Shopify賣家故事：103天轉化率飆升450%，這家店鋪只用了這麼一款工具

MyBaitShop是一家銷售漁具的網店。網站建立之初，這家店鋪的業務可謂舉步維艱，但店鋪的創始人Keith憑藉自己的不懈努力，以一款名為Lucky Orange的工具，成功扭轉店鋪的經營狀況，並大獲成功。本文將帶你了解MyBaitShop利用Shopify創業的成功故事，探尋這家在線商店成功背後的秘密。

創建MyBaitShop.com是Keith人生中一個小小的轉變。15年來，Keith和家人一起收集了2萬多件新舊魚餌。隨著魚餌越來越多，Keith決定出售部分魚餌，於是他在2017年推出了MyBaitShop。

據了解，美國有5160萬人每年至少釣一次魚。儘管有這麼多釣魚愛好者作為潛在客戶，但MyBaitShop的銷售增長仍然很慢，這也是其他Shopify賣家經常遇見的問題。然而Keith並沒有輕言放棄，他利用自己以前做生意的經驗，找到了缺少的分析數據，他認為這些數據對於弄清楚為什麼訪客沒能轉化為客戶至關重要。

在起步階段，MyBaitShop每月的瀏覽量大約為500次，轉換率不到1%。

Keith試圖找出：

哪種魚餌受歡迎，哪種不受歡迎；

客戶如何瀏覽網站；

客戶希望在MyBaitShop看到哪些產品；

為什麼訪客在購物車環節放棄付款；

哪些廣告活動的性價比較高。

隨後他便開始在Shopify應用程序市場中尋找數據報告軟體，Keith很快就找到Lucky Orange，其主要功能包括：個性化的問卷調查、訪客行為記錄、互動式熱圖、預算友好的計劃。

Keith不做片刻遲疑，馬上就在MyBaitShop上設置Lucky Orange，並開始將訪客行為記錄和數據流添加到帳戶中。沒用幾分鐘，Keith就知道自己得到了想要的數據。

現如今，Lucky Orange 已經成為Keith日常工作的一部分。他將Lucky Orange操作面板放在顯示器上，進行持續的實時監控，這樣他就可以快速查看訪客行為記錄或動態熱圖。他補充說：「用了Lucky Orange之後，我很快就意識到自己之前對店鋪的情況並不熟悉。」

很快，Lucky Orange成為Keith銷售網上漁具業務的有力助手。

Lucky Orange 提供三種方式，讓Keith更好地了解店鋪的訪客，從而幫助他發展業務：

1、分析客戶行為模式

Lucky Orange向Keith提供了他所需的信息和分析數據，而不僅僅是傳統數據，以查看客戶點擊的位置以及他們離開店鋪的位置。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith開始使用Lucky Orange來監控流量並監控轉換漏斗。當訪客點擊MyBaitShop時，他就可以在行為記錄里查看訪客在網站上的點擊記錄。他密切關注訪問者如何在產品之間進行點擊以及何時開始結賬流程。

Keith還使用Lucky Orange的動態熱圖來找出網站上哪些產品比較熱門，然後查看點擊這些產品的訪客的行為記錄。

作用：「了解客戶的去向以及他們離開的地方是嘗試尋找新的參與方式的關鍵，」Keith說。如此一來，Keith就可以使用新的方式來吸引客戶，並使用Lucky Orange驗證哪些方法是成功的。

給其他Shopify賣家的經驗教訓：要是有能具體展示網站哪裡存在問題的工具，就建議賣家不要只依靠傳統的、只能提供大致問題範圍的分析工具。

正如MyBaitShop那樣，使用訪客行為記錄和動態熱圖來觀察訪客如何與你的網站進行互動是很有效果的，這樣就可以使用這些信息來改善導航、簡化結賬流程或嘗試不同的參與方式。

訪客行為記錄和動態熱圖對於在MyBaitShop上創建強大的客戶體驗至關重要。 Keith採取了更直接的方法，確切地了解了訪客想要購買哪些產品，並以此預測銷售及庫存。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith通過查看瀏覽其庫存的客戶的訪客記錄了解到了客戶對他的魚餌感興趣。他想找到一種方法來證實他的客戶是否找到了他們想要使用的產品。

Keith使用Lucky Orange設立了問卷調查。他的問題很簡單，任何人都可以回答：「你希望我的店鋪能上架其他什麼款式的產品？」

作用：通過這種方法，Keith能夠準確了解客戶的需求，以此優化庫存。經過調查，他發現MyBaitShop的訪客更喜歡老魚餌並利用這些信息增加了老式魚餌的供應，從而提高了銷量。

給其他Shopify賣家的經驗教訓：每個客戶都有自己的意見，這些意見可以引導你採用更好的網站設計、促成更多的銷售、讓客戶更滿意，從而促成一次又一次的回購。

要想建立一家像MyBaitShop這樣成功的Shopify店鋪，那麼一定的分析手段必不可少，特別是在Google點擊付費廣告或社交媒體進行付費的流量提升活動時。

Keith如何使用Lucky Orange：Keith開展了付費廣告活動，並使用Lucky Orange追蹤效果並檢查特定廣告活動的訪客行為。

他使用動態熱圖來過濾數據，以分析特定廣告活動的點擊次數、移動和滾動行為。 它可以按流量來源、設備類型、地理位置或訪問者行為來進行過濾。

例如，Keith研究了Facebook廣告的整體行為。他可以看到Facebook訪客點擊的位置，訪客從產品頁面導航到付款環節的速度以及他們成為客戶所需的訪問次數。

作用：Keith能夠驗證並證明付費廣告活動的有效性，並更好地掌握來自不同流量來源的訪客如何以不同方式進行互動。

Keith能夠從宏觀角度觀察廣告的效果，也可以從微觀角度觀察特定的行為和流量來源。Keith將來自直接鏈接的訪客信息與社交流量和其他來源相比較，以確定要花費多少資金進行廣告活動才能帶來較為樂觀的訪客流量。

給其他Shopify賣家的經驗教訓：簡而言之，每個賣家都需要有辦法驗證廣告活動的效果，以便於了解哪些廣告活動可以為他們帶來可觀的收益。

越了解廣告活動和訪客行為的細節，就越能為特定廣告活動量身定製預算，驗證效果並更好地了解各種流量來源的訪客如何以不同方式訪問你的網站。

在使用Lucky Orange之前，MyBaitShop每月的瀏覽量為500次，平均轉化率低於1%。在安裝Lucky Orange並找到優化轉化率後的14周，網站的月均綜合瀏覽量達到1500次，轉化率為1.5%，使其轉化率達到基準水平。

這種令人難以置信的增長速度仍未放緩，2018年，MyBaitShop訪客數量每月增長20%至30%，每月訪客超過12000人，Lucky Orange仍然是幫助Keith將訪客轉變為回頭客的主要手段。

但出現了一個令Keith始料未及的問題，儘管是好的問題：店鋪的庫存已經很難滿足客戶的需求。

至於接下來的發展，Keith可以肯定的是Lucky Orange 將必不可少。Keith認為Lucky Orange是任何Shopify店鋪都應該具有的工具：「我們會繼續使用Lucky Orange，如果沒有它，我們肯定會失敗。」

（編譯/雨果網 陳傑）

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