阿斯利康徐晶談醫藥平台創新：需求已變，傳統業務模式也在變

鈦媒體8月8日消息，在鈦媒體和ITValue主辦的2019全球數字價值峰會上，阿斯利康中國副總裁徐晶表示，「當下患者需求改變，傳統業務模式發生改變，在互聯網與創新科技發展的啟示下，打造以患者為中心的創新醫藥平台成為阿斯利康中國數字化與創新轉型的重要航向。」

與此同時，徐晶還著重提到，阿斯利康中國數字化與創新轉型的主要包括核心IT、數字化、商業創新中心以及創新產業園四大模塊，覆蓋教育、篩查、診療和康復全流程，進而打造一個有針對性地創新生態平台。

以霧化泵與IT解決方案關聯為例，三年前阿斯利康便切入到這一領域當中，阿斯利康發現經過大數量級的擴充後，霧化泵變得黑盒化，而應用物聯網的技術之後，便能輕鬆鎖定這個泵的位置、工作時長以及頻率，進而來判斷霧化泵的具體情況。隨著物聯網 趨勢凸顯，阿斯利康開始培訓設備廠商，將智能化的模塊載入到霧化泵上，改進之後每個20—30分鐘治療過程縮短至五分鐘左右。於此之下，阿斯利康的有針對性的創新生態平台已然成型。

據徐晶表示，截至目前，阿斯利康已經在8個疾病領域開始不斷跟行業各種合作夥伴研發整體的解決方案，今年還推出6個新的治療領域，累計14個治療領域將覆蓋公司所有核心戰略領域。值得一提的是，預計今年10月份，阿斯利康將在俄羅斯開始落地一個創新中心。在走出國門的同時，阿斯利康也著力於將國外好的診斷公司、器械公司、數字公司引到中國來，做到與時俱進。（本文首發鈦媒體，整理/桑明強）

以下為阿斯利康中國副總裁徐晶發言，略經鈦媒體編輯整理：

阿斯利康創新之路

醫療行業不同於其它領域，註冊、研發周期長是其主要特徵。與此同時，醫療行業更重視以患者為中心，從本質上來說，這並不是一個開放的圈子，很少有外行踏入這個行業做IT，這也是醫療行業創新、轉型難的主要原因。

作為一個傳統的醫藥企業，主要以產品為主，重點在於怎麼把葯賣出去，在產生賣葯的過程中，複雜在於決策者、使用者、接收者是不一樣的，醫院、醫生、政府、患者多種因素穿插其中。但，當你回歸到醫療行業本質的時候，你會發現整個過程無非是疾病從未知到診斷出來、再治療、再隨訪。因此，作為一個IT部門，我們可以在此之上做一些事情。

當我記得第一次跟醫療行業跟業務部門聊解決方案、平台時，大家都很難理解。而對於IT行業的人來說，一個企業從產品銷售、解決方案銷售，對IT公司生存而言有著重要價值。我花了很長的時間告訴大家什麼叫解決方案，解決方案對一個葯企來說，就是如何只關注產品到關注一個疾病、一個患者所面臨的局面。後來公司慢慢理解什麼叫解決方案，什麼叫做平台化，後面我會給大家舉具體的例子來理解這一點。

在T形圖的基礎上我們做了打橫的工作，不是看一個藥品，而是看疾病，看疾病的篩查、治療、隨訪、康復。當我們第一次能夠將方案展示給傳統葯企時，我們公司的人開始理解解決方案的內涵，進而從產品側重到整個解決方案。

在此基礎上，我們考慮怎麼通過外部的創新企業衝擊一下醫療行業本身。我記得非常清楚，在三四年前我們開始談從產品銷售到平台銷售時，曾在杭州開了一次閉門會，在會議上大家第一次統一了思路和方法，我們第一次決定不再關注這個葯的過程當中怎麼創新方法賣葯，而是往後退一步看看患者在病程過程中存在什麼痛點，這些痛點是剛需的還是可有可無，之後我們第一次畫出了病人流程圖，開始研究在每個特定疾病到底有哪些剛需是我們要做到的，那次會議之後我們奠定了創新之路。

數字化的創新實踐

當確定核心IT之後，我們利用技術利用手段幫助公司提升內部的效率，並藉助跟外部的合作夥伴的合作開始公司對外部更加開放，進而能夠讓溝通達到數字化營銷的手段的同時，我們借用物聯網的技術捕捉一些設備和診斷的實施過程，最終讓醫療的決策變得快速。

後來我們在這個思路下我們開始做商業創新，阿斯利康在商業創新做了三年，在此基礎之上，今年我們對外開始宣布一個重要的創新產業園，我們希望能夠把生態做成整個行業的生態。

核心的IT經歷了很多，我們有一萬多銷售的同事在外面，這些同事基本上不回辦公室，我們還是外企，我們80%的同事沒有辦公室，我們大概花了兩年的時間，將核心的應用開始向雲端遷移，大概花了兩年的時間把所有的核心應用遷移一個手機，一個銷售出門可以做到不用帶電腦和平板電腦，可以用手機完成主要的工作。

後來我們開始做數字化的部分，我們是在網路會議的啟發下開始做基於網路會議圍繞醫生更靈活的方式。舉個簡單的例子，作為手術醫生他最渴望的是看到一個專業的、比他級別更高的醫生手術的全過程，他在做手術關鍵節點的時候是如何操作？

因此，我們開始嘗試用5G大帶寬無延時的方式，因為他們第一次如同身臨其境觀察到手術，我們將加上VR的效果，讓手術的培訓性達到更高的程度。我們曾經為了學習醫院的信息化，以及醫院的信息化怎麼打通請出了專家交給我們一個葯企的IT部門。與此同時，我們也再往下沉到縣鄉村，到中國真正四五線城市的時候，思考我們能夠做些什麼？

回到商業創新，我們開始圍繞患者做全程解決方案。以霧化泵與IT解決方案關聯為例，三年前阿斯利康便切入到這一領域當中，阿斯利康發現經過大數量級的擴充後，霧化泵變得黑盒化，而應用物聯網的技術之後，便能輕鬆鎖定這個泵的位置、工作時長以及頻率，進而來判斷霧化泵的具體情況。隨著物聯網 趨勢凸顯，阿斯利康開始培訓設備廠商，將智能化的模塊載入到霧化泵上，改進之後每個20—30分鐘治療過程縮短至五分鐘左右。

目前，阿斯利康已經在8個疾病領域開始不斷跟行業各種合作夥伴研發整體的解決方案，今年還推出6個新的治療領域，累計14個治療領域將覆蓋公司所有核心戰略領域。值得一提的是，預計今年10月份，阿斯利康將在俄羅斯開始落地一個創新中心。在走出國門的同時，阿斯利康也著力於將國外好的診斷公司、器械公司、數字公司引到中國來，做到與時俱進。

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