點鞋就好。但耐克和蘋果不同，他們不靠給所有人賣 200 美元一對的（限量）球鞋賺錢，而是靠向數百萬人銷售 60 美元一對的球鞋賺錢的。「鞋頭（sneakerhead）」則是那些製造狂熱和潮流的人，他們間接幫助耐克銷售數百萬對 60 美元的球鞋。

▲ Josh Luber 的 Stock X 讓二手球鞋交易就像股票交易般透明便利，圖片來自雅虎

首發於 2015 年，SNKRS 就是那個幫助耐克保持「鞋狗」們忠誠和狂熱的工具。SNKRS 會主動向用戶推送限量版球鞋發售的消息，提醒他們準時打開 app 搶購。

客觀來說，這個 app 的技術不是特別好。

在發售去年的 Off-White 聯名款和今年的 Travis Scott 聯名款時，SNKRS 就發生了大型故障，激起網上大型表情包吐槽運動。

與此同時，社交網路上的吐槽運動也側面反映了 SNKRS 的受歡迎。在財報會議上，耐克 CEO Mark Parker 也表示 SNKRS 在 2019 財年中是所有耐克 app 中新用戶增長最快的產品：

SNKRS 的收入翻了一倍，月活翻了一倍，如今已將近占我們數字銷售總額的 20%。

據預測，SNKRS 今年的銷售額很可能將達到 7.5 億美元。雖然這對於耐克整體 391 億美元的銷售額來說非常小，但它卻非常重要。它的用戶代表了耐克最忠誠的用戶群體，這些人則在刺激著更多人的消費。

▲ 16 歲的 Benjamin Kickz 也是靠轉手二手鞋致富，圖片來自混著

未來，耐克希望將 SNKRS 打造成「每天都得看」的高頻使用 app，並正在加入更多服飾類產品和女用款式。

無論是專給「鞋狗」設計 SNKRS，還是為大眾設計的 Nike app，這些產品上面獲得的消費者行為數據，都將成為 Celect 日後判斷的信息依據。他們將幫助耐克優化庫存，同時，也許還能幫它更好地繼續保持用戶的「飢餓感」。

題圖來自 Sole Collector

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