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衛龍:年銷100億包,營收超20億,辣條超級網紅是如何做營銷的?

對於80、90後而言,五毛錢一包的辣條是童年記憶之一。長大後,辣條依然活躍在網路上,催生出「吃包辣條壓壓驚」等段子和表情包。

在辣條業界,當之無愧的龍頭品牌就是「衛龍」。這個創立於1999年的企業,將衛龍從一個雜牌做成了全國知名的品牌,每年賣出100億包辣條,營收超過20億!

甚至於,衛龍扭轉了人們對辣條「土味」的刻板印象,使辣條成為一種有趣又時尚的網紅零食。在很大程度上,這要歸功於衛龍頂尖的營銷功力,與年輕人「打鬧嬉戲」玩在一起。

衛龍是怎麼做到的呢?

模仿知名品牌,調侃意味十足

在品牌營銷中,知名品牌本身就是一種熱點,其他品牌跟隨模仿名牌做營銷,只要方式得當,就能產生不錯的效果。

衛龍可以說深諳此道。在2016年9月,衛龍推出了一波「蘋果風」營銷,為旗下辣條製作了一系列蘋果風格的廣告,正面展示了辣條產品的「高端」形象,還有模有樣地分析了辣條的成分。

更有意思的是,衛龍還在線下開了一家蘋果風格的辣條門店。店面採用了蘋果慣用的極簡素雅設計,將辣條產品放在透明的玻璃格子里,儼然一副精品的樣子。

辣條本身是一種低價快消品,定位上自然與高端無緣。將辣條和公認「高大上」的品牌蘋果聯繫在一起,這種強烈的反差,會讓人們感到十分新奇,同時也產生了幽默搞怪的效果。

蘋果高端的形象,也會在某種程度上抬高衛龍辣條的定位。衛龍正是藉助這次營銷,進行產品包裝更新,將傳統的辣椒紅色調升級為以黑白灰為主的設計,看起來更加衛生乾淨,從而讓品牌形象顯得相對高端。

用戶熱烈參與,產品巧妙做延伸

衛龍靠做辣條起家,到了一定規模之後,由於辣條本身的市場有限,就會在相關的領域做產品延伸,這又為衛龍提供了營銷的好理由。

2018年5月端午節前夕,微博大V「全是吃貨」告訴衛龍官微想吃「辣條粽子」的心愿,眾多網友紛紛支持並呼喚「龍哥」。第二天,衛龍官微回應,「不就是辣條粽子,一周後見!」。

果然在一周後,衛龍發布了辣條粽子,加入了精心研製的魔芋辣條,包裝成六宮格魔方禮盒,首批產品當天就被搶購一空。

在我看來,當初發帖的微博大V應該是和衛龍合作的。通過KOL的發聲,帶動網友的關注,撩起了人們對辣條粽子的期待。衛龍官方就可以「順應人心」,推出眾望所歸的衛龍辣條。

這一波操作,一方面讓網友認為自己的心愿被重視,產生參與感從而提高了忠誠度;另一方面,衛龍藉此推出了品牌的辣條延伸產品。

在此之後,辣條粽子就成為了衛龍的產品之一,依然受到廣大顧客的喜愛。

「進軍」時尚界,讓產品更加潮酷

在品牌營銷領域,跨界已經十分普遍。適當的跨界,可以將另一領域的調性賦予自身,從而豐富品牌的內涵。這麼一種有效的技巧,衛龍當然不會放過。

2017年雙十二前夕,衛龍「跨入了時尚界」,在官方旗艦店展示出醒目的高街風模特照片。兩位模特分別穿著紅色和綠色的東北碎花服飾,配上雜誌式的封面背景,以及「碎花新時尚」的標語,不明就裡的人會以為進了一家服裝店。

細看之下,才發現模特手上拿著的,正是衛龍的各式辣條產品,和模特的氣質相映成趣。

東北碎花款的走紅,源自2015年5月戛納電影節開幕式,明星張馨予用「東北碎花被」服飾吸引了全世界的眼光,從此這一原本頗具「鄉土氣息」的款式,成為時尚界的新寵兒。

衛龍選擇了東北碎花作為時尚主題,兼具了時尚元素和傳統中國風,為衛龍辣條賦予了新的內涵,吃辣條更是變成一件潮酷的事情。

實力自黑,衛龍使出洪荒之力

自黑營銷作為一種新操作,不少品牌商家都有所嘗試,這些自黑大多以自嘲的方式進行,產生一種先抑後揚的效果。再看衛龍,自黑的段數更高,可以說是無人能比。

2016年6月,一則衛龍天貓旗艦店被黑的消息刷屏,衛龍門店首頁上滿屏黑底紅字寫著「憑什麼不給我發貨」,恢復正常後不久,再次被「我要給你點顏色看看」等暴走漫畫表情包淹沒。衛龍官微解釋,顧客的收貨地址和相關信息有問題,無法發貨,導致店鋪被黑。

實際上,這是一場為「6.18」造勢的自黑營銷事件。隨後衛龍官方聲明:「沒錯,它就是個營銷,你真的信了,那也沒辦法......」同時借勢宣布與暴走漫畫合作,推出一系列暴漫定製辣條。

原本簡單的上新活動,被衛龍包裝成了一次被黑事件,在許多細節上,達到了以假亂真的地步,甚至驚動了警方官博、阿里安全部高層。

這種徹頭徹尾的自黑,具有強大的話題性,自然吸引了大量的眼光。被黑當天,衛龍的店鋪訪問量達68萬人,是日常的20倍,當天進店流量為365.9萬次,超過天貓超市成為行業第一名。

對於眾多圍觀的網友,即使最後直呼上當,也不會產生什麼反感,反而大多數覺得頗為有趣,對衛龍留下了深刻的印象。

結語

縱觀衛龍這個戲精品牌的營銷,如果要用一個詞來形容,就是「有趣」

衛龍營銷的負責人曾說過,營銷預案做好後要開會討論細節,「篩選標準只有一個——有趣,只要有人覺得哪一個細節不夠有趣,我們就會放棄它。」

有趣的點子來自有趣的人,比如衛龍期間店的運營團隊,大多來自90、95後的互聯網主流人群。每天的工作內容就是逛微博、看視頻、找段子,以此來抓住用戶的喜好,掌控內容方向。

他們不熱衷於研究案例,認為會被所謂的經驗束縛。而衛龍要做的,正是顛覆傳統,形成差異。

有這樣的團隊和思路,無怪乎衛龍能從一個土味品牌,逆襲成為一位超級網紅。相信在未來,衛龍依然能腦洞大開,獻出更多的營銷好戲。

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