居然之家買地板遭遇「跑路」商家，商場和顧客又鬧心了！

現如今，家庭裝修中的地板是預算的大頭，甭管是陶瓷的還是木地板，有一些人買地板就會選擇比較大一點的建材商城去選知名的品牌，售後有保證。

山東濰坊的康女士跟記者反映，她從當地居然之家的一個地板專賣店買了地板，結果卻被放了鴿子，貨沒收到不說，商家還找不著了。

康女士說，2018年9月和2019年6月，她花了12000多塊錢分兩次在濰坊居然之家元氣東洋店購買了地板，但是沒想到地板還沒見到商家就找不到了。

在居然之家裡元氣東洋店已經被幕布圍了起來，裡面一片漆黑並沒有工作人員，隨後康女士撥打了售後負責人張某的電話，但是電話已經停機了，在現場記者還見到了幾位跟康女士一樣遭遇的消費者。

隨後記者在元氣東洋店的牆上看到一張居然之家濰坊店處罰通知，上面寫明：你經營的商鋪於2019年3月14號出現私收貨款7.55萬元，根據您與我司簽訂的居然之家招商合同，我司據此對您罰款75.5萬元。

為了了解情況，記者和康女士找到了居然之家濰坊店。濰坊居然之家家居建材有限公司業務經理朱先生告訴記者，元氣東洋店不僅存在私收消費者貨款的行為，還欠繳商場租金。「我們6月初會生成下個季度費用，我們催費用的時候他一直比較緊張，我們就一直催得很緊，直到6月底他還沒交上，我們給他下了個斷電函，7月1號我們正式給他斷的電。」

既然如此，居然之家能聯繫元氣東洋店的負責人嗎？朱經理說，中間他們一直在跟他溝通，最近幾天給他打電話不接電話，處於這麼個狀態。

不僅地板沒見著，負責人還找不著了，現在居然之家也找不到這家店的負責人，損失誰來負責呢？

居然之家的朱經理表示，從7月份開始他們就陸續接到購買元氣東洋店地板顧客的投訴，那現在元氣東洋店的負債事該咋辦呢？朱經理說只要有居然之家的合同，他們會按照合同來，無條件來執行這個事，但是咱顧客沒有這個合同，這個就很難處理。

隨後朱經理拿出了一份居然之家商品銷售合同，他說只要顧客有居然之家的合同以及在居然之家收款台交款，如果出現問題他們就會先行賠付，但是康女士等人並沒有這些東西，因此他們也沒辦法進行賠付。

「第一個是沒法斷定他是從居然之家買的，第二個打個比方，如果是我跟你個人有糾紛，跟元氣東洋這個老闆有糾紛，我給你寫個合同，我欠你多少錢，我就通過這個合同來，你找到我居然之家，我居然之家還能給你賠嗎？也是差不多的道理。」朱經理說。

對於朱經理的解釋，康女士等人並不認可。康女士等人提供訂貨單和銷售憑證的左上方都寫著濰坊居然之家六個字，對此居然之家濰坊店該怎麼解釋呢？

朱經理說，元氣東洋店的負責人張某並不是他們公司的員工，而且對於銷售合同的事他們在商場也會做提示。

康女士等人表示，他們之前並沒有看到這些提示，但是朱經理卻說，這些提示一直存在。雙方各執一詞。

為了能解決問題，記者找到了濰坊市奎文區政府。濰坊市奎文人民政府辦公室副主任高文說：「在前期這個區市場監管局處置小組的基礎上，成立了由區政府分管領導任組長，政府辦、市場監督管理局、公安北苑街辦等相關部門參加的工作專班，專項處置。「

高副主任介紹，事情發生後，他們也積極處理，跟居然之家濰坊店進行協調，並給出了解決方案：凡是在居然之家商場內進行交易的消費者，由居然之家先行賠付，具體的賠付方案，在區市場監督管理局的監督下，雙方協商執行。

濰坊居然之家家居建材有限公司工作人員說：「現在先收集顧客的資料，然後目前的思路如果是能證明顧客在居然之家交易的這些，不論他是什麼單子，我們就是說會對他負責的。」

來源：齊魯網

原標題：濰坊多名顧客在居然之家買地板 不料商戶捲款「跑路」了

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