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哪怕是官方原裝電池也不行?蘋果:iPhone只能我自己來修

據iFixit報道,蘋果近期啟動了隱藏的「電池保護鎖」機制,以抵制第三方維修商。這就和之前的屏幕機制一樣,如果更換了第三方的屏幕,將無法使用iPhone的「原彩顯示」功能。

「電池保護鎖」開啟之後,如果你不是從官方渠道換的電池,在「設置-電池健康」將會有一個顯眼的通知,提醒你儘快去尋找官方授權店更換電池。

而且,非官換電池將無法查詢電池壽命,也無法讀取循環次數——蘋果關於電池的功能,基本上都無法使用。

售後服務是一塊大蛋糕,這是一個圍繞「維修權」的爭議。以家電為例,家裡的冰箱、空調壞了之後,我們往往會選擇就近的維修師傅上文檢修,而不是申請官方售後。

我這樣說是有原因的,官方售後有三個不利的痛點:

1,官方的維修網點比較少,不可能農村裡遍地都是;

2,產品出現問題的時候基本已經過保,找官方維修也得花錢,而且流程繁瑣;

3,為了減少服務開銷,或促進新產品銷售,官方售後報價一般都比較高,價格並不厚道。

先不說別的,根據目前蘋果官網的數據,蘋果在中國大陸地區的直營零售店只有42家,主要分布於一些發達的大城市。

其次,根據iFixit的測試,iPhone的電池保護機制非常嚴格,必須同時滿足兩個條件:原廠電池、蘋果官方授權,否則在「電池健康」里會一直彈出「請去官方渠道維修」的提示。

這就意味著,哪怕第三方維修商給你換的是官方原廠電池都不行,你必須去蘋果官方渠道進行維修。

蘋果服務網點的數量如此稀少,如何保證iPhone用戶能得到便捷的售後服務?

農村裡的iPhone用戶電池壞了,還得坐個高鐵去大城市的零售店換官方電池?

或者是網上寄修,在家裡等一個星期不能用iPhone,重新回到原始時代?

就算這三個問題都能解決,iPhoneX系列走官方渠道換電池的報價高達513元,請問這個價格是否合理?要知道,同型號第三方維修商提供的電池報價,才一百塊錢出頭。

在我看來,蘋果阻止第三方維修的行為對用戶充滿了惡意,不但沒有解決問題,反而是擴大了問題。解決iPhone維修亂象最好的辦法,是降低官方售後的報價,讓每個人都修得起。

就像小米手機一樣,解決黃牛最好的辦法不是用各種「限購技術」去打壓,而是實現全面現貨。

與其說蘋果是為了「防炸」,為了用戶的安全考慮,還不如說是為了利潤考慮——iPhone只能我自己來修,如果你覺得換電池太麻煩,可以考慮購買我司的新iPhone。

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