美國嬰兒潮一代如何定義？怎麼「攻略」多金、手機控還不服老的「老美」？

7400萬。這是皮尤研究中心（Pew Research Center）發布的關於目前居住在美國的美國嬰兒潮一代的數據。

雖然嬰兒潮一代早已邁入了兒孫繞膝的人生階段，也時常為千禧一代所負累，但他們的戰鬥力依舊不減，仍然佔美國經濟支出的一大部分。這種消費能力會影響商業增長、創造就業機會以及其它能夠最終影響美國經濟繁榮發展的因素。

但在電商領域，嬰兒潮一代可能被不幸地視為次要受眾。然而，現在卻有比以往更多的關於嬰兒潮一代的研究、商店、交易在網上出現，而這也為電商營銷注入了更多的動力。下文將詳細說明嬰兒潮一代是怎樣的一個群體，並為你提供可行的解決方案。

在向特定人群推銷產品之前，賣家首先需要了解他們的特點和動機。這通常藉助買方角色表現出來。

買方角色勾勒了半虛構客戶背後的人口統計數據和心理特徵，年齡並不是定義嬰兒潮一代的主要因素。嬰兒潮一代在其一生中經歷了重大的政治、社會和經濟變革。作為他們有生以來人口最多的一代，嬰兒潮一代帶來了顯著的經濟增長。

伴隨著新的發展機會和市場營銷潛力，他們的真實面貌值得被深挖。

1、1946年至1964年間出生的人

二戰後，美國經歷了人口爆發時期，這一代人通常被稱為「嬰兒潮一代」，指的是1946年至1964年間出生的人。

數據顯示，嬰兒潮時期的出生嬰兒總數接近7900萬，這要遠超出其之前「沉默的一代」的4700萬，以及其後「X世代」的5500萬。

雖然這個數字預計會下降到7200萬，且美國千禧一代的人數已經超過嬰兒潮一代，但論起影響美國經濟的實力，嬰兒潮一代仍然擁有大量的人口基數和十足的購買力。

隨著越來越多的嬰兒潮一代工作年齡拉長，他們仍擁有繼續影響經濟活動的經濟實力。嬰兒潮一代是一個勞動人口呈增長趨勢的群體，這意味著大多數人一生中的「黃金時代」都在工作。生活方式的變化最終會轉化為更多的可支配收入和購買力。

在對嬰兒潮一代建立了基本的了解後，為了讓賣家和營銷人員更能條分縷析地向這一世代做營銷推廣，與之培養更成功、持久的關係，以下分享了一些經實踐驗證有效的方法，供賣家參考。

1、勿使用俚語

通常情況下，不建議賣家使用俚語。地域性強、較生活化的非正式用語可能會疏遠客戶，顯得不夠真誠，嬰兒潮一代對此尤為敏感。而且，使用俚語還可能會造成誤解，這對於投入時間和資金以吸引客戶的品牌而言，反而得不償失。

在專為嬰兒潮一代創建內容時，請保持語言清晰簡潔、突出要點和有價值的信息，注重挖掘客戶的潛在動機。雖然各個公司的行文風格和慣用語氣會有所不同，但要領是力求簡單易懂。

隨著數字平台的發展，用戶習慣也在不斷變化。以Facebook為例。

嬰兒潮一代中使用Facebook的人數遠超過其他社媒平台，許多人使用該平台與親友保持聯繫並隨時了解近況。但由於Facebook的自然接觸率（Organic Reach）大概在2%到4%之間，許多品牌都難以在平台上現身並獲得參與度。因此，Facebook廣告已經成為賣家接觸新老客戶的主要支柱。

如果你打算髮布Facebook廣告，則可以使用細分和高級定位來識別嬰兒潮一代中的潛在客戶。如包括年齡、性別、地理位置、設備和興趣在內的因素有助於縮小廣告可見人數，品牌的廣告投放也會更有效。

3、提供有用的信息

嬰兒潮一代會積極響應那些證明你的產品物有所值的信息。因此，清晰明了的產品優點和益處的羅列可以幫助這一人群更快地做出購買決策。

特別是在產品文案方面，建議賣家使用醒目的標題和要點來傳達關鍵賣點。清晰的排版能夠使內容更易讀、易懂，用戶可以快速消化信息。

可以說嬰兒潮一代是「務實主義」的消費者，他們需要知道他們購買這個產品是否是一筆有意義的投資，他們想要能直接預見這個產品為他們所帶來的好處。

通常，嬰兒潮一代更喜歡節奏較慢、解釋詳盡的視頻，因為這有助於他們充分了解你所呈現的產品信息。由於視頻內容也是Facebook內容的主要部分，以下這些建議可能會幫助你更好地與嬰兒潮一代產生共鳴。

?Facebook上85%的視頻都沒有聲音。雖然字幕不做要求，但強烈建議每個品牌在其視頻中加入字幕。此外，成功的社交視頻還應包括引人注目的視覺效果、大氣的排版和簡短的文案；

?嘗試使用不同的視頻格式，找出更適合你目標受眾的視頻。無論你使用帶文字的幻燈片、訪談還是動畫，每種都會起到與眾不同的效果；

?力求簡短。雖然嬰兒潮一代更傾向於觀看更長的視頻內容，但較短的視頻可以在有特殊用途的案例中發揮價值。一次只專註一個概念的視頻在幫助用戶快速消化信息的同時，更容易讓人產生共鳴。

年輕一代並不是唯一沉迷於手機的群體。據福布斯報道，嬰兒潮一代每天使用手機的時長大約為5個小時，與千禧一代幾乎沒有太大區別，他們每天的手機使用時長為5個半小時以上。

換言之，品牌不能低估嬰兒潮一代對於移動設備的依賴程度。他們也會在手機上瀏覽Facebook、電子郵件、新聞APP。社交媒體和展示廣告相結合可以幫助品牌在移動設備和電腦端觸達更多的嬰兒潮一代。

成功的營銷活動要求品牌足夠了解你的目標受眾。建議賣家進一步挖掘買方角色，以真正了解其典型客戶的人口統計數據和心理特徵。不建議賣家將嬰兒潮一代作為你產品的整個購買群體。因為你的目標用戶中會包含太多的變體，也會有特定的人群對某一產品有特殊需求，你需要對你的理想買家進行更深入的了解。

「老」和「老人」在美國文化中經常被視為貶義詞。許多嬰兒潮一代的年齡66歲上下，但他們仍然過著有趣而充實的生活。他們通常認為自己的心理年齡要比生理年齡要小，認為自己的心態還很年輕，年齡並不能阻礙他們追求新潮和快樂的步伐。所以，建議賣家使用比目標人群年輕約10歲的營銷模式來展示視覺效果。

許多嬰兒潮一代都戴著眼鏡，難以查看字體較小的文字。這裡推薦一些有助於提高網站可訪問性的設計指南。

建議賣家不要使用小於16磅的字體，以確保文字的清晰可讀性。此外，還要考慮移動端是否會影響用戶閱讀體驗。因為在設備上調整字體對於嬰兒潮一代可能依然存在操作難度，所以賣家需要主動為他們免去不必要的麻煩和干擾，以確保用戶可以輕鬆閱讀網站內容。

視覺對比度是可讀性的關鍵組成部分。建議網站在淺色背景上使用暗色排版，反之亦可。雖然品牌可以在網站的整體設計中加入低對比度的設計元素，但對於用戶來說，能夠輕鬆閱讀文案區域非常重要。

使用適當的按鈕大小，尤其是針對移動設備，這有助於提升網站的可訪問性。正如網站結賬頁面的付款按鈕一樣，應至少達到44像素，以匹配移動設備上的手指大小。

嬰兒潮一代通常更喜歡較長篇幅的內容，以幫助他們充分了解產品的優點，以此證明其購買決策的合理性。品牌應提供明確的產品說明和文檔，以主動滿足這些需求。

營銷人員應該預先制定政策並提供可以查看更多詳情的鏈接，以盡量減少用戶在研究產品過程中的摩擦。此舉也有助於提高用戶滿意度並增加其購買的可能性。

雖然實時聊天是頗受X世代和千禧一代喜愛的客戶支持工具，但許多嬰兒潮一代更喜歡能夠與真人互動的客服選項。提供多種聯繫方式通常可以減少消費者的購物摩擦，並且能夠提高他們的購物信心。在視覺效果上，也請突出顯示你的電話號碼和電子郵箱。此外，仍需注意移動端的操作兼容性。雖然提供客戶支持的很大一部分責任在於客服代表，但營銷人員也需要儘可能簡化流程操作，保障流暢性。

小結

每一世代都有其獨特的商機和挑戰，希望這些技巧提示能為你搭建一個營銷推廣框架，讓你更了解嬰兒潮一代所喜愛的內容，以及提供為你更好地實現銷售目標的方法。

（編譯/雨果網 謝欣欣）

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